關于“不忘初心、牢記使命”黨史檔案主題展覽服務保障工作的調研報告

文/咸陽市檔案館副館長 王海英

一、“不忘初心、牢記使命”黨史檔案主題展覽的概況和重要啟示

2018 年初，咸陽市委市政府為了讓習近平新時代中國特色社會主義思想在咸陽落地生根，結出碩果奠定堅實基礎，研究決定開始籌辦“不忘初心、牢記使命”黨史檔案主題展覽，項目建設由市委主辦，市委組織部牽頭抓總，市檔案局具體承建。主題展覽布置在市檔案新館一層、二層，占地面積2600 平方米，由五部分組成。一樓外廳設置有接待大廳；一樓中廳、二樓東廳和中廳布置有主題教育展覽、數字檔案展覽、專題展覽和黨員黨性教育體檢展覽；二樓南廳布置有咸陽黨史黨建展覽。展覽總體布局充分利用現有場地，使每層既有國家層面內容又有咸陽層面內容，總體展覽緊湊完整、布局科學合理，實現了整個參觀過程一條紅線貫通、兩個重點突出、中央、咸陽呼應。經過近半年多的努力，初步完成了布展工作，并在有限的范圍內，接待參觀者，這期間不斷聽取各方面意見，進行了反復修改和補充完善。在展覽建設過程中，市檔案局始終將服務項目建設作為一項光榮而艱巨的政治任務，以高度的責任感和強烈的使命感開展工作。主管領導隨時問情況、天天抓進度、周周聽匯報，多次電話溝通、現場指揮協調、解決問題。相關部門也主動配合、支持展覽建設，經過近一年的緊張施工，于2018年12 月25 日順利通過市委辦公室、組織部聯合驗收，圓滿收官。

進入展覽試運行階段期間，共接待團體87 個，累計人員3200 人，其中省市領導50 余人。截至目前累計接待150 批次，62000 人。各級領導對咸陽市“不忘初心、牢記使命”黨史檔案主題展覽布展工作和總體效果給予了充分肯定和高度評價。市委岳亮書記現場表示，展覽辦得很不錯、很成功，為咸陽市黨史黨建教育搭建了平臺。參觀的市委常委肯定了展覽的優點，提出了修改意見。省委辦公廳副主任、省檔案局（館）長明平英親臨指導，高度評價布展工作，贊揚主題展覽是陜西省黨史檔案資料開發利用的成功范例，要以此為依托，推進檔案工作再上新臺階。

通過回顧總結咸陽市“不忘初心、牢記使命”黨史檔案主題展覽的承建、運行過程，試運營期間的服務保障工作過程，其中不乏克服困難時的艱辛，也有收獲經驗的喜悅，更有為以后不斷提升服務保障工作水平提供的重要啟示：

一是勇擔當、敢作為，光榮完成了市委市政府交給的艱巨任務。為全面貫徹落實黨的十九大精神，配合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，創新黨員干部學習教育形式，打造黨史與檔案、黨建與檔案相結合的黨建教育平臺，不斷提高黨員干部的政治素質，市委決定建設以“不忘初心、牢記使命”為主題的黨史檔案展覽。在市上相關部門不愿承擔此項任務的情況下，市檔案館嚴守“兩個維護”的政治立場，以高度的政治責任感和使命感主動接受任務，成立了由主要領導掛帥的布展工作辦公室，擬定工作方案，抽調和聘用工作人員，積極開展準備工作，迅速啟動了布展工程建設項目，全程跟進展陳工程建設，傾心盡力，創造性開展工作，高標準完成了展覽的建設和服務保障任務。

二是召之即來、來之能戰，鍛造了一支優秀的檔案鐵軍。從主動領受該項任務的那一刻起，檔案館克服人員少、任務重、無相關經驗等實際困難，不談報酬、不講條件、不提困難、不降標準，多次召開專題會議研究討論布展工作，在深入學習研究相關黨史黨建知識的基礎上，組織搜集黨史黨建文字資料、圖片、視頻音像及實物等珍貴黨史黨建資料兩萬余件，精心編制了展覽大綱。先后赴國家檔案局、省檔案局、嘉興南湖紀念館、西柏坡紀念館慶祝改革開放40 周年大型展覽參觀學習，反復對設計方案進行修改和完善。施工開始后，市檔案館周密安排，精心組織各施工單位倒排工期，夜以繼日、加班加點，高質量、高標準抓緊施工。市檔案館工作人員放棄節假日休息，全程駐守施工一線，嚴格把守施工質量，做到精益求精，對每一個版面、每一段文字、每一張圖片都仔細核實核對，做好每一個細節，確保不出現差錯。每一次碰到難關，都能凝神聚力、咬緊牙關、化解攻克，圓滿完成了布展和提升改造任務。

三是為檔案資源開發利用開創了嶄新的渠道。檔案利用是檔案工作的根本目的和主要任務，是檔案工作服務于社會的直接體現。當前，雖然市館不斷豐富館藏資源，提高檔案利用的效率和效益，但仍然存在著檔案利用效率不高、利用形式單一等問題。此次展覽，進一步豐富了檔案的利用形式，提高了檔案的利用價值。在展覽建設中，充分發揮自身優勢，深入發掘各類檔案資源，在充分利用館藏檔案的基礎上，得到了中央檔案館、省檔案館的大力支持，為展覽提供了多份珍貴的歷史檔案。展覽共展出各類實物檔案、圖片和音視頻檔案1680 余份。

四是善作善成，充分體現了檔案人的精神力量。《陜西檔案》雜志把陜西檔案人精神總結為“忠誠、敬業、服務、奮進”。此次圓滿完成展覽的建設和服務保障工作，正是咸陽檔案人對陜西檔案人精神淋漓盡致的體現。無條件主動接受此次布展任務，彰顯了我們忠于黨、忠于人民、忠于檔案事業的赤膽忠心；咬緊牙關、攻堅克難，高質量完成展覽布展工作，彰顯了我們高度的責任感、使命感，對展覽工作高度負責，忘我工作，兢兢業業，精益求精，在平凡的崗位上創造了非凡成績；通過展覽豐富檔案的利用形式，配合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，創新黨員干部學習教育形式，打造黨史與檔案、黨建與檔案相結合的黨建教育平臺，彰顯了我們從黨的中心工作出發，從人民的需要出發，牢固樹立大檔案、大服務、大擔當、大作為意識。

在市委領導和市委組織部的把關指導下，在相關部門、單位的協助配合和檔案館全體工作人員的共同努力下，我們集中力量補齊短板，巧妙布局增亮點，優化創新添看點，傾心盡力攻難點，提升和完善了展覽的格調、層次和境界，優化了展覽服務的能力和水平。

二、主題展覽服務保障工作存在的主要問題

客觀地看，“不忘初心、牢記使命”黨史檔案主題展覽建設的服務保障工作得到了社會各界的一致認可，取得了較好的社會反響，但仍然存在著展覽管理力量薄弱、部分展覽設備設施維護不夠及時等問題，需要在下一步的工作中加以改進：

一是時間緊，任務重，服務人員相對較少。從下達任務到工程完成，前后不到一年時間。而檔案局又是第一次受托完成如此重要的政治任務，無經驗可供借鑒。只能邊學邊干，摸著石頭過河。有的地方不得不經過反復修改，重新施工，既浪費了人力物力，也拖延了工期。展覽正式開展以來，服務管理工作量越來越大，但管理人員只有二名，人員不足，影響了服務保障職能的發揮。

二是內容涉及面廣，時間跨度大，表現形式還不夠豐富。本地現有的可供展覽的內容資料極其有限，在內容確定上花了不少時間和精力，中途又不斷補充和完善，難免出現思路差異，缺乏統一性。盡管使用了不少現代化手段，但能夠突出特色的元素尚顯單薄，特別是在現場能夠起到增強學習教育氣氛和效果的方式還應該再多一些。還應增加一些形式鮮活、易于為青少年接受的紅色主題教育內容，增強感染性，擴大受眾面。

三是空間狹小，布展面積有限。相對于“不忘初心、牢記使命”這樣一個宏大的主題，要展示的內容很多。中國共產黨人在近一個世紀的奮斗歷程中，留給我們需要學習和繼承的寶貴財富太多了，老一輩無產階級革命家拋頭顱灑熱血，為建設新中國，讓人民過上幸福生活的犧牲精神，更值得我們大力弘揚和宣傳。但地方太小，能展示的空間極其有限。

三、化解主題展覽服務保障工作存在問題的對策和措施

針對以上存在的問題，通過走訪調研和綜合分析，在今后的服務保障工作中，我們將吸取教訓，克服不足，著力做到以下幾點：

一是進一步提高政治站位，不斷提高思想認識。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。不斷提高服務能力，苦練技能，豐富服務模式，注重服務細節，讓參觀者高興而來，滿意而歸。

二是高質量管理，做好環境衛生、安全保密工作。要不斷學習掌握黨的歷史知識，精選散存于歷史長河中的典故、逸事，充實講解內容，增加吸引力和趣味性，讓展覽的內容深入人心，更好地宣傳黨的初心使命。

三是講解接待工作準確到位，保證各種設備安全運轉。走出去，多看看，向同行學習，借鑒和吸收有益經驗，不斷優化服務方式，提高服務水平。熱情周到、保證服務到位。不斷解放思想，更新觀念，利用大數據和智慧咸陽的豐富資源，增強“不忘初心、牢記使命”黨史檔案主題展覽的可看性和時尚性，以適應不斷發展的社會要求。

四是主動靠前勇擔當，體現檔案人精神風貌。要緊密結合正在進行的“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，高標準，嚴要求，把做好黨史檔案主題展覽服務保障工作做為檔案人的初心和使命擔當，想參觀者所想，急參觀者所急，解參觀者所難，全心全意為參觀者服務。不斷學習研究探索規律性的東西，加以歸納，提升檔案資料的利用水平，拓展檔案服務于社會的渠道，彰顯檔案人的精神風貌。