企業員工心理問題及對策研究

唐愛民(神華榆林能源化工有限公司，陜西 榆林 719000)

0 引言

企業的發展離不開員工的努力，因此員工的生理和心理健康對企業十分重要，這是保證員工工作效率的關鍵所在。但是從當前實際情況來看，由于市場競爭激烈，員工在工作中往往承受著較大的壓力，心理疾病已經十分常見，對企業的組織和管理都有著消極的影響。因此企業要重視員工的心理健康問題，及時疏導員工，以此來讓員工保持良好的精神狀態。

1 企業員工的常見心理問題

企業員工的心理問題較多，而且可能由多種因素造成。具體而言，當前企業員工較為常見的心理問題主要包括以下幾個方面：

(1)心理壓力問題。心理壓力問題是當前企業員工最為常見的心理健康問題問題，因為在企業中，各種競爭和考核給了員工極大的壓力，他們每天都要完成海量的工作，應對各種崗位考核，這些都會增加企業員工的心理壓力。另外，當前的大部分企業員工都是中年人，他們需要贍養老人和照顧孩子，因此這些壓力會導致企業員工難以消化，不僅在生活和工作中更容易疲勞，而且創造性和積極性也會下降，這就會極大的影響工作效率。

(2)人際關系與溝通問題。企業員工的人際關系與溝通主要包含與客戶溝通、與同事溝通、與上下級溝通三個方面，而且人際關系與溝通對員工的發展有著重要作用，也關系到企業的管理和組織運行效率。但是由于企業員工的溝通往往參雜著利益關系，因此在溝通的過程中有諸多顧慮，這也會給企業員工造成較大的壓力。

(3)心理危機問題。企業的發展并不是一帆風順的，特別是在激烈的市場競爭中，企業常常會發生裁員、并購和破產等問題，因此企業員工會存在心理危機。特別是對于企業的管理層而言，也有焦慮、緊張等情緒，長期的處于這種狀態下會影響企業員工的心理健康。

(4)職業倦怠問題。在長期的高度壓力工作下，企業員工會出現身心俱疲的問題，而且為了完成企業的工作，很多員工都睡眠不足，造成失眠、腰酸背痛和記憶力不足等健康問題，這也被成為職業疲勞。

(5)個人問題。員工的個人因素也會造成心理健康問題，例如家庭、婚姻、戀愛、子女等都會給企業員工帶來心理壓力，進而引發心理健康問題。

2 企業員工常見心理問題的原因

造成企業員工心理問題的原因有多種，因此企業的管理人員要正確的分析心理問題原因，這樣才能針對性的疏導，讓員工保持良好的精神狀態。具體而言，企業員工常見心理問題的原因主要體現如下。

2.1 適應不良的原因

每個企業員工都有自己的發展潛能，而且在企業的工作中，其潛能會不斷的與實際整合，最終實現能力的提升。但是在員工進步和成長的過程中，會有自我意識的矛盾，這一方面來源于員工自我期望和現實的差距，另一方面來源于公司約束和自我獨立之間的矛盾。因此，這就會造成企業員工適應不良的問題，很容易讓企業員工產生自我懷疑，進而影響到其工作的積極性。

2.2 技能學習障礙的原因

企業員工需要不斷的進步和成長，這樣才能滿足企業的發展。從科學的角度來看，企業員工的學習不應該是被動的接受，而應是對原有的知識結構完善。然而從實際情況來看，當前企業員工的學習缺乏積極性，大多是被動的學習，沒有終身學習的意識。其次，很多員工學習壓力較大，很難徹底的掌握知識，這就給他們帶來心理的壓力。

2.3 自卑的原因

有部分企業員工對自我評價偏低，缺乏自信心，因此常產生失望和悲觀等消極的心理。而且這些消極的心理還會表現為嫉妒、焦慮、緊張等情緒。特別是對于自卑問題較為嚴重的企業員工，他們還會掩飾自己的弱點，將自己封閉，很容易遭受挫折后就放棄，沒有競爭意識，也不愿參加社會活動。這部分員工在企業內的存在感較低，不會積極的表現自己，而且也不愿意承擔較大的責任，這對于企業的長久發展有著不利的影響。

2.4 抑郁癥的成因

抑郁癥的一般表現為郁郁寡歡，缺乏對生活的向往，這類企業員工在工作中往往注意力不夠集中，而且思維遲鈍，工作效率較低。較為嚴重的抑郁癥患者甚至還有自虐和自殺的傾向，有著較大的心理健康問題。在很多的高新技術企業中，技術員工就會由于壓力等問題產生抑郁癥，出現這些問題后就會辭職，造成企業的各項工作無法有序開展。

3 企業員工心理問題的應對措施

上文分析了企業員工常見的心理問題，也針對性的研究了企業員工心理問題的成因。從這些分析可以看出，企業員工的心理問題不僅會影響企業工作的開展，而且很容易產生安全事故，特別是對于生產制造型的企業而言，員工的心理健康問題會造成員工工作注意力下降，讓安全風險極大的提升。因此，要針對企業員工心理問題和原因采取正確的措施，以此來保障員工的心理健康，為企業和員工的共同發展奠定基礎。

3.1 加強人力資源管理

人力資源管理在企業員工的心理問題解決中發揮著重要的作用，因此可通過強化人力資源管理來正確引導員工，緩解其壓力，減小心理健康問題發生的可能。具體而言，人力資源的管理可從以下幾個方面入手：

(1)人才戰略的制定。企業人力資源管理可根據員工的實際情況制定人才戰略，輔助員工規劃職業生涯。另外，在制定人才戰略時要充分考慮到員工的發展需求，合理挖掘其潛能，讓員工可以有效的適應工作崗位，這樣不僅能減輕員工的心理壓力，也能讓企業的各項工作順利開展。當然，人才戰略也要有相應配套的晉升機制和獎勵機制，滿足員工自我表現的需求，同時發掘員工的閃光點，讓員工可以積極的融入到工作中，這樣就可有效的緩解員工心理問題。

(2)薪酬體系的完善。薪酬體系和企業員工的生活質量密切相關，如果薪酬體系不完善，員工就容易焦慮不安。因此，企業可建設富有市場競爭力的薪酬體系，增強員工的安全感。另外，在員工近親去世或者離婚等特殊時期，可以給員工帶薪休假，讓員工感受到企業的人文關懷，這樣也能極大的減輕員工心理壓力。

(3)配套設施的建設。為了保障企業員工的心理健康，企業可建設內部的健身中心或者保健室，讓員工通過鍛煉發泄內心的壓力，這樣也可以在一定程度上減輕工作壓力對員工心理健康的影響。

3.2 加強心理健康的宣導

很多企業員工對心理健康問題不夠了解，也缺乏重視，因此企業要加強心理健康的宣導，通過講座等形式來幫助員工樹立正確的認識，同時引導員工合理的宣泄壓力，保持健康的心態。在這方面企業可聘請相關的心理健康專家，及時幫助員工消除心理壓力。另外，企業對管理層要加強培訓，提高其溝通的能力，在員工出現心理問題時能科學合理的疏導。除此之外，企業還可在企業內部建設心理服務部門，為員工提供心理健康的咨詢，這樣也可有效的緩解企業員工的壓力。

3.3 重視溝通

溝通對于緩解壓力有著重要的作用，所以企業需合理的與員工溝通，幫助員工釋放壓力，提高團隊的凝聚力。具體而言，企業員工的溝通可從以下幾個方面入手：

(1)雙向交流。對于企業內的正式員工，人力資源部門要定期的組織交流，聽取員工的想法，同時了解員工的內心所想，幫助員工解決工作和生活中的問題，這樣不僅能緩解員工的工作壓力，還可以讓員工感受到企業的人文關懷。

(2)組織座談會。企業可在內部組織座談會，讓員工發表對企業的建議，以此來起到鼓勵的作用，幫助新員工融入企業，同時增強老員工的歸屬感。

(3)加強團隊建設。在企業中還可定期的組織集體活動，如籃球賽等，還可建設閱覽室等文娛場所，讓員工通過這些活動來釋放心中的壓力，避免出現心理健康的問題。

(4)信息的溝通。為了方便員工表達意見，在企業中還可建設意見箱，或者成立公司員工的QQ群和微信群，讓員工的各方面問題都可以及時的表達，這樣也能起到緩解員工壓力的作用。

4 結語

員工是企業發展的核心，特別是在激烈的市場競爭中，員工的積極性對工作的開展有著重要的影響。但是從當前的實際情況來看，企業員工存在心理健康的問題，這不僅會增加安全事故發生的可能，而且也影響工作的效率。基于此，本文針對性的探究了常見的企業員工心理健康問題，同時分析了企業員工心理健康問題的原因，最后提出加強人力資源管理、加強心理健康宣導和重視溝通三項措施，希望可以借此給我國企業員工心理健康問題的緩解提供一定的參考。