基于情感化設(shè)計的嬰兒期兒童玩具設(shè)計研究

胡雪芮　錢皓　馬東明

摘要：通過分析嬰兒期兒童的成長特征，以情感化設(shè)計理念為指導(dǎo)，對嬰兒期兒童的玩具產(chǎn)品進行研究，提出適合嬰兒期兒童的玩具產(chǎn)品設(shè)計方法并應(yīng)用于產(chǎn)品實踐。基于情感化設(shè)計方法對嬰兒期兒童玩具設(shè)計進行研究，結(jié)合幼教理論分析嬰兒期兒童的生理與心理狀態(tài)，通過構(gòu)建嬰兒期兒童的需求模型，以需求分析結(jié)果為依據(jù)提出嬰兒期兒童玩具的設(shè)計原則，并運用情感體驗的三個層次進行情感化的嬰兒期兒童玩具設(shè)計實踐。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計 兒童認知發(fā)展需求 嬰兒期兒童 玩具設(shè)計

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2020）10-0135-04

引言

隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟的增長和物質(zhì)生活的富足，兒童的成長環(huán)境逐漸得到改善，兒童玩具產(chǎn)品的設(shè)計引起了社會更多的關(guān)注。1-3歲的嬰兒期兒童是兒童身體發(fā)育和心理發(fā)展的重要時期，游戲是嬰兒期兒童的主導(dǎo)活動，嬰兒期玩具設(shè)計的合理性對兒童身體、智力、心理的發(fā)展有重要影響。因此，從情感化設(shè)計出發(fā)，了解嬰兒期兒童在成長過程中身心成長與認知需求的特點及規(guī)律，并以此為依據(jù)開發(fā)嬰兒期兒童成長需求的玩具設(shè)計實踐具有重要意義。

一、嬰兒期兒童的成長特征

根據(jù)聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》與《中國未成年人保護法》中的界定，兒童可分為幾個不同的時期：從出生到1歲為乳兒期，1～3歲為嬰兒期，3～6歲為幼兒期，6～12歲為童年期。根據(jù)文獻的研究與探討，其中嬰兒期兒童的成長特征如表1所示。

（一）兒童成長的認知發(fā)展特征

著名心理學(xué)家讓皮亞杰提出了認知論，他把兒童的認知發(fā)展劃分為了感知運算階段、前運算階段、具體運算階段、形式運算階段這四個階段2。參考此標準，處于嬰兒期的兒童處于標準中認知發(fā)展的最初階段一感知運算階段，這一階段的兒童思維特點主要有兩大特點，首先在認知上獲得了客體永久性，即為此時的兒童在某一客體在視野中消失時，兒童仍然感知到該物體持續(xù)存在的意識。其次是兒童的思維開始形成因果關(guān)系。

處于感知運算階段的兒童主要認知外界的方式是通過動作的反應(yīng)輸入感知，依靠動作去了解、熟悉、適應(yīng)環(huán)境的通過運動感知世界的方式。處于這一階段的兒童從一個僅能對于外界刺激進行生理反饋活動行為的個體逐漸發(fā)展成為一個可以通過對生活環(huán)境的初步了解解決簡單問題的自主解決者。但處于此階段的兒童的認知處于對環(huán)境、對事物的接觸了解階段，需要形成簡單的事物邏輯，幫助兒童形成客體永久性，經(jīng)過兒童的實踐嘗試與反思逐漸形成因果關(guān)系。

（二）兒童的行為特征

處于嬰兒期的兒童對新事物有著無窮的探索欲望，渴望著獨立的操作，比如爬、抓、坐等行為都是在一個無意識行為下的行為模式，但嬰兒此時的行為較容易收到成人的暗示，同時又缺乏自我保護的意識。這個階段的兒童在進行某一種行為的時候，會調(diào)動視覺、聽覺、觸覺、味覺、精細運動等感覺系統(tǒng)進行完成對外界的感知行為，因此在進行對于嬰兒期兒童玩具的設(shè)計時應(yīng)更多考慮產(chǎn)品對于兒童認知能力的鍛煉，將玩具的操作、游戲與鍛煉兒童的活動能力進行綜合的對于產(chǎn)品形態(tài)、色彩、材料的設(shè)計。

（三）兒童的感知特征

嬰兒期兒童主要的感知方式是通過視覺、聽覺和觸覺完成的，同時相對比較復(fù)雜的空間知覺、圖形知覺和時間知覺也開始發(fā)展。第一，嬰兒期兒童可以精細區(qū)別各種色調(diào)的明度、飽和度，逐漸能把顏色同名稱相聯(lián)系。聽覺和觸覺在教育的影響下提高，可以分辨簡單的方位。第二，嬰兒初期不能進行自覺的、有組織的觀察，在正確的教育下，到了嬰兒期晚期則能初步按照觀察的任務(wù)，有目的、持續(xù)的、具有一定概括性的進行觀察。第三，嬰兒期兒童的注意力集中時間較短，但相對可以集中在自己感興趣的游戲或故事的講述中。

（四）兒童的思維特征

嬰兒期兒童最突出的思維特征是有明確的直覺形象性，對于直觀材料要比抽象的原理或材料容易識記，他們不善于自覺地完成識記任務(wù)，所獲取的許多知識都是在游戲中或其他活動中“自然而然”地記住的，而識記的效果則來源于嬰兒期兒童對于識記對象的興趣。嬰兒期兒童不善于從認識事物的本質(zhì)屬性上進行分析、比較、概括、判斷和推理，因此需要鍛煉此階段兒童的邏輯思維、抽象思維能力。

二、嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品的需求分析

對嬰兒期用戶的需求提取主要采用專家訪談和用戶調(diào)研等方法但存在所提取的需求大多較為零散，缺乏系統(tǒng)性的問題，而且對用戶進行訪談較為困難，對后期的數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯性分析混亂，因此采用結(jié)合諾曼的三層次需求理論的方法進行研究和分析

通過使用KJ法進行對嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品的需求進行調(diào)研、情報分析、編組分類和總結(jié)受訪者對產(chǎn)品的真實需求，與三個需求層次相對應(yīng)，得出需要改進的真實需求，結(jié)合自己對產(chǎn)品的理解與展望，進行嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品設(shè)計。具體步驟如圖1所示9。

（一）情感化設(shè)計理論

美國心理學(xué)家馬斯洛提出系統(tǒng)的需求層次理論，他最初把人的基本需求分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五個層次，依次由較低層次到較高層次排列。之后又被完善為生理防護需要、歸屬需要、受尊重需要、認知需要、審美需要和自我實現(xiàn)需要，如圖2所示。

對于嬰兒期兒童玩具來說，生理需求和安全需求是必須滿足的設(shè)計需求，然而隨著社會的不斷進步，人們對于兒童玩具的需求也不會僅停留在這兩個基本層次的需求。同時由于兒童不具備獨立性和成熟的認知能力，所以用戶群體在某種意義上是被動的，特別是兒童產(chǎn)品，通常不由兒童做出購買決定，而是由他們的父母做主。但是在面對諸多不同品牌、不同設(shè)計理念及文化的產(chǎn)品的選擇面前，用戶又是主動的。因此作為嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品，需要首先是針對家長，想要從眾多的玩具品牌系列中被家長選擇，要在滿足了生理防護需要與歸屬需要的基礎(chǔ)上，應(yīng)在設(shè)計中著重注意滿足后四種需要層次而發(fā)展;其次是針對嬰兒期，滿足心理情感體驗的需求，注重兒童的情緒變化川（對最終設(shè)計結(jié)果的影響未知）。

此外，諾曼將人的情感化設(shè)計分為了三個需求層次：本能層次、行為層次和反思層次。本能層次是先于意識和思維的，是外觀要素和第一印象形成的基礎(chǔ)12141。本能層次的設(shè)計更多強調(diào)產(chǎn)品給人的初步印象，設(shè)計著重于產(chǎn)品的外觀、觸感等。行為層次與產(chǎn)品的使用及體驗相關(guān)。體驗本身包括了功能、性能和可用性，重點為功能的實現(xiàn)，同時應(yīng)滿足易用性、易理解性。在反思層次，才存在意識和更高級的感覺、情緒及知覺;也只有這個層次才能體驗思想和情感的完全交融。詮釋、理解和推理來自于反思層次。這三個層次間，由本能層向反思層的發(fā)展為由下而上的發(fā)展，是由知覺驅(qū)動;而由上而下的發(fā)展則是由思維驅(qū)動的，如圖3所示。

（二）嬰兒期兒童情感化需求模型構(gòu)建

通過對本能層、行為層、反思層的諾曼三層次分析與感性詞組的構(gòu)建，對幼兒玩具做出了用戶情感需求分組分析和需求征集。選取20名使用幼兒玩具的家長進行深度訪談，其中包括2位設(shè)計師家長和18位其他職業(yè)的幼兒玩具使用者家長。根據(jù)訪談內(nèi)容進行初步整理，收集到對于幼兒玩具的需求描述61個，邀請3名產(chǎn)品設(shè)計專家進行第一次結(jié)果篩選，將無關(guān)描述刪除，得到40個描述，如圖4所示。

將40個需求描述進行分類，運用定性分析法的KJ法進行總結(jié)和歸類，根據(jù)相似度分為三組，分別為材料需求描述類、使用需求描述類和情感需求描述類，見圖5。

將得到的描述通過專家討論的方式進行分類、整理、總結(jié)，選出高頻詞匯，歸納總結(jié)為幼兒玩具設(shè)計用戶需求，如圖6。

（三）嬰兒期兒童玩具需求分析

1.基于本能層的兒童需求分析

本能層的設(shè)計主要是涉及產(chǎn)品給人帶來的初步印象，通過對感官的刺激完成對于設(shè)計物的認知，其中以視覺方面的設(shè)計為主。嬰兒期兒童視覺處于初級認知階段，對于物體的認識停留在外形和色彩上。嬰兒期兒童的無意識行為為主，因此對于具象的造型更為熟悉，對于玩具的形狀外觀設(shè)計則更適合采用兒童可以認知的具象造型;處于嬰兒期的兒童開始可以具體區(qū)分色彩的明度、純度，初步可以辨認色相，相對應(yīng)的色彩的要求則為色彩豐富、配色鮮亮柔和等;由于兒童玩具的材料選擇直接決定了兒童的安全問題與玩具的質(zhì)感，所以要求選材柔軟細膩、材料環(huán)保、安全。

2.基于行為層的兒童需求分析

行為層次側(cè)重于關(guān)注兒童玩具的基本娛樂屬性，是在本能層使用需求基礎(chǔ)上增加認知需求，因此針對此層次的玩具應(yīng)更看重產(chǎn)品的使用性。行為層次與本能層次活動一樣，不是有意識的，因此對于幼兒玩具來說，應(yīng)符合此時兒童的無意識認知發(fā)展情況，要求玩具形狀、顏色、圖案等容易識別，操作方式簡單易于玩耍，通過玩耍的過程完成對于嬰兒期兒童的觸覺、聽覺、視覺等不同感官的感官教育，同時能具有多種組合方式，引起兒童的玩耍興趣，達到娛樂的目的。

3.基于反思層的兒童需求分析

反思層是人通過使用產(chǎn)品并對其本能層次、行為層次進行整體的評估與思考后產(chǎn)生的對于產(chǎn)品的整體認知，是樹立用戶形象，使用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生情感共鳴，從而讓用戶個人期望得到滿足的交互行為的發(fā)生。兒童玩具產(chǎn)品可以滿足用戶的情感需求，在使用的過程中可以創(chuàng)建用戶自我形象，完成用戶的自我認識，正體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次中的自我價值實現(xiàn)的最高層次的需求。

嬰兒期兒童可在娛樂的過程中獲得愉悅感和滿足感，同時與玩具產(chǎn)生情感的聯(lián)系，在玩耍的過程中經(jīng)過與玩具的互動區(qū)分自我與表象世界，完成自我的認識。兒童可處于安全輕松的環(huán)境中通過與玩具的游戲完成生理、心理的鍛煉，完成感官與認識上的訓(xùn)練，通過玩具控制錯誤讓兒童進行自我教育作為設(shè)計目的，有助于兒童的思維與精細運動的發(fā)展，因此將初步讓幼兒潛意識進行自我教育也作為設(shè)計的需求。在娛樂過程中完成自我教育，同時從中獲得勝任感的滿足。

三、嬰兒期兒童玩具設(shè)計實踐

（一）本能層次的幼兒玩具設(shè)計

由于嬰兒期的兒童處于初級認識階段，對物體的認識只停留在外觀和色彩上，針對此階段的兒童設(shè)計可以幫助孩子認識形狀的玩具，并采用容易區(qū)別的高明度高純度色彩，考慮到孩子的安全問題，采用可倚靠的模塊桌形式。

第一組為幫助兒童形狀認知的模塊桌玩具，將市面上大多數(shù)為板狀、塊狀的此類玩具改為一個桌面型的可倚靠型形狀、顏色、數(shù)字、大小和簡單的空間認知玩具，有助于兒童的玩耍坐姿穩(wěn)定性，桌中間的模塊可以取下替換不同的模塊組，同時可取下替換為兒童的餐桌或者置物臺，增加了物品的使用率與使用時長。通過較簡單的形狀對應(yīng)通過玩具進行娛樂活動，采用了鮮艷的色彩，簡單易于辨識的圖形和數(shù)字，選擇適合幼兒使用的材質(zhì)，設(shè)計易于拿取且安全性性高的形狀，滿足幼兒在本能層次的情感。如圖7-10所示。

（二）行為層次的幼兒玩具設(shè)計

行為層次玩具應(yīng)更看重產(chǎn)品的使用性。因此設(shè)計了形狀、顏色、圖案容易辨認的同時，能具有多種組合方式的模塊玩具。

第二組是一組水上交通工具的模塊玩具組合。十塊不同形狀不同顏色的塊體，通過不同的組合、穿插，構(gòu)成四種水上交通工具——潛艇、帆船、快艇、皮筏。通過多種的組合，幼兒通過嘗試與創(chuàng)新，探索玩具組合的更多可能，使模塊玩具實現(xiàn)效用性，在玩耍的過程中完成幼兒的感官教育，增強玩具的娛樂性，使幼兒形成對水上交通工具的初步直覺形象認知，練習(xí)兒童的思維發(fā)散與創(chuàng)新能力，同時可以鍛煉兒童的注意力集中和各項感知的發(fā)展。如圖11，12所示。

（三）反思層次的幼兒玩具設(shè)計

第三組是幫助兒童自我教育的幼教玩具，主體為車，有三個不同形狀的立柱、三種不同顏色不同形狀的多邊形物塊，在物塊中間分別開三種立柱形狀對應(yīng)的小洞，并在“車頭”開鑿一個長方體插入槽，在幫助幼兒識別形狀的同時也美化了外觀。兒童可以進行車體的組合，在將物塊穿入車身柱的時候如果無法穿入則是不符合的物塊，則只能接著嘗試穿入其他車身柱直到穿入正確的車身柱。在游戲中引導(dǎo)兒童進行自我教育，每個塊狀都有唯一對應(yīng)的車身柱，兒童在不停進行自我糾正的過程中進行不斷嘗試，直到找到正確對應(yīng)形狀關(guān)系，根據(jù)物體的形狀特征引起兒童的自我反應(yīng)和自導(dǎo)學(xué)習(xí)。可以幫助幼兒在使用過程中解決問題，降低了學(xué)習(xí)成本，通過玩具的練習(xí)，讓兒童學(xué)會自我約束，推動兒童服從，實現(xiàn)讓兒童自我教育的目的。將幼兒的無意識行為逐漸發(fā)展為有意識的行為，使幼兒在情感上得到愉悅和滿足。見圖13。