新常態(tài)下的旅游經(jīng)濟發(fā)展特點

徐海芳 浙江省紹興市柯橋區(qū)旅游發(fā)展集團有限公司

一、影響旅游經(jīng)濟發(fā)展的原因

旅游業(yè)關(guān)聯(lián)著許多行業(yè)，包括交通運輸、餐飲服務(wù)等行業(yè)，整個工程建設(shè)量龐大，無法由某一方來進行全權(quán)建設(shè)，對此，在建設(shè)城市旅游公共設(shè)施時，需要多方面的共同協(xié)作。調(diào)整政府部門、企業(yè)以及個人建設(shè)之間的關(guān)系，通過協(xié)調(diào)各方的關(guān)系，實行合適恰當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)分配，推動旅游公共服務(wù)的發(fā)展。

旅游經(jīng)濟的發(fā)展受到諸多因素的影響。旅游支出是影響旅游經(jīng)濟的主要因素，也是最為基本的因素，當(dāng)旅游支出達到一定程度時，旅游經(jīng)濟就會受到顯著的影響。這些因素包括供給充足、區(qū)域經(jīng)濟效益大、區(qū)域旅游成本損失小，這些因素都會對區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)生嚴重影響。區(qū)域經(jīng)濟體系和旅游支出對區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)生了促進和間接影響。總體上說，旅游業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟的拉動作用是非常重要的[1]。

二、新常態(tài)下旅游經(jīng)濟發(fā)展特點

（一）新常態(tài)下，旅游需求的變化

近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平、旅游體驗、旅游消費等都發(fā)生了巨大的改變，多種因素的共同刺激下，國內(nèi)的旅游行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，旅游人次屢創(chuàng)新高，中國已逐步成為世界上旅游人數(shù)最多的國家，進入了旅游業(yè)的新階段，各個產(chǎn)業(yè)也進行了積極的創(chuàng)新和提高，過去以觀光旅游為主的旅游消費逐漸轉(zhuǎn)向多種形式的旅游消費，如休閑、度假和運動等等。消費需求和消費模式正在逐步深化，小眾旅游和大眾旅游逐漸成為旅游消費發(fā)展的主要因素，并逐漸發(fā)展處探險旅游、自駕游等旅游新形式，旅游消費形式越來越豐富多彩，人們越來越關(guān)注個人需求。旅游也從傳統(tǒng)的賞景形式向體驗形式進行轉(zhuǎn)變，旅游新常態(tài)逐漸成為目前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。

（二）旅游營銷新模式

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活方式也逐漸發(fā)生改變，旅游消費模式發(fā)生了新的變化，并在某種程度上大大地促進了旅游產(chǎn)品的持續(xù)出現(xiàn)，現(xiàn)代化的運輸方式和信息技術(shù)不斷得到改進和完善，旅游營銷模式也因此而發(fā)生改變和創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的快速發(fā)展，國內(nèi)出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟環(huán)境，旅游服務(wù)的種類和渠道顯示出多樣化的發(fā)展方向。旅游業(yè)在這樣的環(huán)境下，也出現(xiàn)了新的發(fā)展方向。就目前的旅游營銷模式而言，旅游營銷模式也在迅速變化，許多新型營銷模式不斷涌現(xiàn)。

1.渠道營銷模式

在旅游市場的迅速發(fā)展的背景下，旅游景區(qū)開始通過合作的方式來進行營銷，而旅游景區(qū)的主要合作對象是旅行社，二者通過所在地的實際旅游情況，制定相應(yīng)的營銷計劃。新常態(tài)下，媒體營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷已然成為不可缺少的營銷手段。其中媒體營銷主要是結(jié)合電視、廣播電臺等現(xiàn)代媒體進行產(chǎn)品宣傳，使旅游產(chǎn)品和景區(qū)的知名度不斷提高。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的傳播，出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)形成的新型媒體，新媒體不僅傳播速度快并且傳播層面寬，能夠更充分地展現(xiàn)景區(qū)的特點，網(wǎng)絡(luò)的急速發(fā)展，網(wǎng)民的不斷增長，使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為首選的營銷推廣方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，旅游模式也日益繁榮，在整合資源、降低成本、滿足個人需求等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，傳統(tǒng)的營銷方式正在被逐步取代，社交平臺的豐富發(fā)展，同時也為旅游業(yè)的發(fā)展開辟了新的機遇。越來越多的人會下旅游中分享自己的經(jīng)歷，這對旅游景區(qū)以及旅游品牌也有著一定的宣傳作用。景區(qū)可以通過微信公眾號、微博、今日頭條等自媒體進行景區(qū)旅游宣傳，消費者可以通過關(guān)注自媒體平臺來了解旅游景區(qū)的相關(guān)消息，一方面促進景區(qū)與消費者的交流互動，一方面為消費者提供良好的服務(wù)體驗。合理運用自媒體進行宣傳營銷，能夠提升景區(qū)的影響力。

2.游客營銷模式

顧名思義，游客營銷模式就是以游客為中心展開的營銷，游客是旅游經(jīng)濟的主要推動者，關(guān)注游客的體驗十分重要。景區(qū)要結(jié)合實際情況，合理運用旅游資源，創(chuàng)造豐富的經(jīng)濟價值。在景區(qū)內(nèi)，通過建立游客系統(tǒng)來收集對景區(qū)發(fā)展有利的信息，針對游客提供的信息針對性地設(shè)計營銷模式、開發(fā)產(chǎn)品，為游客提供適宜的服務(wù)，這是一種性價比極高的營銷模式。

3.員工營銷模式

旅游營銷需要優(yōu)秀的信息營銷，但是也同樣需要配套的產(chǎn)品與服務(wù)，只有這樣，才能夠促進景區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展。因此，對于景區(qū)的工作人員要做好培訓(xùn)，通過良好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓游客享受到良好的觀景體驗，促進景區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新，構(gòu)建完整的營銷體系。另外，為了景區(qū)的健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)建立游客評價系統(tǒng)，吸取游客的建議，完善景區(qū)的不足之處，建立完善的考評機制，提升員工的積極性，培養(yǎng)員工良好的工作態(tài)度，不斷提高景區(qū)的競爭力[2]。

（三）新常態(tài)下旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展也迎來了新的機遇，這在很大程度上將有助于周邊地區(qū)經(jīng)濟的迅速發(fā)展。此外，國家所出臺的一些政策方針，使得旅游業(yè)漸漸成為國民經(jīng)濟的重要支柱。外部發(fā)展環(huán)境的變化也給旅游經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的動力，在宏觀經(jīng)濟因素的引導(dǎo)下，合作競爭正逐漸成為一種新的發(fā)展模式。旅游業(yè)需要適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展，不斷改變和完善旅游發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，加強公共設(shè)施建設(shè)，推動旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)合實際加快完善旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)體系制度，不斷擴大發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，提高服務(wù)的質(zhì)量效益和經(jīng)濟效益，這正是新常態(tài)下旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。

三、結(jié)語

新常態(tài)是目前我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，也是我國經(jīng)濟的方向，在制定相應(yīng)的經(jīng)濟政策、法規(guī)和制度方面發(fā)揮著重要作用，對旅游業(yè)未來的發(fā)展也有著深遠的影響。因此，旅游業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)代旅游業(yè)的新特點和未來發(fā)展趨勢，充分利用旅游業(yè)的優(yōu)勢和資源，順應(yīng)消費需求，促進發(fā)展。在旅游模式方面，要進行創(chuàng)新改革，改變傳統(tǒng)的旅游模式，結(jié)合當(dāng)下人們的需求，發(fā)展多種形式的旅游模式，擴大旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，拓展發(fā)展方向。在營銷方面，也利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，提高景區(qū)的影響力以及競爭力。從多個方面調(diào)整旅游經(jīng)濟消費結(jié)構(gòu)，促進國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。