在企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理的作用探微

陳衛(wèi)英 中國石油寧夏銷售公司非油品經(jīng)營分公司

一、概述

傳統(tǒng)的剛性管理較柔性管理更加的刻板，并大多使用直線模式，這就割裂了員工與管理層面的聯(lián)系，更多地強調(diào)了等級觀念。而柔性管理則恰恰相反，倡導(dǎo)民主和諧的氛圍，淡化等級觀念，強調(diào)感應(yīng)性和自由度，并更多運用心理、思維、教育、激情和管理者魅力等方面的知識，更注重對人性的探索，是一種在研究人們行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制手段，使人與人之間產(chǎn)生共鳴，從而將組織意志轉(zhuǎn)換為其中每個人的自覺行為。因此柔性管理是一種更高級的管理方式，同時也對實施者本身提出了更高的要求。柔性管理更適用于發(fā)揮創(chuàng)造力的行業(yè)，如廣告行業(yè)、經(jīng)紀(jì)行業(yè)、咨詢類公司等，柔性管理強調(diào)更多的自主性和靈活性。但是一個企業(yè)中并不是一種管理模式的應(yīng)用，往往需要“剛”“柔”結(jié)合，是“剛”多些，還是“柔”多些要視情況而定。

二、企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理的作用

（一）柔性管理能夠更好地增強企業(yè)凝聚力

柔性管理在方法應(yīng)用上強調(diào)的是感應(yīng)性，在這種企業(yè)管理模式下，企業(yè)提倡聽取基層人員的意見和建議，改變了傳統(tǒng)管理方式中員工與企業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象，將員工權(quán)利與企業(yè)權(quán)利有效結(jié)合，使員工在企業(yè)工作中更有參與感。不再是由領(lǐng)導(dǎo)們專管決策權(quán)，而是將決策權(quán)平均下去，讓企業(yè)的每個員工都能在完成自已工作的同時，又體會到相應(yīng)的權(quán)利。同時，柔性管理模式還可以通過橫向培訓(xùn)、比賽聯(lián)歡等活動有效增強部門聯(lián)動，加強信息流通和部門協(xié)同合作，讓員工感覺是一家人，從而進一步增強企業(yè)凝聚力，并且能夠更好的留住人才。

（二）柔性管理可以進一步增強企業(yè)形象

柔性管理通過建立一定的獎懲和福利機制，實現(xiàn)企業(yè)對員工的更多關(guān)愛，并讓員工體會到更多的權(quán)利，從而對工作有更高的積極性和熱情，使企業(yè)達到內(nèi)部和諧，這同時也促進了企業(yè)發(fā)展，使公司經(jīng)營呈現(xiàn)一派繁榮。這種現(xiàn)象映射到社會層面時，企業(yè)外的人看到的是一個朝氣蓬勃的企業(yè)，就會吸引更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè)，因為人們都希望能到一個積極向上的企業(yè)中，使自身的能力得到發(fā)展，讓自己的生活更加美好，這也就更進一步增強了企業(yè)的對外形象，形成一種良性循環(huán)。

（三）柔性管理能進一步提升企業(yè)競爭力

在信息不斷更新，社會飛速發(fā)展的新時代，人們的需求在不斷變化，創(chuàng)新是所有企業(yè)不斷進步的核心競爭力，只有將員工的積極性充分調(diào)動起來，才能將企業(yè)的創(chuàng)造力推向高潮，實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。柔性管理模式就是利用培訓(xùn)、教育等軟性手段，充分發(fā)揮“人”的主觀能力性，從而將“人”的工作積極性和工作動力完全激發(fā)和調(diào)動起來，從而增強了企業(yè)發(fā)展的源動力。在外部看，提高了企業(yè)的競爭力，在內(nèi)部看，也增大了員工之間的競爭力。同時，柔性管理中提倡根據(jù)企業(yè)的不同特點，設(shè)置適當(dāng)?shù)莫剟钆c懲罰，在這樣的機制下，能更好地激發(fā)員工的潛力和工作創(chuàng)造力，從而也進一步提升了企業(yè)的競爭力。

三、企業(yè)經(jīng)濟管理中實施柔性管理的幾點建議

（一）以凝聚、激勵、調(diào)適、輻射“人”的作用作為管理的最基本要求

我們都聽說過“海爾文化”“華為文化”，這些文化無形中激勵著企業(yè)中的每一名員工為了一個共同的目標(biāo)和價值觀而奉獻和努力，不斷追求進步和卓越，與企業(yè)同呼吸共命運。這就是柔性管理的一種體現(xiàn)，這些文化通過注重“人”的管理，把激發(fā)“人”的靈感、凝聚“人”的力量作為最根本的管理要求，激勵、融合、協(xié)調(diào)基層人員的努力與貢獻，以更高的視野兼顧全局，將企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一框架融入每一名員工的實際行動中，讓每個員工真心誠意的為自己的選擇感到自豪，全心全意的為企業(yè)付出。

（二）采取微信群、QQ 會議等網(wǎng)絡(luò)化溝通渠道

溝通平臺促進管理效率。剛性管理組織是一種金宇塔型結(jié)構(gòu)的層級組織，由于層級多而導(dǎo)致信息傳遞的渠道單一而且時間過長、效率低下。但柔性管理可以通過現(xiàn)代化的信息管理手段，建立互通互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)平臺，從而打破邊界限制，橫向加強了部門間的溝通和交流，縱向縮短了信息流動的時間，使上下級之間的信息傳遞不失真、不走樣，提高了信息傳遞的效率和工作效率，增強了員工與管理層間的反饋的速度。

（三）推進多元化的柔性管理辦法

當(dāng)前市場競爭不斷加劇，這就需要注重內(nèi)部的人員管理，在管理中不能太放松，那樣就會導(dǎo)致出現(xiàn)沒有組織、沒有紀(jì)律的情況，因此，為了提升人員管理的有效性，企業(yè)就需要采取多元化的柔性管理措施。首先，在制定有關(guān)規(guī)章制度的過程中需要多聽取員工的建議以及意見。其次，在對員工考核的過程中要嚴(yán)格依據(jù)原則和標(biāo)準(zhǔn)實施，如果有特殊情況，可以依據(jù)有關(guān)的政策進行相應(yīng)的懲罰以及獎勵，進而體現(xiàn)出柔性管理，提升管理的效果。基于運用柔性管理，可以識別消費者需求方面的共同性以及差異性，做好準(zhǔn)備工作，積極面對市場中的挑戰(zhàn)，提升自身的競爭力，進而獲得更多的經(jīng)濟效益。在研發(fā)產(chǎn)品的過程中，也需要運用柔性管理，讓員工可以共同集中智力獻計獻策，對于產(chǎn)品拓展提出自己的看法和意見，提升產(chǎn)品研發(fā)和拓展的效果，幫助企業(yè)占據(jù)更多的市場份額。

（四）建立完善的獎懲機制是柔性管理的必要手段

在更加人性化的柔性管理模式下，由于有更多的靈活空間，會導(dǎo)致一些員工鉆空子，消極懈怠，敷衍了事，從而影響公司的作風(fēng)形象，導(dǎo)致不良情緒的產(chǎn)生，因此科學(xué)合理的員工績效考察機制是保障柔性管理順利實施的必要手段，比如獎懲機制。獎懲機制不僅可以對在工作中表現(xiàn)出色的員工進行物質(zhì)或者精神獎勵，還能通過樹立典型帶動并影響其他員工形成良好氛圍，而懲罰可以讓員工對工作提高重視度和危機感，讓員工保持警惕和警醒，從而更認(rèn)真的投入到崗位中。在這樣的機制下，企業(yè)的生產(chǎn)效率就會得到提高。

四、結(jié)束語

綜上，通過對柔性管理的作用以及實際應(yīng)用的分析可以看出，柔性管理是現(xiàn)代化企業(yè)管理不可或缺的方面，是企業(yè)文化的重要組成，更是管理的至高境界。但它并不是可以孤立存在的，需要與剛性管理結(jié)合開展，更要與企業(yè)自身的行業(yè)特點和性質(zhì)相符合，只有在充分分析自身環(huán)境與特點的基礎(chǔ)上，才能選擇柔性管理的實施標(biāo)準(zhǔn)和具體措施，為企業(yè)營造良好發(fā)展氛圍。