博弈論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

李佳澤 陜西省土地工程建設(shè)集團(tuán) 西安交通大學(xué)管理學(xué)院

博弈論在現(xiàn)實(shí)生活中處處存在，從典型的“博弈”看，屬于豐富多彩的對(duì)抗游戲。在英語(yǔ)中，“博弈”就是一種游戲，博弈可以看作對(duì)抗或者多方依存的策略性活動(dòng)。不同學(xué)者對(duì)博弈論的理解不同。孫子兵法中蘊(yùn)博弈論思維，屬于不完全信息靜態(tài)博弈歸納，如果參與者有先后順序，但行動(dòng)的人不知道先采取行動(dòng)人采取了什么行動(dòng)。參與者的策略以及策略組合并沒(méi)有得到全面了解，至少參與者并沒(méi)有確切了解參與者的支付函數(shù)，屬于非常典型的博弈論的內(nèi)容。孫子兵法中的《始計(jì)篇》《九變篇》《行軍篇》《地形篇》《火攻篇》《九地篇》《用間篇》中，博弈論思想更為突出，可見(jiàn)中華文化博大精深，當(dāng)時(shí)雖然沒(méi)有博弈論思想，但是卻將博弈論的思維模式，應(yīng)用的更加符合各自有各自的特點(diǎn)，深度挖掘博弈論思維，將其應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，可以優(yōu)化管理模式。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理在《孫子兵法》中的借鑒

《孫子兵法》在我國(guó)已經(jīng)有2500 多年的歷史，被譽(yù)為“世界古代兵書(shū)”，主要闡述的是戰(zhàn)術(shù)的規(guī)律，作為中國(guó)民族智慧潔凈，現(xiàn)代人將其應(yīng)用各個(gè)行業(yè)中，像企業(yè)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際關(guān)系、軍事、政治、經(jīng)濟(jì)的商業(yè)、體育競(jìng)技中。這一點(diǎn)很多筆者深有體會(huì)，就新冠肺炎疫情，外交部針對(duì)其他國(guó)家的言論，就應(yīng)用了《孫子兵法》中的博弈思維，所用方法，所用思維令人敬佩。在現(xiàn)代企業(yè)管理中《孫子兵法》在日本最受寵愛(ài)。美國(guó)工商巨頭與日本高端管理人員在認(rèn)識(shí)《孫子兵法》中，都被稱作為“經(jīng)營(yíng)之神”所以孫子兵法中的博弈論，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，需要認(rèn)真的拜讀，靈活運(yùn)用。

現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用博弈理論，可以掌握更多的不對(duì)稱信息，完善信息狀態(tài)博弈邏輯，不斷優(yōu)化信息特點(diǎn)，才能使管理人員參與到行動(dòng)中。動(dòng)態(tài)博弈中，需要給管理人員一定的思維模式，在策略空間方面，會(huì)有不同的包含函數(shù)模式，在參與得益方面得到更多的共識(shí)。注意博弈思維涉及的內(nèi)容非常多，也是本文重點(diǎn)要分析的內(nèi)容?！秾O子兵法》有很多篇章，每一個(gè)篇章的核心內(nèi)容不同，但是其中的博弈思維更強(qiáng)，深入分析后，與現(xiàn)代企業(yè)管理思維結(jié)合，對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要意義。

二、《孫子兵法》博弈論思維在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

《孫子兵法》的博弈論思維對(duì)跟多學(xué)科都產(chǎn)生了重大的影響?！秾O子兵法》中蘊(yùn)含眾多的博弈論，也是博弈論很典型的代表，國(guó)內(nèi)國(guó)外很多學(xué)者都對(duì)《孫子兵法》進(jìn)行了深入的研究，筆者在該方面研究的思維主要體現(xiàn)在以下五點(diǎn)。

（一）不對(duì)稱信息在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

在《孫子兵法》中的首篇中，表明了孫子對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的基本觀點(diǎn)，從戰(zhàn)爭(zhēng)的嚴(yán)酷性角度出發(fā)，孫子告誡人們要慎戰(zhàn)，需要認(rèn)真分析研究，不要感情用事，需要合于利而動(dòng)，不合于而止。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的興衰。員工是企業(yè)賴以生存的條件，所以要認(rèn)真分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，謹(jǐn)慎的做出決策。像瑞士失掉了鐘表王國(guó)的寶座，就是因?yàn)闆](méi)有發(fā)電子石英表，導(dǎo)致日本占領(lǐng)良機(jī)，使瑞士失去了名震世界的鐘表皇冠，一招棋錯(cuò)，滿盤(pán)皆輸。

在《孫子兵法》中，關(guān)于速度這個(gè)詞非常重要，其中“兵貴神速”，說(shuō)明了時(shí)間在戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要性。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求行動(dòng)迅速，要求順應(yīng)市場(chǎng)市場(chǎng)的變化，可能會(huì)出現(xiàn)差一分鐘就會(huì)導(dǎo)致時(shí)代。買賣要隨時(shí)開(kāi)展，不能拖延時(shí)間，拖延時(shí)間后就會(huì)失去機(jī)會(huì)，這也使很多經(jīng)商人員所必須要要關(guān)注的內(nèi)容，相關(guān)管理人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也需要與高額利潤(rùn)結(jié)合，要有很敏銳的眼光，反映迅速最為重要，才能在經(jīng)營(yíng)上取得比較好的成績(jī)。在別人沒(méi)動(dòng)之前，你先動(dòng)，捷足先登，成果先出，只有這樣才能在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出奇制勝，獨(dú)具慧眼，能夠先知道，先感覺(jué)到的管理這才使最高明的管理者。

在《孫子兵法》中，進(jìn)攻階段發(fā)起的謀略是最重要的，在戰(zhàn)略選擇方面，要采用攻其不備的思維。在戰(zhàn)略上誘導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用錯(cuò)誤的謀略，最終給敵人毀滅性打擊?！肮テ洳粋洹睆钠涮攸c(diǎn)看，采用了突然行動(dòng)的方式，導(dǎo)致敵人很被動(dòng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，指導(dǎo)相關(guān)工作人員攻擊對(duì)手意想不到的薄弱環(huán)節(jié)，才是以弱勝?gòu)?qiáng)最好的辦法。目前，關(guān)于酒店、游樂(lè)場(chǎng)所得長(zhǎng)多，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，很多都酒店和游樂(lè)場(chǎng)所火了一段時(shí)間就衰退了。但是在美國(guó)有一個(gè)非常好的酒店—海底旅社，1985 年建立至今，經(jīng)久不衰，海底旅社非常安靜，房間有大玻璃窗，旅客一旦住入其中，就象住在海底的“龍宮”，可以見(jiàn)到海底千奇百怪的魚(yú)類等海洋生物的奇異景色。同時(shí)，還附有氧氣裝置設(shè)備，可以使旅客在附近的海底散步和獵取海洋生物。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，除了經(jīng)營(yíng)行業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域要不斷變化，一些出奇制勝的推銷策略也非常重要。往往可以招來(lái)更多的旅客。

（二）重復(fù)剔除相對(duì)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)用

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，不熟悉相關(guān)地形、地域、地利等注定也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失敗。例如，柿子是陜西的特產(chǎn)，并不是廣州特產(chǎn)。有人想到如果將柿子脫澀后運(yùn)輸?shù)缴钲冢欢〞?huì)暢銷。但是從調(diào)研看，深圳人并沒(méi)有喜歡吃柿子的習(xí)慣，加強(qiáng)天氣熱，氣溫高、柿子的熟化比較快，過(guò)不了幾天柿子壞了，生意賠本。但是將柿子運(yùn)輸?shù)綎|北，在地形方面就得到了很大的幫助，非常冷，利于保存，成為一項(xiàng)非常大的生意?？梢?jiàn)因地制宜非常重要。

新加坡是一個(gè)很小的島國(guó)，自然資源匱乏，但是推廣工業(yè)化政策后，新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？?，人均收入非常高，在亞洲僅次于日本。新加坡在發(fā)展工業(yè)過(guò)程中，充分發(fā)揮了地利位置優(yōu)勢(shì)。新加坡位于東南亞地區(qū)的中心，扼守太平洋與印度洋航行的要道一一馬六甲海峽，是亞、澳、歐、非四大洲空中，海上交通的樞紐。據(jù)此，新加坡首先大力發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易，建立高效能的國(guó)際運(yùn)輸設(shè)備和自由貿(mào)易港，東南亞各地盛產(chǎn)的橡膠、錫砂等原材料，匯集到新加坡，然后運(yùn)往歐美，這中地理優(yōu)勢(shì)非常好，也就成就了新加坡。

在管理應(yīng)用中，“擇人任勢(shì)”也是非常重要的，具體的說(shuō)也就是需要選擇適當(dāng)?shù)娜瞬牛杏?jì)劃的工作?！耙岳麆?dòng)之，以卒待之”意思是用小利調(diào)動(dòng)敵人，用勁兵埋伏，等待敵人。商貿(mào)戰(zhàn)線上往往以種種辦法，招徠顧客，驅(qū)使其爭(zhēng)相購(gòu)買我之商品，以達(dá)到我擴(kuò)大銷售、裁員猛進(jìn)的目的。從特點(diǎn)看，經(jīng)營(yíng)者和管理者，是決定企業(yè)是否得到良好發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)管理者在決策過(guò)稱中，借鑒《孫子兵法》可以通過(guò)一定方式進(jìn)行比較。例如，企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)理念，需要有主導(dǎo)思想是否先進(jìn)、經(jīng)營(yíng)管理者方針是否符合客觀規(guī)律，經(jīng)濟(jì)規(guī)律、自然規(guī)律。另外，企業(yè)管理人員也需要有善于經(jīng)營(yíng)、多謀善斷、賞罰分明、服務(wù)雇主的思維，同時(shí)創(chuàng)新改革的思維也是非常重要的。

（三）占優(yōu)策略均衡分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用

所謂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是自身利益的一種爭(zhēng)取，也是市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要內(nèi)容。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要采用修道而保的方式。很多企業(yè)在改革發(fā)展后，企業(yè)得到了發(fā)展。在這個(gè)思想中，作戰(zhàn)全局需要掌握主動(dòng)權(quán)思想謀略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，需要盡可能的做到從競(jìng)爭(zhēng)中取勝就需要做到“致人而不至于人”的思維模式，需要在競(jìng)爭(zhēng)中擊中要害，避開(kāi)自己的短處，才能使自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到更高的層次。

關(guān)于“自保全勝”的思維，也是管理者需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，需要掌握適當(dāng)?shù)墓ナ卦瓌t，也就是在貿(mào)易談判中，如果遇到對(duì)手，他們肯定會(huì)咄咄逼人，想使自己的談判者走上自己的思路，該種姿態(tài)屬于居高臨下，反而會(huì)影響到最終的結(jié)果。在很多情況下，當(dāng)我方進(jìn)攻條件不允許的情況下，應(yīng)取守勢(shì)，虛與周旋，或者也可提出令其難以接受的強(qiáng)硬要求與之對(duì)抗。但言辭舉動(dòng)仍須柔中有剛，冷靜沉著，待我方戰(zhàn)勝對(duì)方條件充分具備，對(duì)手精疲力竭，頭昏腦脹時(shí)，即刻轉(zhuǎn)守為攻。但此時(shí)仍須抱以理解人的態(tài)度，擺出我方觀點(diǎn)，盡可能促使對(duì)手接受我方條件，以免“以硬碰硬”，使其情緒對(duì)立，導(dǎo)致談判破裂。

（四）要結(jié)合經(jīng)驗(yàn)做出相關(guān)判斷

在經(jīng)營(yíng)管理工程中，需要因敵而變、機(jī)動(dòng)靈活，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要隨著市場(chǎng)的變化而變化，無(wú)論是貨源、品種、消費(fèi)學(xué)者都在變化。企業(yè)管理者也需要整合自己的思維，不斷調(diào)整自己的思路，不斷開(kāi)發(fā)警用策略，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，并且拓展新的市場(chǎng)。另外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是不斷變化的，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有新的策略，在銷售方式上，在產(chǎn)品的品種上和包裝方面都有很大的變化，那么管理者在針對(duì)自己的產(chǎn)品也需要改變，在突出自身優(yōu)勢(shì)的而基礎(chǔ)上，要更勝一籌，才能保證自己的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和更多的應(yīng)變能力，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，需要因敵而邊，結(jié)合市場(chǎng)需求，改變產(chǎn)品的發(fā)展方向，從而達(dá)到奪取市場(chǎng)的目的。

踐墨隨敵的方式也可以應(yīng)用到各項(xiàng)供銷策略上，需要緊跟著市場(chǎng)的變化，制定出適應(yīng)自己行業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。例如，沈陽(yáng)市第一制藥廠，屬于國(guó)有的大型企業(yè)，以往的經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展，所以管理者對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了全調(diào)研，充實(shí)了銷售團(tuán)隊(duì)，建立多元化的銷售團(tuán)隊(duì)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，也同樣促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

（五）企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中“自保而全勝”的思維模式

管理者在企業(yè)發(fā)展中，也需要應(yīng)用“自保而全勝”的原則，其中的關(guān)鍵點(diǎn)是掌握很攻守的原則。在處理相關(guān)問(wèn)題中，企業(yè)如果遇到一些困難，需要沉著的對(duì)待，注意“萬(wàn)物急躁會(huì)消沉”的策略。在主觀情況下，掌握正確的分析內(nèi)容，需要采用正確的計(jì)謀和策略，不斷應(yīng)對(duì)不同變化，獲取最直觀最積極的材料，才能取的勝利。孫子兵法中有“非利不動(dòng)，不合于利而止”的思維模式，屬于重要的用兵原則。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理中，企業(yè)也需要才要那個(gè)這種思維帶能得到有效發(fā)展。企業(yè)在優(yōu)化自身過(guò)程中，需要注重企業(yè)生產(chǎn)之間存在的博弈關(guān)系，抓住博弈關(guān)系的內(nèi)在，才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，留住客戶。例如，山西杏花村屬于老品牌，也是比較有熱度的產(chǎn)品，但是在經(jīng)營(yíng)中，沒(méi)有注意增加商品的包裝，對(duì)于汾酒比較高的度數(shù)，手榴彈一樣的酒瓶，牙口封蓋，并沒(méi)有改進(jìn)創(chuàng)新，客戶開(kāi)始逐漸變少，如果不及時(shí)調(diào)整，未來(lái)可能會(huì)成為滯銷品，也影響了企業(yè)發(fā)展。所以企業(yè)在這方面需要把握好兩者的關(guān)系，從優(yōu)化商品的過(guò)程中，注重自身發(fā)展，與潮流接軌，在提高質(zhì)量的過(guò)程中，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，也會(huì)逐步走出困境。

三、結(jié)束語(yǔ)

從博弈論的角度出發(fā)，現(xiàn)代企業(yè)管理與《孫子兵法》相關(guān)，了解《孫子兵法》的邏輯思維，可以更好的優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)管理。本文采用多種案例的研究分析方式，也總結(jié)了博弈論在現(xiàn)代企業(yè)管理中是如何應(yīng)用的。但是從目前的研究看，《孫子兵法》內(nèi)容博大精深，博弈論的思維也高深莫測(cè)。兩者在政治、法律、管理中都得到了應(yīng)用，筆者認(rèn)為未來(lái)會(huì)擴(kuò)大的更廣的范圍中，也會(huì)加深現(xiàn)代企業(yè)管理中博弈思維的應(yīng)用。在本文中，筆者總結(jié)很多的應(yīng)用方式，主要理論的博弈思維起到企業(yè)內(nèi)部均衡的作用。孫子兵法中博弈論思維要求現(xiàn)代企業(yè)管理人員要靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題，同時(shí)也需要不斷研讀《孫子兵法》，更深刻的理解其中的博弈思維，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有重要意義。