地鐵運營安全的風險因素及其改進措施

張恩平 鄭州地鐵集團有限公司

一、地鐵安全運營管理現狀

由于地鐵建設速度的加快，地鐵規模也逐漸擴大，難免出現一些比較現實的問題，管理人員日益流失，隊伍凝聚力較差，專業化程度低、管理經驗不足等，對地鐵安全運營造成了不同程度的影響。一些地鐵項目剛剛投入，還未全面檢查就立即使用，甚至有些項目在施工的時候就開始運營，還有一些施工單位為了工期，忽視了安全管理，壓縮了施工時間，帶來了一定的安全隱患，使安全運營的難度逐步增大。在地鐵實際運營的過程中，存在著或多或少的安全事故，造成了或輕或重的經濟損失。因此，必須全面分析存在的風險因素，尋找風險的源頭，合理規避和降低風險，用高度的安全管理意識，科學的安全管理措施，增強地鐵運營的安全性。

二、我國地鐵安全運營的風險因素

（一）人為因素

人員是地鐵安全管理的最重要因素，由于思想上的不重視，態度上的疏忽，知識理論欠缺，經驗不足等，遇到緊急問題無法及時處理，會加大事故的發生范圍。另外，乘客自身素質差或者防范意識差，私自攜帶危險物品，由于安檢漏檢，會引發安全隱患，一些乘客在車廂內抽煙，嬉戲打鬧等，也會增加不安全因素。

（二）設備因素

設備的支撐是地鐵順利運營的重要保障，由于長時間的使用，軌道、軌枕、等會出現不同程度的裂縫和磨損現象，可能會出現脫軌現象。另外，一些地鐵站供電設備在老化的情況下，極易發生故障現象，繼而造成斷電問題，電氣設備的運行受到影響。加上一些人員技術不足，未按規定操作，也會造成安全事故。

（三）社會災害

地鐵站人群密集，客流量大，在封閉的空間里，一旦出現社會災害，會造成不可估量的后果，造成人員和社會危害。通常，地鐵內的可預見事故類型有火災、爆炸、疫情等等，如果未能采取完善的措施加以預防和控制，會對人們的生命安全帶來嚴重危害，進而影響社會穩定。

（四）管理因素

地鐵從業人員年齡整體處于年輕化，管理力度不足，管理經驗欠缺，業務能力無法適應日常工作。由于管理不到位，造成人員思想不重視，安全意識較差，未能盡職盡責做好崗位分內的事情，影響了巡檢、檢修等相關工作的落實。一些一線人員缺乏必要的指導和監督，不能規范履行制度，長期下去，會引發事故。

三、地鐵運營安全改進對策

（一）不斷提高公眾地鐵安全意識

公眾是城市地鐵的最終使用者，乘坐地鐵成為很多人出行的一部分，因此，社會公眾必須樹立安全乘坐地鐵的意識，加強宣傳教育，形成完整的城市安全教育體系，在思想上重視安全出行。地鐵公司可以和一些企業合作，舉辦相應的講座，通過安全知識培訓，講解關于乘坐地鐵的相關細節，使大眾增強安全乘坐地鐵的認知，減少不良乘坐行為。另外，可以深入到社區，通過安全知識巡講、發放地鐵安全知識材料等手段，使群眾接收到安全乘坐地鐵的信息。同時，應利用新媒體手段，不斷深化擴寬宣傳途徑，利用微信、微博、電視、網絡、車站電子顯示牌、地鐵自帶車廂等，對不規范乘坐地鐵的行為、地鐵實用知識、安全乘坐地鐵行為規范等進行宣傳。

（二）制定完善的安全規章制度

針對地鐵當前運行狀況，以完善的安全管理制度作為保障。具體來說，以交通運輸部對地鐵運營的實際管理要求，對各個方位的安全管理內容進行明確，根據一崗雙責的細則，制定崗位安全生產責任制，保證每位職工都能充分履行自身的職責。制定相應的獎懲措施，激發員工的工作熱情，積極主動的對待日常工作，樹立安全工作的意識，推動地鐵高效運行。完善制度之后，在運行過程中，找出制度中的弊端并不斷健全，增強制度的全面性，使制度在落實的過程中，能夠充分適應地鐵的運行需求，提供制度上的保障。在工作的過程中，相關人員必須嚴格遵守制定的規章制度，同時，結合實際情況，設置準確的安全評價標準，盡量涵蓋較詳細的內容，包含更多的細節部分，使地鐵運營有清晰嚴格的標準和切實可靠的依據，增強地鐵運營工作的規范性與科學性。

（三）提高地鐵運營設備設施的質量

地鐵的安全運營離不開可靠的設備支持，作為重要的物質基礎，必須完善硬件條件，使地鐵安全運營水平得到有效提升。在材料配置方面，必須有質量合格的阻燃材料、安全裝置、散熱裝置，同時，必須具備完善的消防設備、通風設備和先進的報警設備，屏蔽門系統應安裝在地鐵車站，減少乘客意外跌落事件的發生概率，增強乘坐地鐵的安全性。建立完整的設備檢測制度，及時檢驗和測試硬件設備和軟件程序的使用狀況，一旦發現漏洞，必須及時進行維修，維護其質量，保證設備能夠滿足地鐵的運營需求，杜絕不安全因素，防患于未然。同時，要加強員工的技能培養，重視地鐵安全運營的關鍵作用，熟練掌握設備的使用方法，以正確步驟合理操作，降低設備故障導致安全事故的發生概率。

（四）建立完善風險監測與預警系統

為了增強地鐵運營的安全性，應安裝設置風險實時監測體系，包含工作人員、乘客、隧道、設備等多項監控指標，對地鐵運行的整體狀況進行全盤監測，得出最精確的數值，找出存在的不安全因素，采取相應的措施進行排查，減少安全監控的死角，增強地鐵安全監測的全面性，徹底消除各項潛在的安全隱患。另外，在地鐵運營過程中，需要制定完善的應急方案，安裝先進的風險預警系統，發現并找準潛在的安全隱患，預測可能出現的問題，經過詳細評估，建立健全科學完整的預警機制，包含報警、響應和處理等多項功能，保證在出現緊急問題的時候，能夠在第一時間快速解決。同時，根據實際情況，在多方求證與論證的基礎上，不斷完善編制的應急預案，增強其合理性與科學性。為了加強實際效果，可以組織員工進行實戰演練，使員工能夠客觀冷靜高效的處理問題，自覺樹立警覺意識，時刻保持警惕，提高地鐵運營安全水平。

四、結束語

總之，作為一種重要的交通工具，地鐵起著不可替代的作用，加強地鐵安全運營刻不容緩。對于當前地鐵運營中存在的一系列安全風險，必須結合實際情況進行詳細分析，找出風險的源頭，將安全隱患控制在源頭處。必須樹立良好的安全意識，建立完善的安全管理體系，制定有效的預防排查機制，使用先進的儀器設備等，全面保障地鐵運營的安全性，進一步提高地鐵運營水平。