基于超星泛雅平臺的問題導向式教學模式研究
——以物流信息技

季金奎 泰州職業技術學院

一、前言

在物流信息技術的教學中，在為了讓學生對信息技術、信息系統有更深入的認識，提出了實現一個校園快遞管理系統的課題。在設計與實現這一系統的過程中，開展課堂教學改革，優化教學環節，一方面借助于泛雅MOOC 平臺，進行充分的網上交流討論，資料歸集與整理，另一方面，翻轉課堂，先提出問題，讓學生研究解決，利用超星平臺提供一些資源的支持，在學生遇到瓶頸時適時給予幫助和指導，促進學生理論聯系實踐，綜合運用相關知識來主動解決問題，提高學生物流信息技術的應用能力，取得了一定的成效。

二、教學思路

（一）充分利用泛雅MOOC 網絡教學平臺

在教學中，借助泛雅網絡教學平臺，可以提前布置任務，供學生課前進行預習準備，上傳一些有益的教學資源和延伸閱讀資料，拓寬學生思路與知識面。并鼓勵學生參與教學互動，教學討論，作為課堂成績依據之一，調動了學生的積極性。

（二）引導學生思考問題

首先提出課題，引導學生思考解決問題的方法。提出的問題是，如果給你一間倉庫，校園所有學生快遞都交給你，進行存儲、分發你該如何管理？對此問題，經過細化后，具體要求分解以下幾個問題：

問題一：當所有的快遞都交給你時，是否需要進行入庫登記，如何登記。試設計一張入庫登記表與出庫登記表？

問題二：倉庫中的各種貨物如何分類存放？隨意存放，必然會造成取件時，查找困難。因此，有序存放是必須的。經過網上分組討論，學生提出了兩個可選方案：（1）按照學生宿舍樓的分布情況，劃分幾個區域，不同樓層擺放在不同的區域（2）按照收件時間段或者，編號分成不同的區域，并給予不同的編號，取件通知中，提供編號以便在對應區域查找。

問題三：整個過程，如果人工管理，應該如何管理，討論分析處理流程，并進行模擬操作。在模擬操作完成一遍后，分析問題，這樣做的優劣之處在哪里？如何要應用信息技術進行改進，該如何設計信息系統進行管理？如何通知取件人取件，入庫出庫時如何入庫登記與出庫登記？

（三）引導學生，發現問題，進行總結

對這一課題，學生經過一段時間的思考與討論之后，著手進行業務模擬活動。通過人工模擬這一業務流程，引導學生，發現問題，總結其中的經驗和教訓，以及改善經營的方案與措施。

通過模擬，普遍認識到了有信息系統和無信息系統在管理效率上存在著較大的差距。總結的主要問題如下：

（1）人工進行表格登記，任務繁重。

（2）通知取件，必須借助手機等通信設備，否則無法完成。

（3）取件時找貨麻煩 由于沒有預先做好倉儲管理方案，快遞擺放雜亂無章，取件時尋找比較麻煩，經常出現找不到貨的情況。

（4）營業后的各種統計查詢，無從做起由于所有材料都是人工完成的，沒有實現電子化，因此，清點查驗貨物，要耗費大量的時間，根本無法進行有效的統計與查詢。

三、討論與實踐，利用信息化技術重造流程

在學生進行經驗總結、方案討論的過程中，適當引導學生回顧所學課程知識，并引入網絡中關于相關行業的最新知識信息，啟發學生思考。最后，建立了一個相對完善的利用信息技術進行流程再造的方案。

（一）使用數據庫技術，改變數據的存儲方式

將數據電子化，徹底改變人工處理數據的弊端。為簡單起見，采用比較適合學生基本學情的Acccess 數據庫，分析業務流程與數據需要，建立了相對規范的數據庫結構。

（二）利用條碼技術，改善輸入瓶頸環節

條碼是物流信息技術課程學到的簡便易用的輸入方案，經過多方了解與討論，決定使用利用條碼技術，改善輸入瓶頸環節。我們選用手機掃描槍這款App，利用這款手機二維碼軟件，掃描出結果后，通過網絡傳輸到電腦服務端。電腦服務端軟件負責向特定窗口的文本輸入框轉發收到的內容。

（三）數據的智能解析輸入

由于數據字段較多，一般情況下，特定窗口的特定文本框，在接收到數據后，還不能實現數據快速輸入，可能還需要人工在電腦上進行操作。但是這樣，并沒有達到智能化輸入的目的。在分析了順豐快遞的微信客戶端的收件人地址自動解析的功能后，設計了對數據信息進行智能解析的方案，要求輸入的信息必須符合name1=vallu1；name2=value2；格式，在輸入文本框后智能生成SQL 語句，從而實現智能輸入，而不必按部就班地一個字段一個字段輸入。這樣，實現了智能化信息輸入，極大地提高了數據處理的效率。

（四）輸出查詢功能

根據業務需要，進行查詢，生成相應的查詢結果或報表，利用ACCESS 方便的數據查詢設計器，來實現查詢處理。

（1）實現輸入快遞單號，查詢快遞 利用Access 查詢中的參數化查詢實現，點擊查詢后，彈出對話框，輸入數據，展示結果。

（2）實現輸入手機號，查詢快遞。

（3）實現輸入收件人或發件人姓名與手機號碼的全部或任一部分內容，即可模糊查詢到相關信息。

（4）按照貨架或貨位，查看快遞物品的分類存放情況，可以利用分組查詢實現。

（5）按照各快遞公司，查看快遞物品分布情況 可以利用分組查詢。

（6）查看物品貨位與物品種類的綜合分布情況，利用交叉表查詢。

（7）查看尚未取件的快遞情況，利用條件查詢，并對查詢結果按照時間先后進行排序。

四、關鍵步驟

本系統的關鍵之處有兩個地方：一是利用手機實現二維碼掃描，傳輸到電腦服務端，并自動轉發到輸入框。二是編程將輸入框中的內容自動轉換為相應SQL 語句，實現輸入自動化，并實時查詢。

五、結語

通過這一綜合性的課題設計，學生對于物流信息技術相關知識的掌握更加全面，對于條碼技術、網絡技術、數據庫技術及物流信息系統都有更為深刻的認識，體現了問題導向的探究式學習的這一新型學習模式在教學效果方面的強大作用。