電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)分析

張斌釤 廈門市和保人力資源服務(wù)有限公司

隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)電力公司能否在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，人才是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。但當(dāng)前市場(chǎng)的現(xiàn)狀高端人才短缺，普通人員過(guò)于飽和，因此人才進(jìn)入電力公司后必須進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。電力公司人力資源培訓(xùn)過(guò)程中存在著較多問(wèn)題，不僅影響著人力資源培訓(xùn)效果，而且對(duì)電力公司人力資源管理產(chǎn)生了一定阻礙。由此可見(jiàn)，若想實(shí)現(xiàn)電力公司的長(zhǎng)久、平穩(wěn)發(fā)展，提高電力公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，必須針對(duì)公司人才現(xiàn)狀開(kāi)展人力資源培訓(xùn)，為公司組建一批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

一、電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)原則與流程

（一）原則

效果評(píng)價(jià)作為電力公司人力資源培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在評(píng)價(jià)過(guò)程中必須遵循相關(guān)原則。首先是真實(shí)性原則，電力公司人力資源培訓(xùn)關(guān)乎著能否為公司選拔一批高素質(zhì)人才隊(duì)伍，因此必須保證效果評(píng)價(jià)的真實(shí)性。其次是可行性，在設(shè)計(jì)人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法時(shí)要考慮到實(shí)際培訓(xùn)中的方方面面，例如培訓(xùn)資金、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)方法等等。最后是完整性，電力公司人力資源培訓(xùn)是一整個(gè)環(huán)節(jié)，因此人力資源培訓(xùn)分析應(yīng)當(dāng)囊括人力資源培訓(xùn)的各個(gè)過(guò)程[1]。

（二）流程

首先，在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)之前要先對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃。不同崗位的員工所接受的人力資源培訓(xùn)方式、內(nèi)容皆有不同，因此人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)必須體現(xiàn)出不同崗位人才的培訓(xùn)真實(shí)效果。其次，選擇合適的人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法。人力資源培訓(xùn)內(nèi)容較為復(fù)雜，其中包括：?jiǎn)T工崗位專業(yè)知識(shí)、員工道德品質(zhì)等等，培訓(xùn)完成后還要按照結(jié)果對(duì)培訓(xùn)員工劃分等級(jí)。若在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)不合格員工，需進(jìn)行二次培訓(xùn)。最后，人力資源培訓(xùn)完成后要對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤、反饋、評(píng)價(jià)，總結(jié)人力資源培訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，為接下來(lái)的人力資源培訓(xùn)提供借鑒。

二、電力公司人力資源培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)目標(biāo)不明確

通過(guò)調(diào)查和研究能夠發(fā)現(xiàn)電力公司的人力資源培訓(xùn)存在著過(guò)于形式化問(wèn)題。電力公司人力資源培訓(xùn)過(guò)于注重員工的培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)形式，因此非常容易出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，忽視了人力資源培訓(xùn)的真正效果。

（二）培訓(xùn)流程存在缺陷

電力公司人力資源培訓(xùn)中存在的另一個(gè)重要問(wèn)題是管理人員自主意識(shí)過(guò)重。管理人員在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作時(shí)很少按照工作流程、規(guī)范開(kāi)展，大多是由管理人員自主安排培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容。另外，由于人力資源培訓(xùn)人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，因此無(wú)法根據(jù)電力公司實(shí)際情況和員工個(gè)人水平量身制定人力資源培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)方式。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全

在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中，員工缺乏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制為其提供學(xué)習(xí)動(dòng)力，極容易產(chǎn)生消極應(yīng)對(duì)、敷衍的負(fù)面心理[2]。部分電力企業(yè)強(qiáng)制要求內(nèi)部員工參與人力資源培訓(xùn)，還很有可能降低員工的受訓(xùn)熱情，也不利于人力資源培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

（四）檔案歸檔工作效率不高

隨著電力公司熱力資源培訓(xùn)次數(shù)的不斷增加，員工培訓(xùn)的相關(guān)檔案必然會(huì)增長(zhǎng)。受到體制的影響，工作人員對(duì)檔案歸檔的關(guān)注度不高，因此檔案材料很容易出現(xiàn)漏檔、缺檔、錯(cuò)檔等情況。檔案材料的準(zhǔn)確性、完整性差，會(huì)對(duì)接下來(lái)電力公司的人力資源培訓(xùn)方式制定、內(nèi)容制定、效果評(píng)價(jià)都產(chǎn)生一定影響。因此電力企業(yè)必須正視檔案管理歸檔的重要性，真正將員工檔案完整的收納到企業(yè)檔案室中。

三、電力公司人力資源培訓(xùn)效果優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化人力資源培訓(xùn)要點(diǎn)

若想提高電力公司人力資源培訓(xùn)效果，首先要對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化。工作人員要全面性看待人力資源效果評(píng)價(jià)，從整體出發(fā)才能提高人力資源培訓(xùn)效果。在人力資源培訓(xùn)開(kāi)展之前，工作人員要對(duì)培訓(xùn)中涉及的人員信息、數(shù)據(jù)信息、資源信息、資金信息等等進(jìn)行全面管控，并在計(jì)劃實(shí)施之前進(jìn)行模擬，提高人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的可行性。

（二）完善人力資源培訓(xùn)評(píng)估體系

完善人力資源培訓(xùn)評(píng)估體系是提高人力資源培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。工作人員要先做好評(píng)價(jià)前的準(zhǔn)備工作，利用信息技術(shù)、過(guò)往工作經(jīng)歷分析培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)，利用等級(jí)或分?jǐn)?shù)將培訓(xùn)人員進(jìn)行分類。根據(jù)分類結(jié)果針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)人員制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容。其次，工作人員要做好人力資源培訓(xùn)的反饋信息收集，培訓(xùn)過(guò)程中難免會(huì)有不合格人員。工作人員需針對(duì)個(gè)人特點(diǎn)展開(kāi)二次培訓(xùn)，如果經(jīng)歷了二次培訓(xùn)后仍有人不合格，電力公司管理人員可以勸其轉(zhuǎn)業(yè)、離職，這種方式提高了電力公司整體人才質(zhì)量。

（三）創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)評(píng)估方式

首先，電力企業(yè)管理人員要建立完整的人力資源培訓(xùn)獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此提高員工的培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性。其次，管理人員須結(jié)合當(dāng)前社會(huì)中的主流培訓(xùn)方法與電力公司內(nèi)部實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)評(píng)價(jià)方法。最后，電力公司的人力資源培訓(xùn)方式不能一成不變，管理人員需根據(jù)員工實(shí)際培訓(xùn)效果作出適當(dāng)調(diào)整，以此滿足員工的培訓(xùn)需求。

（四）建立人力資源檔案歸檔制度

為了提高電力企業(yè)人力資源檔案管理質(zhì)量和效率，管理人員必須制定完整的檔案歸檔制度。及時(shí)改革，不適應(yīng)當(dāng)前電力企業(yè)新?tīng)顩r新形勢(shì)的規(guī)章制度，提高人力資源檔案管理整體工作水平。人力資源培訓(xùn)檔案在收集過(guò)程中一定要秉持及時(shí)、準(zhǔn)確、完整原則，同時(shí)在檔案歸檔時(shí)，還要注重人力資源培訓(xùn)檔案的保密性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在電力公司內(nèi)部開(kāi)展人力資源培訓(xùn)對(duì)電力企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要意義。管理人員需根據(jù)合理的評(píng)價(jià)體系與制度對(duì)人力資源培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要針對(duì)人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)過(guò)程中的問(wèn)題提出解決措施，提高電力公司人力資源培訓(xùn)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。