李卿華 國網寧夏電力有限公司中衛供電公司
隨著社會的不斷發展,各個領域都面臨著行業改革,生活水平的提升讓用戶對用電需求有著更高的要求,因此,電力行業也需要不斷的進步,以更優良的服務給用戶帶來舒適的用電體驗,所以這需要我們做出更多的努力,推動行業的進步。在電力營銷工作中,需要加強對電力營銷的管理工作,設計出能夠滿足用戶需求,順應社會發展的營銷體系,能夠讓電力單位在往后的發展中更加壯大。同時,作為電力營銷管理中的重要工作內容之一,裝表接電也需要得到有效的管理,本人將對裝表接電環節對電力營銷工作帶來的影響來進行分析,希望能對電力行業的工作者有著參考價值。
我國經濟進行轉型時,各類的經濟關系出現的變化,有些用戶出于個人利益或者是少部分的利益而進行竊電行為,為了一己私利而破壞國家和電力單位的穩定發展,偷取電能,這已經嚴重損害了國家和電力單位的經濟,因此,這種用戶竊電現象需要引起電力營銷部門的高度重視,嚴厲打擊用戶的竊電行為,在反竊電工作上不斷進步,以維護國家和電力單位的合法利益。在進行反竊電的工作中,裝表接電上的工作就顯得特別重要了,進行裝表接電的工作人員需要在工作時嚴格按照要求進行,對裝表接電過程中發現的疑點,需要仔細檢查,將竊電的惡劣行為發現出來,對此,電力單位需要加強裝表接電的工作人員的工作能力,提高他們裝表接電的技術以及反竊電的能力,通過裝表接電的過程中來預防用戶竊電行為的發生,以此來保障國家以及電力單位的利益,同時也保護了用戶的生命財產安全。
用電單位對電能計量表的更換是對計量表的有效管理方式之一,對計量表的更換是保證電力單位能夠穩定運行的重要方式,這影響到了電力單位時的經濟收益。電力單位在裝表接電工作的早期,使用的都是相較于現在比較老舊的機械表和一些需要淘汰的計量表,這些計量表在經過多年的使用,早已出現了各種各樣的問題,還有些計量表出現了計量出現誤差的現象,這可能給電力單位和用戶帶來直接的經濟損失,同時也浪費了電力資源,老舊的電表還存在著安全隱患,這些安全隱患直接威脅著用戶的生命財產安全,這些隱患進一步發展可能會造成嚴重的火災,因此對計量表的更換工作已經刻不容緩,裝表接電的工作人員需要在這方面做出更多的努力,將老舊的電表進行取締工作,給用戶帶來安全穩定的供電服務。
隨著社會經濟的高速發展,人們對經濟的需求也在不斷的變化,因此,就出現了違法犯罪的用戶對電力單位進行竊電的行為,這使國家的電力資源受到了嚴重的損失,并且隨著科學技術的發展,某些用戶的竊電手段也越來越高明,這給工作人員的反竊電工作帶來了巨大的難度。用戶在進行竊電的過程中,可能會因為技術不到位或者因為疏忽導致了局部電流高于額定值,導致局部電網被破壞的現象,這種現象不僅僅破壞了電力單位的基本設備設施,給電力單位造成了某種損失,導致國家資源的浪費,還給竊電的用戶以及周邊的住戶帶來了生命財產的威脅。因此,電力單位就需要針對這以現象做好預防工作,裝表接電的工作人員在與用戶進行接觸時,可以在反竊電工作上起到更重要的效果,電力單位需要培養工作人員的專業素養,讓他們在對計量表進行檢查時能夠及時發現其中的問題,及時的對反竊電行為采取相應的手段制止,防止對國家的電力單位的利益造成進一步的損害。因此電力單位對技術人員進行培訓時需要特別注重反竊電技術能力的培養工作,積極做好相關技術的提升,給國家和電力單位的穩定發展帶來保障。
(1)在進行裝表接電時,需要以企業的用戶作為服務中心,對用戶的實際用電狀況進行了解,并且定期對裝表接電的情況進行檢查,不僅能對電表在使用過程中出現的故障進行及時的排除,還能對竊電現象進行及時的發現,防止損失進一步的擴大。在電力營銷工作中,還需要對客服進行有效的溝通,對用戶電量的使用有著深入的了解,對電費的收取做到準確,做到多退少補,合理收費。同時對用戶為了增加自身利益而對計量表進行改裝的現象,需要對用戶進行及時的溝通,讓用戶知道竊電行為對國家和電力單位的危害以及對輸電線和變壓器帶來的隱患問題,通過與用戶的有效溝通來從根源上解決問題。
(2)裝表接電時電力營銷工作中的重點內容之一,在進行電力營銷工作時需要注重對技術人員的技術進行專業的培訓,防止技術人員在進行裝表接電過程中因為技術的不嫻熟和有關知識理論的缺失而帶來隱藏危害,同時技術人員也需要不斷進步,避免再犯此前出現過的錯誤,還需要學習先進的反竊電技術,通過有關的培訓,技術人員在此后的工作將會原來越順利。
綜合以上的分析,在電力營銷工作中特別需要重視裝表接電的工作,通過有效的工作來保障用戶以及電力單位的合法利益,讓資源的利用率得到最大化,為電力營銷工作打下結實的基礎。對此,加強裝表接電工作的工作能力可以為電力單位穩定的發展提高保障。隨著社會的不斷發展,電力行業的相關技術也需要得到不斷的提升,以面對多元化社會中出現的各類問題。