高校后勤管理現(xiàn)代化的路徑探析

朱媛 沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在高校的日常管理中，后勤管理是最重要的部分，后勤部門是促進(jìn)大學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部門。在后勤管理中不能忽略必要的合同管理，這是因為合同管理已提高到更高的法律層面，在根本上限制了日常后勤工作的全面開展。但是，當(dāng)前的后勤管理仍然存在諸如管理不全面和組織結(jié)構(gòu)混亂之類的問題，這給后勤部門運(yùn)營帶來了巨大的障礙、甚至影響到大學(xué)的正常運(yùn)作。因此，高校后勤管理部門需要改變行政管理體制，采用現(xiàn)代化的管理方式，提高后勤管理的質(zhì)量、促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

一、后勤管理創(chuàng)新在后勤管理應(yīng)用中存在的問題

（一）高校對于后勤管理創(chuàng)新的重視程度并不高

隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，高校已經(jīng)向后勤管理發(fā)布了許多政策，這使后勤管理工作在緩慢變化。另一方面，許多高校沒有后勤管理部門，這意味著許多想?yún)⒓雍笄诠芾淼娜硕紱]有后勤管理招收。

（二）后勤管理創(chuàng)新的專業(yè)技能不足

為了使后勤管理負(fù)責(zé)人在后勤管理方面具有高水平的專業(yè)知識，需要繼續(xù)提高管理技術(shù)知識，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行處理。對后勤問題的分析和決策對于擁有某些管理技能也很重要。但是，即使現(xiàn)代后勤管理創(chuàng)新具有足夠的技術(shù)知識和將信息應(yīng)用于實(shí)際問題的能力，也不要忽略了提高后勤管理模式。后勤管理是一種專業(yè)技能，可以使后勤管理在后勤管理后勤管理的實(shí)際過程中優(yōu)先考慮適合于實(shí)體長期發(fā)展的某些建議，以響應(yīng)實(shí)體做出的財務(wù)決策。但是，后勤管理負(fù)責(zé)人人員在面對后勤問題時并不了解他們的管理，也無法提供合理而實(shí)用的建議。因此，合格的后勤管理負(fù)責(zé)人應(yīng)繼續(xù)學(xué)習(xí)以此來豐富自己的專業(yè)知識，并努力提高后勤管理創(chuàng)新在實(shí)踐中使用管理知識和技能的能力。

（三）后勤管理創(chuàng)新受到限制

隨著中國信息化的不斷發(fā)展，許多的后勤管理后勤管理已經(jīng)建立了完善業(yè)務(wù)管理制度和其他改革措施，但這些制度尚未得到充分實(shí)施。然而，在一個真實(shí)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)無法滿足后勤管理的要求，這使得后勤管理創(chuàng)新無法在業(yè)務(wù)后勤管理過程中充分利用其技能，無法發(fā)揮其專業(yè)知識并顯示其作為后勤管理負(fù)責(zé)人專業(yè)人員的價值。這樣，許多后勤管理創(chuàng)新應(yīng)用程序仍然是理論上的，很難應(yīng)用于后勤管理后勤管理，并且當(dāng)這些思想無法應(yīng)用時，它們將逐漸失去應(yīng)用價值。

二、促進(jìn)高校后勤管理觀念的轉(zhuǎn)變

為了實(shí)現(xiàn)后勤管理理念的改變以及原有管理體制的革新，高校相關(guān)部門首先必須將傳統(tǒng)的思維觀念和管理觀念摒棄。在新時代的發(fā)展過程中高校相關(guān)工作人員要與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理方法以提高后勤工作的效率。在高校的實(shí)際后勤運(yùn)營環(huán)境中，相關(guān)負(fù)責(zé)人有必要使所有員工改變過去的觀念，并繼續(xù)提高后勤管理工作人員培訓(xùn)的成本。適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)將更好地改變其固有的觀點(diǎn)，即后勤管理必須滿足現(xiàn)代化社會的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。在實(shí)際的理念發(fā)展過程中相關(guān)工作人員可以分析后勤管理的社會變革背景，掌握現(xiàn)代企業(yè)理念和思想的形成方式，對后勤部分進(jìn)行商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的深化改革。有效的理念發(fā)展可以為后勤管理人員的管理思想帶來巨大的發(fā)展，從而使后勤管理部門建立優(yōu)化的服務(wù)體系。此外，管理人員必須樹立正確的服務(wù)理念，以保持高質(zhì)量的服務(wù)和提高的服務(wù)技能為改善后勤管理系統(tǒng)執(zhí)行各種服務(wù)過程的關(guān)鍵。強(qiáng)化的理念學(xué)習(xí)大大提高了工作人員對于后勤工作的理解從而為改善后勤管理奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

三、明確后勤管理機(jī)構(gòu)的義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范運(yùn)營流程

高校的后勤管理人員必須結(jié)合大學(xué)中后勤管理的實(shí)際情況明確管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任與義務(wù)以促進(jìn)運(yùn)營的規(guī)范化。在實(shí)際的工作過程中規(guī)范后勤職員的權(quán)利和義務(wù)，指定后勤職員的工作內(nèi)容和流程并強(qiáng)調(diào)學(xué)校對于后勤管理人員的要求。在行為規(guī)范中描述每個部門和人員的職能和工作內(nèi)容。除此之外，某些重要工作任務(wù)的職責(zé)必須進(jìn)行科學(xué)化的分配以促進(jìn)合理化的安排每個人的工作。如果在工作的實(shí)際過程中結(jié)果與要求存在差異，后勤部門應(yīng)當(dāng)在調(diào)查實(shí)際情況后對于工作人員的義務(wù)和權(quán)限進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。作為確保高校正常運(yùn)行和發(fā)展的重要部門，后勤部門還必須制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并調(diào)整每個工作場所的工作流程，以確保高校后勤管理工作的良好治理。例如，在管理學(xué)生住宿時后勤工作人員應(yīng)明確自身的主要責(zé)任為對學(xué)生住宿情況進(jìn)行檢查，保障師生的居住以及水電使用等。因此，在學(xué)校對于學(xué)生住宿管理的背景下，后勤部門應(yīng)加強(qiáng)對于學(xué)生住宿管理流程的強(qiáng)化。從日常工作和學(xué)生休息，日常用水，電力消耗，防火管理，睡眠區(qū)的日常衛(wèi)生清潔等方面確保后勤管理的科學(xué)實(shí)用性。

四、多渠道培養(yǎng)后勤人才，提高整體水平

當(dāng)前，在大學(xué)的后勤管理工作中存在諸如服務(wù)態(tài)度差，衛(wèi)生清潔意識和管理意識不足等問題。主要原因是后勤員工素質(zhì)不高，部門整體發(fā)展水平低。在后勤管理工作過程中針對已經(jīng)確定了的問題，應(yīng)該按預(yù)期的方式對于提高后勤部門的人才建設(shè)進(jìn)度。首先，學(xué)校或后勤公司應(yīng)著重于提高員工素質(zhì)，以各種方式加強(qiáng)對于工作人員的培訓(xùn)。在實(shí)際的人才建設(shè)過程中高校應(yīng)當(dāng)鼓勵后勤工作員工參與現(xiàn)代化技術(shù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問題并建立有益，高效的科學(xué)評估計劃以促進(jìn)后勤部門整體水平的提高。對于犯錯誤或不誠實(shí)的員工必須按時按規(guī)定進(jìn)行處理，提出警告或相關(guān)經(jīng)濟(jì)懲罰。

五、結(jié)束語

通過分析和討論中國大學(xué)后勤管理面臨的困難和對策，可以看出中國大學(xué)后勤管理面臨一些困難。在建設(shè)更高水平的現(xiàn)代化大學(xué)時，后勤管理至關(guān)重要。只有建立一支強(qiáng)大的后勤團(tuán)隊，并擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，我們才能更好地為師生提供服務(wù)。