高校后勤管理現(xiàn)代化的路徑探析

朱媛 沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在高校的日常管理中，后勤管理是最重要的部分，后勤部門是促進(jìn)大學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部門。在后勤管理中不能忽略必要的合同管理，這是因?yàn)楹贤芾硪烟岣叩礁叩姆蓪用妫诟旧舷拗屏巳粘：笄诠ぷ鞯娜骈_展。但是，當(dāng)前的后勤管理仍然存在諸如管理不全面和組織結(jié)構(gòu)混亂之類的問題，這給后勤部門運(yùn)營(yíng)帶來了巨大的障礙、甚至影響到大學(xué)的正常運(yùn)作。因此，高校后勤管理部門需要改變行政管理體制，采用現(xiàn)代化的管理方式，提高后勤管理的質(zhì)量、促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

一、后勤管理創(chuàng)新在后勤管理應(yīng)用中存在的問題

（一）高校對(duì)于后勤管理創(chuàng)新的重視程度并不高

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，高校已經(jīng)向后勤管理發(fā)布了許多政策，這使后勤管理工作在緩慢變化。另一方面，許多高校沒有后勤管理部門，這意味著許多想?yún)⒓雍笄诠芾淼娜硕紱]有后勤管理招收。

（二）后勤管理創(chuàng)新的專業(yè)技能不足

為了使后勤管理負(fù)責(zé)人在后勤管理方面具有高水平的專業(yè)知識(shí)，需要繼續(xù)提高管理技術(shù)知識(shí)，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行處理。對(duì)后勤問題的分析和決策對(duì)于擁有某些管理技能也很重要。但是，即使現(xiàn)代后勤管理創(chuàng)新具有足夠的技術(shù)知識(shí)和將信息應(yīng)用于實(shí)際問題的能力，也不要忽略了提高后勤管理模式。后勤管理是一種專業(yè)技能，可以使后勤管理在后勤管理后勤管理的實(shí)際過程中優(yōu)先考慮適合于實(shí)體長(zhǎng)期發(fā)展的某些建議，以響應(yīng)實(shí)體做出的財(cái)務(wù)決策。但是，后勤管理負(fù)責(zé)人人員在面對(duì)后勤問題時(shí)并不了解他們的管理，也無(wú)法提供合理而實(shí)用的建議。因此，合格的后勤管理負(fù)責(zé)人應(yīng)繼續(xù)學(xué)習(xí)以此來豐富自己的專業(yè)知識(shí)，并努力提高后勤管理創(chuàng)新在實(shí)踐中使用管理知識(shí)和技能的能力。

（三）后勤管理創(chuàng)新受到限制

隨著中國(guó)信息化的不斷發(fā)展，許多的后勤管理后勤管理已經(jīng)建立了完善業(yè)務(wù)管理制度和其他改革措施，但這些制度尚未得到充分實(shí)施。然而，在一個(gè)真實(shí)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)無(wú)法滿足后勤管理的要求，這使得后勤管理創(chuàng)新無(wú)法在業(yè)務(wù)后勤管理過程中充分利用其技能，無(wú)法發(fā)揮其專業(yè)知識(shí)并顯示其作為后勤管理負(fù)責(zé)人專業(yè)人員的價(jià)值。這樣，許多后勤管理創(chuàng)新應(yīng)用程序仍然是理論上的，很難應(yīng)用于后勤管理后勤管理，并且當(dāng)這些思想無(wú)法應(yīng)用時(shí)，它們將逐漸失去應(yīng)用價(jià)值。

二、促進(jìn)高校后勤管理觀念的轉(zhuǎn)變

為了實(shí)現(xiàn)后勤管理理念的改變以及原有管理體制的革新，高校相關(guān)部門首先必須將傳統(tǒng)的思維觀念和管理觀念摒棄。在新時(shí)代的發(fā)展過程中高校相關(guān)工作人員要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理方法以提高后勤工作的效率。在高校的實(shí)際后勤運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，相關(guān)負(fù)責(zé)人有必要使所有員工改變過去的觀念，并繼續(xù)提高后勤管理工作人員培訓(xùn)的成本。適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)將更好地改變其固有的觀點(diǎn)，即后勤管理必須滿足現(xiàn)代化社會(huì)的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。在實(shí)際的理念發(fā)展過程中相關(guān)工作人員可以分析后勤管理的社會(huì)變革背景，掌握現(xiàn)代企業(yè)理念和思想的形成方式，對(duì)后勤部分進(jìn)行商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的深化改革。有效的理念發(fā)展可以為后勤管理人員的管理思想帶來巨大的發(fā)展，從而使后勤管理部門建立優(yōu)化的服務(wù)體系。此外，管理人員必須樹立正確的服務(wù)理念，以保持高質(zhì)量的服務(wù)和提高的服務(wù)技能為改善后勤管理系統(tǒng)執(zhí)行各種服務(wù)過程的關(guān)鍵。強(qiáng)化的理念學(xué)習(xí)大大提高了工作人員對(duì)于后勤工作的理解從而為改善后勤管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、明確后勤管理機(jī)構(gòu)的義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程

高校的后勤管理人員必須結(jié)合大學(xué)中后勤管理的實(shí)際情況明確管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任與義務(wù)以促進(jìn)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化。在實(shí)際的工作過程中規(guī)范后勤職員的權(quán)利和義務(wù)，指定后勤職員的工作內(nèi)容和流程并強(qiáng)調(diào)學(xué)校對(duì)于后勤管理人員的要求。在行為規(guī)范中描述每個(gè)部門和人員的職能和工作內(nèi)容。除此之外，某些重要工作任務(wù)的職責(zé)必須進(jìn)行科學(xué)化的分配以促進(jìn)合理化的安排每個(gè)人的工作。如果在工作的實(shí)際過程中結(jié)果與要求存在差異，后勤部門應(yīng)當(dāng)在調(diào)查實(shí)際情況后對(duì)于工作人員的義務(wù)和權(quán)限進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。作為確保高校正常運(yùn)行和發(fā)展的重要部門，后勤部門還必須制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并調(diào)整每個(gè)工作場(chǎng)所的工作流程，以確保高校后勤管理工作的良好治理。例如，在管理學(xué)生住宿時(shí)后勤工作人員應(yīng)明確自身的主要責(zé)任為對(duì)學(xué)生住宿情況進(jìn)行檢查，保障師生的居住以及水電使用等。因此，在學(xué)校對(duì)于學(xué)生住宿管理的背景下，后勤部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生住宿管理流程的強(qiáng)化。從日常工作和學(xué)生休息，日常用水，電力消耗，防火管理，睡眠區(qū)的日常衛(wèi)生清潔等方面確保后勤管理的科學(xué)實(shí)用性。

四、多渠道培養(yǎng)后勤人才，提高整體水平

當(dāng)前，在大學(xué)的后勤管理工作中存在諸如服務(wù)態(tài)度差，衛(wèi)生清潔意識(shí)和管理意識(shí)不足等問題。主要原因是后勤員工素質(zhì)不高，部門整體發(fā)展水平低。在后勤管理工作過程中針對(duì)已經(jīng)確定了的問題，應(yīng)該按預(yù)期的方式對(duì)于提高后勤部門的人才建設(shè)進(jìn)度。首先，學(xué)校或后勤公司應(yīng)著重于提高員工素質(zhì)，以各種方式加強(qiáng)對(duì)于工作人員的培訓(xùn)。在實(shí)際的人才建設(shè)過程中高校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)后勤工作員工參與現(xiàn)代化技術(shù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問題并建立有益，高效的科學(xué)評(píng)估計(jì)劃以促進(jìn)后勤部門整體水平的提高。對(duì)于犯錯(cuò)誤或不誠(chéng)實(shí)的員工必須按時(shí)按規(guī)定進(jìn)行處理，提出警告或相關(guān)經(jīng)濟(jì)懲罰。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過分析和討論中國(guó)大學(xué)后勤管理面臨的困難和對(duì)策，可以看出中國(guó)大學(xué)后勤管理面臨一些困難。在建設(shè)更高水平的現(xiàn)代化大學(xué)時(shí)，后勤管理至關(guān)重要。只有建立一支強(qiáng)大的后勤團(tuán)隊(duì)，并擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，我們才能更好地為師生提供服務(wù)。