關于企業(yè)管理與統(tǒng)計工作若干問題的思考

馮艷軍 天津天食冷鏈物流有限公司

當前，國際發(fā)展環(huán)境錯綜復雜，國內改革發(fā)展任務繁重，中國經濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段。與此同時，企業(yè)面臨著搶占產業(yè)鏈制高點的戰(zhàn)略抉擇，企業(yè)管理也面臨著數字化、精細化、智能化轉型。在此背景下，企業(yè)統(tǒng)計工作如何助力企業(yè)管理轉型成為值得我們深入思考的重要課題。

一、企業(yè)管理與統(tǒng)計工作的內涵

“企業(yè)管理是對企業(yè)生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產的客觀要求。”①從一定程度而言，企業(yè)管理是勞動分工和機器生產的必然產物。企業(yè)管理從龐雜的企業(yè)生產經營活動中獨立出來，運用科學的管理技術與手段，充分利用自身資源，提升產出效率，獲取最優(yōu)效益，實現(xiàn)企業(yè)價值。企業(yè)管理走向專業(yè)化有利于提高企業(yè)優(yōu)化資源配置能力。

統(tǒng)計工作是一種特殊的實踐活動，是一種關于應用科學方法收集、整理、分析、運用數據的認識工具。統(tǒng)計工作是跨專業(yè)、跨領域、跨學科的，是解決企業(yè)生產經營有關問題的重要手段?！罢缍虐罟镜目偨浝砝聿榈隆·赫克特博士所指出的那樣，現(xiàn)代的公司在很多方面是根據統(tǒng)計來行事的?！雹诳梢哉f，統(tǒng)計工作貫穿企業(yè)生產經營活動始終，既包括為企業(yè)決策提供數據支撐和建議，也涵蓋對決策執(zhí)行效果的監(jiān)督與決策調整。

二、統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的作用

統(tǒng)計工作是強化企業(yè)管理，提升經營成果，增加企業(yè)效益的重要措施，其主要作用體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，統(tǒng)計工作為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供決策支持。企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展方向。當前，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境復雜多變，新冠肺炎疫情對世界經濟的沖擊影響深遠，民粹主義及單邊主義導致貿易保護主義盛行，貨物貿易供應鏈由全球化趨向區(qū)域化，世界正經歷百年未有之大變局。黨的十九屆五中全會明確提出，中國已轉向高質量發(fā)展階段，但重點領域關鍵環(huán)節(jié)改革任務仍然艱巨。企業(yè)正處于爬坡過檻向產業(yè)鏈價值鏈中高端邁進的關鍵時期，提升創(chuàng)新能力是關鍵之舉。在此背景下，企業(yè)戰(zhàn)略抉擇難度加大，呈現(xiàn)出碎片化的特點，這對企業(yè)決策的科學性提出了更高要求。而統(tǒng)計工作源于充分挖掘企業(yè)數據，將采購、生產、營銷、財務、人力資源等各環(huán)節(jié)的數據進行抓取與匯總，將大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術與統(tǒng)計分析模型相結合對上述數據加以挖掘與分析，可以為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供建議，能夠顯著提升企業(yè)管理的時效性、科學性及便捷性。

其次，統(tǒng)計工作為企業(yè)運營管理提供技術保障。企業(yè)運營管理涉及采購、生產、營銷、財務、人事、工程、安全等多個職能領域，林林總總、事無巨細。新一輪技術革命及產業(yè)革命正在加快推進，專業(yè)化分工更加精細，這對企業(yè)的管理水平和員工的專業(yè)能力提出了更高要求。統(tǒng)計工作在科學理論指導下，通過分析企業(yè)生產經營數據，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行情況及運營管理現(xiàn)狀進行實時監(jiān)控，使得企業(yè)經營管理層能夠及時掌握企業(yè)在經營過程中存在的問題，并啟動快速響應機制，制定方案解決問題，提升企業(yè)管理水平，提高客戶滿意度。

再次，統(tǒng)計工作為企業(yè)內部控制活動提供監(jiān)督手段。在企業(yè)管理實踐中，企業(yè)不僅要關注戰(zhàn)略決策的科學性及運營管理的精準性，還要對戰(zhàn)略執(zhí)行情況及各項職能管理工作開展內部審計、外部審計、檢查督察等。統(tǒng)計工作的工具屬性決定了其可以為上述工作提供專項統(tǒng)計數據，對企業(yè)判斷生產經營活動的合規(guī)性、進行偏差分析及調整經營策略奠定堅實基礎。

三、統(tǒng)計工作存在的問題及建議

當前，各類企業(yè)的統(tǒng)計工作存在良莠不齊的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，企業(yè)對于統(tǒng)計工作的認識有待提高。盡管很多企業(yè)都制定了關于統(tǒng)計工作的管理制度，但一部分制度過于空泛，對于企業(yè)統(tǒng)計工作沒有詳細說明具體范圍、管理流程、工作標準等。即便有些企業(yè)統(tǒng)計管理制度較為完善，但在執(zhí)行與落地環(huán)節(jié)差強人意。

對于上述問題，筆者建議在企業(yè)內部針對全體員工開展統(tǒng)計工作教育，將統(tǒng)計工作的含義、內容、重要作用、工作要求等講解清楚，統(tǒng)一思想認識，凝聚共識，形成全員認同統(tǒng)計工作的企業(yè)文化。同時，結合企業(yè)實際，進一步完善統(tǒng)計管理制度，并加強制度執(zhí)行與監(jiān)督。

其次，企業(yè)統(tǒng)計力量仍需加強。目前來看，部分企業(yè)沒有配備專業(yè)統(tǒng)計人員或者統(tǒng)計人員數量與質量不足，影響了企業(yè)統(tǒng)計工作質量。當今，行業(yè)邊界日趨模糊，企業(yè)競爭十分激烈，統(tǒng)計人員要想高質量開展統(tǒng)計工作，除了要掌握專業(yè)統(tǒng)計理論知識外，還要具備運用大數據、云計算、機器學習等新技術的能力，尤為重要的是，結合企業(yè)實際，根據統(tǒng)計目的與需求，采用適當的模型以較低的成本、較高的效率獲得所需數據是核心統(tǒng)計人員所應具備的能力與素質。

那么，應該如何解決上述問題？筆者認為，一方面可以通過社會招聘來補充專業(yè)統(tǒng)計人員，更重要的是要從熟悉企業(yè)業(yè)務及運營的員工中選拔骨干人員，有針對性的開展內部培訓、外部學習、交流研討、統(tǒng)計調查等，將他們培養(yǎng)成企業(yè)真正需要的統(tǒng)計人員才是關鍵之道。

再次，企業(yè)統(tǒng)計工作創(chuàng)新性有待提升。從現(xiàn)狀來看，大部分企業(yè)對于統(tǒng)計工作的認識仍停留在完成政府或者上級管理單位要求填報的統(tǒng)計報表層面，而沒有實現(xiàn)將統(tǒng)計工作與企業(yè)戰(zhàn)略運營管理工作有機結合起來，將統(tǒng)計決策支持、預警功能真正發(fā)揮出來。

針對上述問題，筆者建議企業(yè)優(yōu)化組織結構，建立有利于統(tǒng)計部門和人員獲取數據的扁平化組織，最大限度減少溝通協(xié)調成本，同時，在統(tǒng)計工作中充分運用新技術，將統(tǒng)計人員從篩選、整理原始數據工作中解放出來，使其可以將精力投入到具有更高價值的趨勢判斷與決策建議工作上來。值得一提的是，企業(yè)高層要高度重視統(tǒng)計人員給出的統(tǒng)計建議，對其中合理的部分要予以采納并堅決落實，見到實效，并在企業(yè)內加大宣傳，充分肯定統(tǒng)計人員的勞動成果，提高統(tǒng)計人員的身份認同感與工作積極性。

注釋：

① 王關義、劉益、劉彤、李治堂，《現(xiàn)代企業(yè)管理》（第四版），清華大學出版社，2015，P17

② 《馬夸德特談統(tǒng)計學家的重要作用》《統(tǒng)計教育》1994年第3期