供應商/客戶集中度與企業創新：一個文獻綜述

王雨晴 同濟大學經濟與管理學院

供應鏈合作伙伴間通過經濟往來產生技術溢出和知識轉移，影響企業創新。供應鏈關系管理日漸走入人們的視野，供應商/客戶集中度這一指標隨之得到了相應的重視，近年來學者們對其與企業創新的關系展開許多研究。

一、理論基礎簡述

在資源依賴理論的視角下，企業對潛在合作伙伴存在資源依賴[1]。供應鏈合作伙伴資源互補，因此供應商/客戶是企業創新重要的外部渠道。供應鏈集中度對企業間信息共享、隱性知識獲取以及供應鏈伙伴的交易地位產生影響[2]，企業創新所需資源，其實不一定都能成功從供應商/客戶處獲取。

二、影響效果的三種類型

（一）正向影響

僅與少數供應商/客戶交易，一方面能減少交易成本和運營變化并保障公司聲譽，另一方面也能為隱性知識的交換建立信任基礎。李隨成認為，供應商/客戶集中度低，意味著數量多、依存度低且影響分散，在知識共享的過程中供應商/客戶往往是被動接收方，企業能從中獲取隱性知識有限；反之，依存程度較高的供應商/客戶則更可能主動分享信息和知識[3]。孟慶璽的研究也顯示，供應商/客戶的集中有利于加強信任感，供應商/客戶的知識和信息將會更多地被企業吸收用于填補技術差距，并最終轉化為創新能力的提高[4]。

（二）負向影響

另有研究顯示，供應商/客戶集中程度有反向抑制效果，一定程度上會損害到公司盈余持續性，使得研發投入減少[5]，且供應商/客戶越集中，意味著交易對手地位越強勢，企業在交易價格、或信用期等方面被迫讓步，損害了公司利益，進而影響企業實力和創新能力。在有些情況下，不同種類合作伙伴的集中度產生的消極影響有所不同，賀玄的研究中，客戶集中度會削弱客戶創新能力與研發投入的正向相關關系，而供應商集中度則對供應商的創新能力與研發投的關系無顯著影響[6]。

（三）倒U型影響

合作伙伴的集中程度體現了資源同質化程度。因此還有學者認為，供應商/客戶的集中程度會對企業創新能力產生倒U型影響[7]。供應商/客戶集中程度較低時，提高集中程度有利于加強信任，促進隱性知識共享，提高企業創新業績；但若集中程度過高，過于穩定的合作關系則會導致供應鏈上信息和知識均出現冗余，企業缺乏創新動力。我國學者吉利和陶存杰也通過實證研究支持了這一觀點[8]。

三、結語

本文梳理相關文獻發現，供應商/客戶集中程度與企業創新關系相關研究，結論之間存在較大差異。支持正向作用的學者認為，供應商/客戶的集中有利于促進供應鏈合作伙伴之間的知識共享，并在建立信任的基礎之上提高企業創新能力；而支持負向作用的研究顯示，供應商/客戶越集中，企業在交易中越弱勢，要確保利潤并加強研發投資力度就越困難；還有學者認為供應商/客戶的集中程度與企業創新之間呈倒U型關系。總之，供應商/客戶集中度這一指標值得關注。在學術領域進一步深挖其對企業創新的影響機制和作用機理，將為中國企業的技術創新提供理論支持，有利于合理進行供應鏈關系管理，助力企業實現產業升級和高質量發展。