“互聯網+”背景下國企工會工作的創新發展策略

吳孟瑤 河南錦源建設有限公司

隨著網絡和信息技術的迅猛發展，人民的生產和生活方式發生了深刻的變化，各國通過調整和創新國家治理方式來迎合信息技術革命的浪潮，世界已經步入“互聯網+”時代。經過長期努力，我國的信息技術取得了顯著進步，中國特色社會主義進入新時代，工會網上工作也步入“智慧工會”建設時代。新時代我國社會的主要矛盾主要表現為人民群眾日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發展之間的矛盾。工會網上工作理應聚焦利用網絡信息技術服務職工、服務基層，不斷滿足職工對美好生活的向往需求。習近平同志為核心的黨中央要求我們必須根據形勢和任務的發展變化，加強和改進黨的群團工作。工會作為群團機關改革試點率先改革，而改革創新工會工作方式是全面深化改革的重要組成部分。

一、“互聯網+”對國企工會工作的重要作用

處于“互聯網+”大背景下，國企傳統的工會工作模式已經無法滿足企業發展的實際需求，企業要想在經濟激烈的環境中獲得生存與發展，就必須與時俱進，創新工會工作方式，從而增強企業活力，使企業保持高效率運作。企業可以通過應用新型信息技術來調動內部職工的力量，凝智聚力，共謀發展，為企業的高質量發展提供長久的動力。“互聯網+”時代，新的工會工作模式為職工的工作帶來了良好的發展機遇，為職工提供了優質、高效的服務，能夠確保工會工作目標順利實現。因此，國企工會要在互聯網的便捷性、開放性、互動性與快速傳輸性等特征的基礎上，創新工會工作方式，不斷開創互聯網時代工會工作新局面。

二、“互聯網+”背景下國企工會工作中存在的不足

（一）工作理念與方法有待提升

首先，當前我國大部分國企在開展工會工作時，多數領導沒有從內心深處意識到工會工作的重要作用，在運用互聯網技術時也沒有創建科學合理的應用體系。處于這種工作環境當中，不能有效調動工作人員的積極性和主動性，也不能充分發揮互聯網技術在工會工作中的價值。其次，工會組織工作較為落后，跟不上企業的發展步伐。現如今，國企改革力度越來越大，改革的覆蓋面也不斷擴大，企業內部結構發生了巨大變化，不同的職工群體之間收入差距也越來越大。假如國企工會組織一直運用傳統的工作模式就會嚴重落后于企業的發展。所以，國有企業工會組織一定要創新工作模式，關愛職工，真心實意地幫助困難職工，讓職工真正感受到工會的溫暖，從而增強企業的核心戰斗力。

（二）缺乏高素質人才

工會普遍存在工作人員較少、專業人才缺乏、專業程度不高、操作能力較差等情況，特別是到縣級工會，兼職工作人員多，導致網上工會工作創新不夠、關注不夠、宣傳難達效果。同時，各級工會現有編制體制缺乏對信息化人才的吸引力，缺乏對專業人才相應的績效考核制度，工會干部隊伍建設和培養未統籌考慮，影響信息化建設速度和水平。

（三）互聯網技術的應用機制方面存在不足

國企要想使互聯網技術和工會工作緊密結合，就必須創建一個網絡平臺，借助信息技術與網絡技術開展工會工作。但是，當下大多數工會在使用互聯網技術的過程當中都沒有創建合理的管理與運行體系，致使在工會工作的開展過程當中信息傳遞的效率較低，也無法保證信息的質量與安全。

三、“互聯網+”背景下國企工會工作的創新發展策略

（一）調整和完善工會工作體系

在“互聯網+”背景下，國企工會工作需要從自身服務體系方面進行探索和思考，同時，采取行之有效的措施進行優化和完善。國企工會組織需要在以人為本原則的基礎上全方位調查與研究企業的實際情況，根據職工的實際需求調整工作體系。國企工會應該將那些呼聲最高的職工吸收到工會管理團隊當中，激發他們的工作熱情，使他們積極主動地參與工會工作，從而確保工會工作可以真正服務于群體需求，切實保障內部職工的各項利益。另外，國企工會在“互聯網+”背景下還應該創建健全的民主監督體系，全面保障內部職工的知情權和監督權，同時，主動接受內部職工的各項監督，真正解決每位職工面臨的最現實、最困難的問題，讓每位職工群眾滿意，協調好職工和企業內部各部門之間的關系，進而實現高質、高效發展。

（二）創建“互聯網+工會”的工作模式

（1）企業工會在工作進行前期需要強化對信息平臺的創建，要積極利用新媒體運行方式，經過云端平臺擴大企業工會的生態圈，并且經過網絡開展高效的溝通以及互動，達成企業職工信息共享的宗旨。（2）創建工會微信、微博或者APP，給企業工作者提供更多的交流渠道，保證工會和員工之間可以進行高效的互動以及溝通，并且使用平臺信息的傳播，確保員工直接參加工會的工作，使工作流程透明化。（3）經過建立工作管理平臺，全面實現辦公信息化，對員工的信息進行準確的分類，針對比較困難的員工及時進行救助，并且還能夠達成對工會物資的高效管理，降低物品的浪費，除此之外，還能夠將工作流程變得簡便，降低人工操作可能出現的誤差，保證資金安全運轉。

（三）創新職工培養教育方式

“互聯網+”是一種新興的態勢，是社會發展的必然結果。國有企業工會組織應該跟上時代發展的步伐，以新的工作理念培養與教育職工，從而提升企業的實力。首先，提升企業職工的主人翁意識。企業與職工互利共贏才是真正的發展，因此，企業應該高度重視職工的地位，提升職工的歸屬感，借助職工的力量來增強自身核心競爭力。同時，職工的發展也離不開企業的幫助，企業要多為職工提供發展的機會與平臺，企業工會作為橋梁，要采取有效措施強化職工的思想政治素養，使職工可以感受到來自企業的關注以及關心，并主動參與到企業的建設當中。此外，要想不斷提升職工的主人翁意識，就一定要尊重職工，多采納他們的合理性建議，站在他們的立場角度去關心他們，并肯定他們的付出，職工才會竭盡全力為企業發展作貢獻。其次，處于互聯網快速發展的時期，企業應該采用網上培訓以及網上考試的模式開展思政教育工作。現階段，大部分職工的思想多元化特點越來越明顯，利益訴求也呈現多樣性化特征，企業工會必須做好疏導工作，必須始終從職工的利益出發，認真履行工會的基本職責。工會應該抓住互聯網發展來帶機遇，利用好互聯網的優點創新職工培訓方式，這不但能夠節省人力成本，也能夠實現良好的效果。

（四）創建高效的評估以及監測機制

企業工會要主動評估“互聯網+工會”的實際效用以及服務的影響力。例如，對工會的網站、微博的運營情況以及微信公眾號進行評估，關鍵要注意閱讀的數量、員工的參與度及信息的推送時間，強化工會的服務成效。創建服務效果評估機制，利用大數據和云計算技術，經過調研等多種手段，創建一個數字化、全面化以及科學化的企業工會大數據管理平臺。在實際工作中，假設企業“工會大數據”信息可以與其他企業的大數據資源共享，使用大數據的方法展開工會輿情監測以及維護職工權益，肯定可以實現意想不到的價值，給職工提供更優質的服務。

（五）堅持需求導向，探索工會普惠服務模式

大力開展調查研究，找準職工群眾的痛點、難點、需求，以職工需求為導向開展各類普惠服務活動。面向本地職工，可開展勞動保護、醫療保障、專業技能培訓、子女入托入學等方面的常規性服務。對流動性比較大的職工群眾，可以在就業咨詢、社保轉移、流動人員的醫療保障、法律維權等方面開展探索性服務。由于各類平臺的搭建耗費經費大，每年運維也投入不少，如果搭建起來的平臺不能很好地和職工群眾形成互動，不但給國家造成很大的浪費，也很難竭誠服務職工群眾。

四、結語

處于“互聯網+”時代，互聯網和國企工會工作的有機結合，對提高企業工會工作效率和質量有著極其重要的作用。所以，國企工會必須加強培養自身的互聯網思維，采取調整和完善工會工作體系、創建“互聯網+工會”的工作模式、創新職工培養與教育方式的措施、創建高效的評估以及監測機制，發揮互聯網在國企工會工作中的價值，推動企業健康、穩定發展。