電力核算常見問題及解決對策研究

楊燕 國網(wǎng)寧夏電力有限公司中衛(wèi)供電公司

近年來，電力企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展使得各項業(yè)務(wù)工作開展方式發(fā)生了改變，信息化、自動化、智能化設(shè)備的引入不僅大大提高了電力業(yè)務(wù)工作開展效率，先進設(shè)備的功能應(yīng)用還將有效規(guī)避傳統(tǒng)人工工作中的失誤問題。電力核算工作關(guān)系到電力企業(yè)內(nèi)部組織運行和企業(yè)整體經(jīng)濟效益，確保電力核算工作準確無誤地開展是當前電力企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容，找到電力核算中常見的問題成因及不利因素后才能更具針對性地開展改善處理措施，減少工作問題對企業(yè)發(fā)展帶來的影響。

一、電力核算常見問題分析

（一）電力核算重視度偏低

電力核算作為電力營銷業(yè)務(wù)中的基礎(chǔ)工作，需要抄核收業(yè)務(wù)人員對電力用戶用電信息數(shù)據(jù)進行收集整理后生成準確的應(yīng)繳電費金額，電力核算的技術(shù)含量較低所占用的企業(yè)資源較少這導致企業(yè)在電力核算工作中的重視和投入遠低于其他技術(shù)性工作。同時，企業(yè)內(nèi)部工作人員對電力核算工作也存在錯誤的看法和認識，這導致電力核算工作與其他業(yè)務(wù)工作的銜接存在困難。由于企業(yè)上下對電力核算工作的重視度偏低，電力核算效率則難以有大的突破和提升。

（二）缺乏完整的管理體系

管理工作是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容，然而在電力企業(yè)中管理工作開展思路受到過去計劃經(jīng)濟時期的影響使得管理工作缺乏前瞻性和靈活性，面對突發(fā)的事故問題難以及時處理改善。管理體系的不健全不僅會對電力企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展造成影響，而對于電力核算這類涉及資金流動的工作管理制度和相關(guān)機制缺乏則容易滋生出貪污腐敗的行為，電力核算監(jiān)管不嚴還容易出現(xiàn)電費壞賬的情況，這為電力企業(yè)會計核銷工作開展造成了一定阻礙和影響，電力核算中管理工作缺乏極不利于企業(yè)健康發(fā)展。

（三）核算人員專業(yè)性不足

核算人員專業(yè)性不足是當前電力核算工作最為突出的一個問題，電力企業(yè)在對電力核算工作進行人力資源分配上缺乏長遠考慮，電力核算人員僅是具備一定的會計、財務(wù)管理專業(yè)知識，而與電力相關(guān)的專業(yè)知識上明顯不足，這使得電力核算人員在實際工作中遇到因電力故障而導致的核算誤差、電力計量不準確等問題時將無法有效進行處理。另一方面核算人員的專業(yè)性不足還體現(xiàn)在服務(wù)意識和工作積極性上，由于電力核算工作的整體難度較低，重復(fù)性強，核算人員長期單調(diào)的環(huán)境中工作時將會出現(xiàn)消極怠工的情況，進而導致核算結(jié)果出現(xiàn)大量的問題。

二、電力核算問題的解決對策探究

（一）建立健全的管理制度

管理制度的建立健全是保障企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作有序開展的前提，電力企業(yè)電力核算工作的高效開展也需要通過配套管理制度的建立和對應(yīng)機制的運行才能實現(xiàn)。管理制度首先應(yīng)對電力核算人員的工作要求及規(guī)范性進行管理，減少人為因素而導致的電力核算誤差出現(xiàn)，在電力核算人員規(guī)范化、嚴格化執(zhí)行管理制度要求下，電力核算工作中的問題將會大大減少。進一步的再根據(jù)電力企業(yè)發(fā)展規(guī)劃對電力核算工作提出新的要求，管理制度則應(yīng)充分發(fā)揮其監(jiān)督控制作用，確保電力企業(yè)每一位員工都能正視電力核算工作并積極配合核算工作。此外，新的管理制度還應(yīng)作為電力核算人員的績效考核的相關(guān)依據(jù)，當員工個人薪資與實際工作情況相關(guān)聯(lián)后能夠有效提高員工的工作主動性，使其在工作崗位中認真工作。

（二）優(yōu)化電費壞賬問題的處理

面對電力核算工作中出現(xiàn)的壞賬問題需要依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定對核算結(jié)果進行處理，避免壞賬繼續(xù)存在對企業(yè)發(fā)展造成影響。過去的壞賬處理方式較為復(fù)雜，且核算處理結(jié)果還原度較低不能得出準確的電費信息。這要求電力企業(yè)應(yīng)在電力核算壞賬問題上建立獨立的賬本控制中心，要求控制中心只對賬本的發(fā)放批準負責而電力核算過程則需要單獨進行。在兩者相互配合開展下能夠?qū)馁~風險降到最低，避免過去核算工作中核算人員隨意借用賬本、修改賬本數(shù)據(jù)的情況。此外，電力企業(yè)也應(yīng)加大對電力核算過程的監(jiān)督作用，避免核算人員在工作過程中出現(xiàn)違規(guī)、不規(guī)范操作。在對電費壞賬問題的有效處理之下電力核算業(yè)務(wù)工作將更加有序進行。

（三）引入先進的技術(shù)設(shè)備

隨著電力企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的深入，先進自動化設(shè)備已經(jīng)成為電力生產(chǎn)和管理工作中不可或缺的組成，先進技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用不僅能夠降低人力資源的成本投入，同時在對技術(shù)設(shè)備的功能開發(fā)之下還能實現(xiàn)電力業(yè)務(wù)工作的高效化開展。因此，在電力核算業(yè)務(wù)工作中也應(yīng)加快先進技術(shù)設(shè)備資源的配置，使電力核算工作盡快步入到智能化、自動化開展隊列之中。先進技術(shù)設(shè)備的引入并不意味著完全取代傳統(tǒng)人工核算，更多的是需要對核算人員進行專業(yè)技術(shù)培訓，使其掌握先進技術(shù)設(shè)備的操作使用從而在后續(xù)的工作崗位中能夠合理利用技術(shù)設(shè)備來解決工作之中的難題，提高自身工作效率。核算人員也應(yīng)通過實際工作找到技術(shù)設(shè)備應(yīng)用過程中存在的不足與問題，在自身創(chuàng)新探索意識的發(fā)揮下對技術(shù)設(shè)備進行相應(yīng)的改良，實現(xiàn)電力核算工作的高水平開展。

三、總結(jié)

綜上所述，電力核算作為電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)工作的重要組成，對電力企業(yè)經(jīng)濟效益具有重大影響，電力企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)重視電力核算工作，加大相關(guān)資源的配置和管理運行機制的建立，使電力核算工作能夠有序開展。面對電力核算現(xiàn)階段工作中出現(xiàn)的問題和不足，核算人員應(yīng)從自身出發(fā)，在專業(yè)技能和服務(wù)意識提升下電力核算工作問題將會大大減少。