小組工作：優化大學生上網習慣的有益探索

郭帆 郭曉蓓 安康學院馬克思主義學院

網絡技術快速發展使人與人之間的距離縮小了，也有效擴大了大學生的交往范圍，為大學生提供了社會化的場所。大學生可以利用網絡上的資源進行創作，發表自己的觀點，提高自己的知識文化水平。作為社會主義建設的接班人，大學生可以利用網絡資源不斷積累自己的知識，也可以擴寬交際面，但必須養成良好的上網習慣和生活習慣才能為以后的擇業和報效國家打好基礎。所以，如何引導大學生正確上網，完善自己的知識結構成為較為熱點的現實問題。

一、小組工作優化大學生上網習慣的原則

小組工作是社會工作的方法之一，其特點是由小組工作人員通過小組活動下注組員發展其個人潛能，學習解決問題以及克服其行為上和情緒上的問題。大學生在社會化的過程中，受到同齡群體的影響較大，在大學中，大學生互為主體，在相互比較和相互學習中提高自己的認識能力和判斷能力，學習和掌握各種技能，所以小組工作對于解決大學生正確使用網絡，養成良好習慣這個問題更加契合。

著名心理學家班杜拉強調，人的復雜行為的習得主要是通過后天習得的，個體行為的習得有兩種不同的過程，包括通過反應結果所進行的學習的直接經驗的學習和通過觀察示范者的行為而習得的間接經驗的學習。在觀察的過程中，人們獲得了示范活動的象征性表象，并引導適當的操作。大學學習中，大學生以集體居住的方式學習，有著良好的組織條件和交流機會，同學們之間有著比較頻繁的交往，所以同齡群體對于當代大學生的社會化影響是比較大的。大學生活躍在不能恰當使用網絡的同齡群體中，自身也會學習和模仿群體中其他成員的認知、觀念和行為。大學生身邊不乏有些網絡游戲、網絡小說或者利用網絡瀏覽不良信息的愛好者，加上大學生自控力差，很容易被其他人影響陷入其中。而從埃里克森的理論看，大學生容易出現網絡角色混亂和自我同一性混亂。因為在現實生活中，大學生都各自扮演者自己應該扮演的角色，課堂上，大學生的角色是學生；家庭里，大學生的角色是孩子；宿舍里，大學生扮演的角色是室友朋友。但是在網絡交往中，網絡為大學生提供各種虛擬環境，不少大學生陷入之后就會導致角色混亂，無法適應。

二、小組工作優化大學生上網習慣的具體過程

形成和開始階段主要是指由組員招募到組成小組的這段時期。形成階段小組成員因為剛進小組，對小組規范、小組目標和小組性質不了解，所以大多數人都會選擇沉默，或者被動發言。小組氣氛較為沉重，工作進程也相對緩慢。初入小組，小組組員比較依賴社會工作者，以其為中心，忽視了自己在小組中的角色和自己的能力。這時候工作者應該引導組員相互認識，緩解尷尬的氣氛。比如工作者可以引導組員通過破冰活動相互熟悉。根據組員的個性特征以及小組的類型，設計一些破冰類游戲活動，恰當地使用一些游戲的方法，幫助小組組員互相認識。催化相互之間的互動。

開始階段之后，大學生經過工作人員的調解和引導，小組成員會對正確上網的認識進一步了解，轉折階段，小組成員要想大家展示真實的自我，大家想與其他成員分享表達自己但又充滿了擔心，害怕自己不被別人接納，組員大都處在焦慮中，為保護自己，減少焦慮，這些組員就會產生防衛和抗拒的心理及行為。小組發展，大家越來越熟悉，一些小組成員會把自己對正確上網的真實想法說出來，也可能會認為其他成員的觀點是錯誤的，這時就會發生沖突。工作者可以和成員共同商量，選出組長，組長主要發揮指導、協調和激勵作用，組內發生沖突，組長可以發揮協調作用，將所有組員團結起來，共同朝著小組目標奮進。在小組管理過程中，工作者需要及時與組員溝通，了解沖突產生的原因，小組工作者可以組織開展活動、講座，讓小組成員發表意見、解開心結，從而使小組成員更加和睦，達到小組成員的助人互助和助人自助。

工作階段小組的親密程度變高，大家相互合作、相互支持，互動更加良性，大家一起分享自己的經驗、技能交流合作，對解決自己的問題充滿了希望。社會工作者也應該協助維持這一良好的互動模式，并使組員的行為與互動更為有效。工作者可以利用鏡中我理論，鏡中我理論認為，人的行為很大程度上取決于對自我的認識，這種認識主要是通過與他人的互動形成的，他人對自己的評價、態度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。大學生對網絡使用方面的問題，可以通過其他小組成員對自己的反饋來反省自己。

結束階段是小組工作過程的最后一個階段，這個階段，小組開始階段制定的小組目標已經達到。由于組員知道小組即將結束，小組規范對一些組員的約束力、影響力開始減弱，組員間的聯系也可能松散化，互動頻率和強度相對降低。這時候，小組工作這應該及時關注小組成員的變化，對他們予以肯定、支持和鼓勵，協助小組成員適應外界的環境，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。

三、小結

大學階段是人生中最重要的階段之一，在這個階段，大學生應該培養正確的上網習慣，從而充分利用網絡打好自己知識基礎、擴寬交際面，為以后工作做準備。在此，小組工作者可以通過組建小組，運用專業的知識和方法，科學地幫助上網習慣不良的大學生解決問題，恢復和發展他們正確運用網絡的能力，實現助人自助。