銀川公交

銀川市公共交通有限公司 供稿

不忘初心 公交服務進社區牢記使命 心系百姓解難題

為了更好的服務群眾，了解市民的乘車需求，進一步提升公交服務水平，11月5日下午，我公司隨同銀川市交通運輸局赴銀川市永泰城社區，積極參加由市直機關主辦，銀川市新聞傳媒集團協辦的主題為“貼近百姓轉作風，為民服務解難題”的“守初心、擔使命，解難題、抓落實”銀川市直機關工委攜八部門進社區、打通服務群眾的“最后一公里”活動。與百姓面對面進行交流，聽民聲、強服務，以實際行動踐行主題教育精神，把為民服務落到實處。

我公司將公交服務進社區活動作為“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要抓手，由公司黨委委員、副經理張三虎帶隊，攜運營管理部、電子信息部、GPS智能調度中心、96196公交服務熱線、IC卡服務中心等主要負責人抓住機會深入社區，走進銀川市民生活之中了解民意，讓市民參與到公交線路設置、優化和服務工作中來，尋求創新的具體工作措施，進一步提升公交服務水平。問政環節中，針對市民提出的“友愛街至西夏區的公交線路較少”問題，運營管理部部長范寶欣為廣大市民規劃了出行路線。

我公司還在活動中設置服務咨詢臺，由工作人員認真解答市民詢問。IC卡服務中心主任郭濤耐心向市民介紹城市交通卡（公交IC卡）的充值網點，詳細說明老年卡、學生卡等辦卡須知、年審程序等，并表示繼老年卡進社區辦卡之后，結合中巴車退市公交運力補充等工作，公交IC卡中心也將陸續到有需求的偏遠區域進行辦卡服務，不斷地拓展服務外延，讓公交服務更接地氣、更便民，讓乘客感受到公交周到的服務。

銀川公交積極做好入冬前車輛換季保養維修工作

為了給廣大市民在冬季提供一個安全、溫暖、舒適的乘車環境，公司在安全運營生產會議上進行了部署，由汽車維修分公司對公司所有車輛進行了換季保養、冬季維修材料準備工作，保障車輛冬季安全運行。

一、安排材料供應商提前準備入冬所需材料入庫，包括防凍液、循環泵、暖風管、管卡、電瓶、各類管接頭等。保障修車過程中材料供應及時性，提高車輛維修出場率。

二、安排各維修車間專人負責為線路車輛開通暖風系統，對進場維修車輛的暖風系統進行排查，及時更換故障件。同時為保障新上線比亞迪K7車輛暖風系統的正常使用，安排專人到基層線路對新上線62臺K7車輛進行氮氣置換工作，確保暖風燃氣系統正常使用。

三、為了減少車輛冬季冰堵情況，對50輛青年、90輛黃海、566輛福田、60輛蜀都、500輛比亞迪電動公交車等車輛進行更換干燥筒工作，共計更換車輛1256臺次。

四、為了保障冬季車輛道路故障救援，積極安排部署，要求各維修車間充分做好準備，確保救援人員及車輛第一時間到位；準備應急啟動電源設備，并協助線路對線路的啟動設備進行檢修充電；遇惡劣天氣，維修車間人員及時上路協助線路做好車輛啟動發車工作。

五、安排閱海車間對出現燃氣系統脫水不徹底造成的間斷性冰堵熄火故障的車輛進行拆解鋼瓶，并對鋼瓶內的積水進行排水。