西安公交

西安市公共交通總公司 供稿

不忘為民初心 牢記服務使命 破解發展難題讓市民綠色出行更有幸福感

西安市公交總公司黨委牢記使命初心，堅持服務為民，把滿足市民出行作為城市公交發展的第一要務，以群眾的需求為出發點，以實際行動服務市民，傾聽意見，解民憂，辦實事,公交的服務質量和服務水平不斷提升。

市民有訴求，公交有回應，方便市民出行，是萬名公交人的初心使命和責任擔當。

公交總公司組織1819人次，對主城區核心線路和110條熱點線路進行調研。在西安市交通運輸局的指導下，2019年1月至11月，新開121、122、123、126等54條線路，調整公交線路500路、508等96條，填補了曲江新區、灃東新城、火車南站、軟件新城等區域的線網空白，用實際行動解決市民出行難、出行不便的問題，得到社會各界和市民的好評。

“夜間出行不用愁，西安公交送您回家”，公交156條線路延長營運時間，提升市民出行便捷度。

為進一步滿足市民早間和夜間的乘車需求，西安市公交總公司對城區核心區域、南北中軸線、公交與地鐵的接駁等156條公交線路的營運時間進行延長，方便了市民的夜間出行。

傾聽市民意見，改進服務質量，提升公交服務品牌

為搭建與市民的溝通平臺，傾聽市民呼聲， 9月16日至20日，西安市公交總公司開通“經理熱線”，9家分公司經理和外勤經理通過三方通話聽取市民的意見和建議，多角度提升公交服務質量。

公交運行安全我們來保障：“公交門診”開啟冬運護航模式

天氣轉冷，為確保冬季公交車輛的安全運營和乘客安全、舒適出行，被稱為“公交門診”的西安公交客車總廠10月16日啟動多項舉措，為保障市民的正常出行開啟護航模式。客車總廠安排“公交醫生”，對公交車輛進行全面檢修，針對冬季雨雪天氣、道路易結冰、純電動公交車充電保障等制定了相應的應急預案。

提升車型檔次，加快新能源車輛的采購力度，讓市民出行更有獲得感和幸福感。

在市委市政府的大力支持下，西安市公交總公司加大純電動空調車的采購力度，大容量、高采光、新型空調車不僅提升車輛檔次，更讓市民享受從走得了，到走得好的轉變，新能源高品質公交車的投放，為市民提供了綠色、環保的出行新體驗，展示了新時代西安公交的良好形象。

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，西安公交干部職工不忘初心和使命，為乘客提供多元化、高品質的品牌服務，不斷提升幸福指數和出行滿意度，推動西安公交向專業化、品牌化發展不斷前進。