檢測報告質量管理問題及對策

宋學飛

（蕪湖海創環保科技有限責任公司，安徽 蕪湖 241200）

在我國社會經濟快速發展的背景下，國民經濟生產活動中特種設備的應用數量不斷提升。現如今，特種設備已經成為人民生活生產的重要工具，保證特種設備應用的安全性以及可靠性，已成為行業領域的重中之重。近年來，由于特種設備檢測問題所導致的安全事故時常發生，因此，只有保證特種設備的檢測報告質量，才能確保特種設備生產應用過程中的安全性。

1 特種設備檢測報告

特種設備檢測報告是由特種設備檢驗檢測機構根據《特種設備安全法》對特種設備進行檢驗檢測后，所出具的檢驗檢測結果以及鑒定結果，檢驗報告是檢驗機構內具備法律效力的證明文件。

特種設備本身就具備高溫、高壓、高載以及危害高的特征，正是由于特種設備的工作介質具備易燃易爆炸以及涵蓋有毒物質的特征，特種設備的應用質量關乎各個行業生產安全以及公共安全，為此特種設備檢驗機構需要出具相應的特種設備檢驗報告，確保生產安全以及公共安全。

特種設備檢測機構出具具備法律效力、滿足特種設備實際安全情況的特種設備檢驗報告，借助特種設備檢驗報告能夠對特種設備的質量活動進行管理。特種設備檢測機構的檢驗流程如下：

首先，檢驗機構相關人員需要提前做好特種設備檢驗檢

測的準備工作，需要對受檢單位的檢驗申請進行受理，同時，需要對相關技術資料、檢驗方案、安全技術條件以及檢測環境進行調試分析，確保相關開展工作滿足安全技術監察要求；其次，就是需要開展特種設備的檢驗檢測工作，檢驗工作人員需要以檢驗方案為基礎確定特種設備的檢驗內容以及檢驗方法，在現場檢驗過程中及時填寫相關檢驗記錄，同時，在對檢驗結果再次進行校對核查后，出具相關檢驗意見通知書；最后，則是由檢驗機構出具相關檢驗檢測報告，根據現場檢驗記錄以及檢驗結果出具填寫檢驗報告，根據檢驗報告出具程序系統進行審核批準、蓋章發放、記錄存檔。

2 特種設備檢測報告質量管理問題

2.1 檢測儀器技術水平有待提升

在特種設備應用數量不斷增長的背景下，對于檢測機構內特種設備檢測儀器技術水平要求也在不斷提升，需要確保不同特種設備能夠應用不同的檢測儀器。特種設備檢測機構在進行設備檢測過程中，存在檢測儀器應用時間過長的問題，若特種設備檢測儀器未能及時更新升級，利用落后的檢測儀器進行先進特種設備檢測，將會出現特種設備檢測結果不準確的問題，對特種設備檢測報告發放質量也不能進行保證。

2.2 管理制度有待完善

檢測機構內部并未設置完善的檢驗流程規范管理制度，同時，檢測單位內部的組織管理構建也并未明確，繼而導致特種設備的檢測報告存在質量管理問題。由于檢測機構內相關管理制度存在執行落實不到位的問題，部分檢測人員未能執行管理機制的行為，導致管理制度落實流于表現形式。

2.3 檢測機構對檢測報告的關注程度低

部分特種設備檢測機構的管理層對于特種設備的檢測報告質量并不重視，進而導致特種設備檢測報告質量被影響，由于特種設備檢測施工競爭較為激勵，因此，部分檢測機構的管理者為了獲得最大的經濟利益，對于檢測報告質量問題選擇性忽視，繼而導致特種設備檢測人員，在進行特種設備檢測過程中，未能嚴格按照行業標準進行特種設備檢測，最終導致特種設備檢測報告質量無法被保證。

2.4 檢測人員專業素養有待提升

特種設備應用的檢測儀器大多是專業性極強的儀器設備，在進行檢測儀器應用過程中，需要借助專業技術方法，并嚴格按照工作流程開展項目工作，同時，需要確保檢測機構中檢測人員具備極高的專業性要求。但由于部分檢測機構的檢測人員其專業素養參差不齊，檢測人員專業素養無法滿足檢測標準因素的影響，檢測報告質量無法得到保障。

3 特種設備檢測報告質量管理優化策略

3.1 做好檢測機構資源配置工作

檢測機構內主要是由檢驗儀器設備的物質資源以及人力資源所構成，檢測質量是確保檢測機構長久發展的重要基礎，因此，檢測機構需要加大對物質資源的資金投入力度，通過購置先進的檢測儀器以及相應的輔助設備，繼而滿足不同類型先進特種設備的檢測需求。此外，檢測機構需要配備經驗豐富的檢測人員，對檢測機構內的檢測人員定期開展檢測培訓，確保其具備專業的檢測能力，詳細了解特種設備的檢測質量要求，為檢測人員做出正確檢測結果奠定基礎。需要對特種設備的檢驗工作環境進行改善，確保檢測機構內建造充足數量的實驗室，同時，還要確保構建實驗室條件滿足特種設備的檢測標準，對于需要客戶到達現場進行檢測特種設備，檢測機構需要提前做好相應的準備工作，為檢測工作人員提供便捷的交通工具，避免外界因素影響檢測報告質量。

3.2 明確組織機構管理架構，完善檢測管理制度

檢測機構內開展的檢測報告質量管理工作的高效開展，是需要檢測機構全體員工共同參與，為此檢測機構需要對機構人員進行全面管理，通過構建明確的管理組織體系，對不同工作人員的崗位職責進行明確，需要充分調動檢測機構員工的工作積極性。在進行特種設備檢測過程中，確保設備檢測過程中的公平公正性，是保證檢測機構報告質量的重要組成部分，檢測報告質量保證是需要得到檢測機構的內部支持，在特種設備檢測過程中，需要對檢測報告進行編輯打印存檔，確保檢測環境以及檢測儀器滿足特種設備檢測標準，最終確保檢測報告的檢測質量。

特種設備檢測報告質量管理水平的提升，是需要檢測機構構建完善的管理制度，以相關體系文件來指導檢測人員采取正確的方式進行檢測工作。此外，檢測單位需要構建專門進行檢測報告質量管理的部門，由質量管理部門加強落實檢測報告的質量體系檢測工作，借助質量體系相關內容指導檢測人員，全面提升檢測機構的工作能力以及工作效率。

3.3 強化檢測報告質量管理意識

特種設備檢測機構的管理人員，需要提升對檢測報告質量管理的重視程度。特種設備檢測工作的開展是需要借助先進技術、豐富知識以及勞動力進行支持，特種設備檢測報告的質量的提升，是需要檢測機構管理人員加強對檢測報告的質量管理水平，定期開展檢測報告的質量檢測活動，對檢測工作執行不到位的問題進行指正改善。

特種設備檢測機構需要定期向檢測員工開展培訓活動，將檢測機構內所有員工作為管理對象，確保所有工作人員都能高效開展檢測質量的管理工作。此外，借助專業培訓工作來提升檢測機構員工的質量控制意識，全面提升特種設備檢測機構的業務水平，建立檢測機構全體員工積極參與的質量意識。

3.4 實現檢測人員業務能力提升

特種設備檢測機構需要開展針對檢測人員的工作考核問題，全面提升檢測機構內檢測人員的工作質量以及工作效率，檢測機構需要對檢查管理是否嚴格執行特種設備檢測程序進行探究，同時，對檢測人員在檢測工作開展過程中是否嚴格遵守行業標準作為檢測考核依據，將檢測機構考核結果與檢測機構的員工的個人薪酬相掛鉤。

在進行特種設備檢測過程中，檢測機構內工作人員需要與客戶進行充分的溝通交流，明確特種設備受監測客戶的檢測目的以及檢測需求，檢測人員需要與客戶需要始終保持有效的交流，明確客戶的個人需求，自覺接受客戶的檢測監督，對于客戶對檢測機構提出的意見進行跟蹤反饋。通過定期走訪檢測結構的客戶，對客戶的反饋建議進行收集整理，加強特種設備檢測機構與客戶之間的信息交流頻次，避免由于溝通交流問題影響特種設備的檢測報告質量。

特種設備檢測機構內特種設備檢測完成后的重要環節就是特種設備的檢測報告編寫工作，完整的特種設備檢測報告是需要經歷嚴格的內部審核流程，因此，特種設備檢測報告的編寫工作、修訂工作以及定稿工作都需要由專業工作人員進行管理，進而確保特種設備檢測報告的制定質量。

4 結語

總而言之，在進行特種設備的檢測過程中，檢測機構所開具檢測報告質量是確保檢測機構快速發展的重要基礎，特種設備應用質量關乎人們的生活安全，因此，只有做好檢測機構開具的檢測報告質量管理，才能確保特種設備檢測機構的可持續發展。為此特種設備檢測機構需要做好檢測機構資源配置工作，明確檢測機構的管理架構，通過構建完善檢測管理制度，強化檢測報告質量管理意識，實現檢測人員業務能力提升，為我國特種設備檢測單位檢測報告質量水平的提升奠定堅實基礎。