高校融媒體如何打好戰“疫”突圍之戰
——以山東濱州醫學院融媒體中心的實踐探索為例

◎王朝榮

在不到兩個月時間，實現上千余條信息推送，將黨中央果斷的決策、醫護人戰斗的身影、教育者擔責的勇氣、醫學生執著的追隨，以文章、以視頻、以歌聲、以繪畫的形式展示出來，傳至祖國四面八方，直抵師生員工心中，匯聚而成鮮亮的“正義之聲”和“本土教材”。

一、觀念突圍：從中央廚房向中央大腦要導向

推動媒體融合發展，正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事。疫情暴發特殊時期居家隔離成“常態”，群體情緒極為敏感，以刷手機為主體的“圈層傳播”不僅成為主渠道，還呈現出源頭蕪雜、良莠難辨、信息焦慮等復雜特點。對主流媒體來說，要占領制高點，必須做好定向、過濾、提純等一系列工作，旗幟鮮明堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向。

濱州醫學院融媒體中心于2015年啟動，經過4年發展，已形成校園新聞網、校報、微信、微博、短視頻、抖音、閱報欄等多媒體矩陣，統合監管全校各級各類媒體，正逐漸向“中央廚房信息發布模式”推進，以此強化主流輿論引領發聲功能。但是在特殊時期，媒體傳播從“啟動鍵”變成了“快進鍵”，僅依賴于中央廚房的“形式操控”遠遠不夠，更為重要的是把握好“中央大腦”這一主控臺，從頂層策劃、主題把握入手，搶占先機，精準實施“導向為魂”。為此，學校融媒體中心在深入研判基礎上，確定了疫情時期新聞發布的“四做四傳”主題定位。

做喉舌文章，傳組織之聲。及時傳達黨的聲音，將黨中央、上級黨委、教育部門以及學校關于疫情防控的指示精神、工作部署和防控進展宣傳到位，統一思想，堅定信心。

做楷模文章，傳正能之聲。及時宣傳學校典型，發掘學校黨團組織全力奮戰、醫護人員英勇奮戰、全體師生團結奮戰的感人事跡，振奮精氣神，傳遞正能量。

做服務文章，傳溫暖之聲。及時豐富“本土教材”，發揮醫學院校特殊作用，開展系列防控知識、生命教育、安全教育和自我教育，把疫情防控中涌現出的感人案例，納入思想政治教育課堂。

做輿情文章，傳正義之聲。及時管控輿情陣地，引導師生醫護員工提高信息甄別能力，做到不信謠、不傳謠、不造謠，牢牢把握意識形態工作的領導權、主導權、話語權。

由于疫情期間新聞把控“關口前移”，新聞中心導向找得準，媒體指令下得實，學校宣傳陣線打出了一場有效的媒體抗“疫”戰，真正發揮了舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命擔當。

二、平臺突圍：從移動優先向效應優先要特色

互聯網思維是媒體融合的關鍵所在。人在哪兒，宣傳思想工作的重點就在哪兒；用戶在哪里，輿論引導的陣地就在哪兒，融合傳播的戰場就在哪兒。

一場疫情，前所未有地把輿論宣傳的主陣地聚焦到了互聯網。新媒體的“圓心”地位更加凸顯，對移動優先發展戰略提出了更快更高的要求。對高校融媒體來說，加速推進移動優先戰略，除了要不斷推進信息傳播的可視化、移動化、快捷化、互動化等，更重要的是著力打造一個權威、專業、服務等要素相匹配的特色平臺，以優質的產品和特質的服務，聚合立德樹人、價值引領，服務教育大局，把效應、效能指標擺在優先考量的位置上。

疫情期間，針對校報停刊、教職員工和廣大學生“宅”家實際，學校融媒體中心迅速確定了“移動優先發布、效應聚合力量”的報道原則，以“快、準、活、用”四點操作，確保網上網下、前方后方一體化運作，微網報融合傳播，全景、立體、高效呈現出學校及附屬醫院在抗“疫”防疫復工復課多個戰場上的“紀實片”。

反應快。將微矩陣等移動端媒體迅速前置，搶發第一落點。學校官方微信、微博完全打破假期狀態，確定“全時在線、即時發布”原則，靈活調配發布時間、增加發布條數。1月26日晚8時山東首批援鄂醫療隊啟程，學校官微即于當晚報道兩所附屬醫院參與援鄂的醫生故事。特殊時期，濱醫官方微信、微博每日更、隨時更交替發布，至3月末，共發布與疫情相關的微信文章140余篇，微博1100余篇。2月23日-29日，學校微博排名列全國醫學院校第一。

落點準。真實性是新聞的生命，互聯網時代“人人都是麥克風”，自媒體的加入給新聞真實帶來很大的不確定性。為了保證真實準確，濱醫融媒體中心在疫情時期發揮中央廚房指揮機制，盯緊“策劃關”，提早謀劃信息預案；盯緊“現場關”，即時關注發展動態；盯緊“審核關”，嚴格執行會審制度，將源頭、采寫、發布各個流程納入統一調配管控中，精準研判輿情動向，確保不出失度報道。

呈現活。融媒體時代最鮮明的特點是媒體形式多元化呈現，從可讀性向可視、可觸、可感等方向拓展。濱醫的戰“疫”新聞，針對各種不同傳播特點，及時采用圖文、視頻、音頻、圖解、沙畫、手繪、海報等表現方式，實現了花樣表現與規模效應。濱醫手語協會的學子們，以手語視頻《武漢伢》為武漢戰“疫”加油，借助手指藝術的力量，傳遞溫暖與愛，給讀者帶來了新鮮的觀感體驗。

注重用。移動互聯推動媒體從讀者視角向用戶思維轉型，吸引用戶的關鍵手段是增加服務粘性。戰“疫”時期濱醫充分發揮醫學院校的特色優勢，發揮專家與專業優勢，在防疫科普、科研探索以及教育引導上做足功課，為師生和基層百姓提供有用有效的服務信息。如“濱醫研發新冠病毒試劑盒”“云端講座，助力中醫學子疫情診療臨床實踐”“無接觸式招聘會助3000學子達成就業意向”等實用信息，在被社會主流媒體大量轉發的同時，也給“用戶”帶來了實實在在的助益。

三、產品突圍：從渠道匯合向內容整合要競爭力

內容生產是核心競爭力，優質產品是贏得用戶的至勝法寶。正如習近平總書記所說，“對新聞媒體來說，內容創新、形式創新、手段創新都重要，但內容創新是根本的”。

不可否認的是，相比社會主流媒體，高校融媒體中心在內容制作上存在著一定瓶頸，主要表現為新聞渠道扁平單一，固定記者存量不足，特約記者、學生記者流動性強，容易出現斷檔現象，其結果是新聞產品的豐富性、創新性、多元化、精品化都不能滿足需求。在疫情時期，這種瓶頸現象表現得更為突出，在疫情相關信息高頻播發的一段時間，高校新聞圈反而相對冷清。一些高校因缺少新聞原創渠道和人員，無法應時而動、迅速發聲，只能以轉發式操作滿足訴求。為了破解困境提升競爭力，濱醫也在這方面進行了探索。

因地制宜，渠道伸延擴容。在防疫阻擊戰中，濱醫兩所直屬附院不僅是當地救治新冠肺炎患者定點醫院，而且還派出數十名醫護人員援鄂，學校本身也擔當校園防疫安全重任。學校融媒體中心適時將附院微信群、校友微信群、各二級學院微信群等納入非常時期的融媒矩陣，堅持“橫向到邊縱向到底”，實現渠道伸延擴容，第一時間獲取了大量一線人員信息，掌握了寶貴的一手資源，也因此產生了“挺進大別山·牢守藍黃地”“黨的旗幟在抗‘疫’一線高高飄揚”“300封家書，讓‘疫’線天使感到家的溫暖”“戰‘疫’一線濱醫人”等一批有影響力的作品與欄目。

存量釋放，集結原創資源。渠道拓寬挖深，對人才和資源調配有了更大的靈活度。一方面利用假期休刊空當，校報?？燃埫骄幉扇藛T適時煥新，嘗試融入新媒體平臺內容創作，其較扎實的專業與文字功力為新媒體注入能量與養分；另一方面由于增頻增量，新媒體編采人員適時煥活，加大創作原動力，在學生隊伍中催生了一批有擔當、能戰斗、肯吃苦的原創新人。他們中的佼佼者甚至可以擔當“內容主管”的角色，承擔主題策劃和系列報道，分擔指導教師的壓力。

內容創新，探索線性敘事。疫情時間新聞傳播的特征是信息發布節奏快、事態發展變化快、用戶視點轉換快。如何在適應這種“快”要求的前提下，又適度掌控自己的節奏和特點，讓用戶產生“穩”的心態并形成一定的粘性粉絲？我們在內容上加大了對線性敘事的運用，將疫情這一整體新聞事件視為“切開的西瓜”，“媒體眼中要有整個西瓜，但是不斷地每次給讀者提供其中一片，從而使移動媒體的受眾知道這個新聞事件的存在，并且隨著該事件的演進不斷獲取事實。”我們微信端推出的《戰場一線濱醫人》欄目就是按照這種邏輯，采用日記體的形式，分鏡頭、分章節展示人物、講述故事、突出細節，近30篇日記講下來，就是一部濱醫援鄂前沿的戰斗史、英雄譜。它也因此成為師生持續追蹤、吸粉量最多的欄目。

分眾整合，提升引領效果。移動優先戰略意味著工作中心轉移到網端線上，但決不代表唯新媒體“一枝獨秀”是瞻，相反，以整合的理念對內容素材進行分包、加工、適配，實現全媒體“百花齊放”才是目的。疫情報道中，我們進一步強化了分眾媒體的特色發展研究。比如：學校新聞網的全局性與吸引力如何提升？校報的縱深性與表現力如何體現？官微的權威性與靈活性如何平衡？抖音的表達性與導向力如何把握？這些研究有助于掌握分眾媒體的特點和用戶定位，在實戰操作中創新思路提升引領效果。同一個抗“疫”主題，新聞網側重反映校院帶有全局性的中心工作、重點會議、重要舉措等；官微側重推出帶有影響力的重要事件、特色人物、精彩故事等；校報則致力打造特刊，大面積運用圖片和圖示，形成了具有存檔、收藏作用的“紀念畫冊”。

一場疫情，對高校融媒體轉型發展狀況是一次檢驗。突圍本身，就是對方向的探索。堅持守正創新，堅定教育初心，以增強“四力”為路徑，以科技應用為手段，不斷改變融媒體產量不夠、產能不足、產品不精的現狀，充分展示高校形象、壯大主流輿論，應是未來發展的題中之義。