結合PDCA的滾動式5S管理制度設計

韓雨HAN Yu；劉啟全LIU Qi-quan；李大國LI Da-guo；趙婷ZHAO Ting

（攀枝花學院，攀枝花617000）

0 引言

當今市場復雜多變，競爭加劇；各公司不斷地尋找新方法來降低成本提高效率，而加強現場管理，以提高公司競爭力以獲取長期利潤則是重中之重。而我國當下地的現場管理水平明顯落后于其他國家，企業的最高決策層沒有對現場管理引起重視。本文旨在通過對傳統5S 與PDCA的巧妙融合，整合出新型的現場管理模式，向企業自身不斷提出新目標，為客戶提供更優質的體驗。

1 “5S”管理與PDCA 循環

1.1 “5S”的含義與內容

“5S”管理源于日本企業管飯采用的現場管理方法，它通過開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，對生產現場中的生產要素進行有效管理。其對于塑造企業的形象、降低成本、保持交期、安全生產、高度的標準化、創造舒適的工作場所和改善現場方面發揮了重要作用。其含義見表1。

1.2 PDCA 循環的基本概念

美國質量管理專家休哈特博士首先提出的PDCA 循環，后來由戴明采納、宣傳，得以普及，所以又稱戴明環。PDCA 循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（act）。在管理活動中，要求把各項工作按照做出計劃、實施計劃、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。

現代PDCA 觀點如圖1 所示。

1.3 結合PDCA 的滾動式5S 管理制度

本文的“5S”管理，是在遵循了系統原則，整分合原則，企業類型特性原則，權變原則，責、權、利統一原則，規范化、標準化原則，優化原則等的基礎上，靠科學方法打造出來的。

表1 “5S”含義

結合“PDCA”思想后的“5S”管理，實際上是一個又一個的“PDCA”循環的過程。通過這一基本流程和方法實現“5S”現場及其管理制度的持續改善。

2 滾動式5S 管理制度的構建

首先明確方案使用范圍限于“5S”項目推行之中，為避免推行過程中引起內部組織結構上的爭議和沖突，再對五個“S”的概念進行簡單闡述，對各“S”的推行方法做簡要說明，制定以下具體推行制度。組織精益“5S”專項會議，同組織領導層及各負責人共同協商項目組組織結構，各級責任、權利、利益。制定相應的檢查與激勵內容。

監督檢查：根據不同情況確定檢查范圍，由行政部、精益專員、教練員、崗位員工共同討論歸納為《生產現場5S實施標準》文件；以稽核小組為主導，依據《生產現場5S 實施標準》開展現場檢查，計入“5S”評比：要求每周不定期巡檢，未達標的項目拍照與責任人確認，記錄于《5S 檢查記錄表》，而稽核小組人員由“5S”項目組行政部負責人指定，每月必須邀請公司高層領導帶隊巡查1-2 次。日常工作中同時進行例行檢查，教練員每周不定期進行巡查，并就未達標點拍照曝光并與責任人確認，督促改善。

激勵：設定5S 小組PK 活動，以小組為單位參與每月PK，并設置獎項。相關評定方式及獎勵內容可自行討論產生。

圖2 滾動式“5S”管理方案實施總流程

2.1 項目組織結構及權責劃分

考慮到滾動式5S 管理制度的實行環境的不同，需要根據不同的環境性質和內部特點來構建特有的組織結構。一般情況下項目組織結構可以劃分為行政部、稽核小組、車間主任、教練員、PK 小組長、作業員等。表2 對項目組各成員職責內容進行簡要闡述。

表2 項目組成員職責簡述

2.2 滾動式5S 制度的實施

實施滾動式5S 制度的原則和目標包括：降低企業成本、確保產品質量、保證設備運行、維護生產安全、提高工作效率、改善服務品質、規范現場管理。

根據滾動式“5S”管理方案及其原則、目標，歸納出滾動式“5S”管理方案實施總流程，如圖2 所示。

滾動式“5S”管理方案主要由一個個的PDCA 循環構成，每個循環內主要包括：

Plan：制度制定、確定項目組組織結構、擬定組內各成員責權利、總經理審核；

Do：對教練員展開思想與技能培訓、全員大會上舉行表彰總結與動員大會、各組教練員通過早會、培訓等對自己的員工展開培訓、員工參與共同制定各個崗位“3S”滾動上升的標準、結合新“3S”標準將監察流程標準化制度化；

Check：收集本輪循環中作業員關于標準制定、監察制度、獎懲制度的反饋；

Action：收集到的反饋由精益專員整理分類，提取有效信息在例會上匯報領導，會上討論，一致通過的建議由總經理審核后列入新的制度中，進入下一輪循環。

3 結論

“5S”不僅是一種管理方法，更是一整套企業開展精益轉型的思路框架，甚至是一種文化，一種精神。想要取得長久的改善效果，執行“5S”活動的過程必須重視，而且過程往往比結果更重要！企業的想要經營得順暢必須要依賴管理思想的提升。經濟快速發展，在全球貿易一體化的今天，市場競爭日益激烈，使得企業就像一艘在波濤洶涌的海浪中翻騰的輪船，而運營是輪船的基礎動力，既要能夠在企業順流而行時開足馬力，也要為企業逆流而上時披荊斬棘頂住壓力。而“5S”思想正是運營系統的核心，系統化的運用“5S”思想，企業能夠達到高效生產、標準化作業和較高的質量水平，使得企業生產運營達到一個新的高度，提升核心競爭力，能夠更自如的去面對市場的挑戰。