職場上的微信溝通禮儀

李玉

我在深圳繁華地段有一家上千平方米的餐廳，因為還有其他的事務要忙，微信就成了我日常管理餐廳的主要工具。

作為餐廳的現金出入口，出納是我最關注的崗位之一。餐廳出納是一個26歲的廣東姑娘小林，是前同事介紹的。

有一天，我正在外市和生意上的伙伴談事情，微信的語音聊天突然很刺耳地響起。我一看，是小林發來的，迅速按下接聽鍵，對伙伴示意了一下抱歉，然后離開了交流席位。

“李總，現在是下午3點了，說好的那筆款還沒有到賬，按規定，今天是應該發工資的，我不知道該怎么辦了……”

“那筆費用已經走完流程了，要催也不是催我吧？作為一個出納，這點小問題不知道怎么辦？你不會給大家解釋一下，流程出了點問題，工資可能要晚一天發，請大家等一等？”

“我給對方的財務總監打電話了，對方要我給你打電話，讓你再催他們的老板……”

“我上次給你說過的，我的流程只到在付款申請書上簽字，交到對方手里，接下來的流程是你跟進，不是我……他讓你給我打電話，你就不會動動腦子，說你打過電話給我，但沒有打通啊？你說打不通我的電話，他自然就會想辦法了，做事動動腦子，不要動不動就說不知道該怎么辦了。”

我按下電話，回到了交流席位。合作伙伴可能看出了我臉上的不爽，問我怎么回事。我本不想說，但想到生意上的交流正好也遇到了一些障礙，索性就當個笑話給他講了。然后說：“現在的年輕人，哪有一點擔當啊！當年，我在某某公司做出納，什么事情都想辦法自己搞定，哪里像她這樣，腦子不轉一下，就給我微信語音……”