人機交互敘事框架下的信息可視化策略探析

易敏哲

（浙江理工大學，杭州 310018）

前言

隨著互聯網時代的來臨，信息傳播比以往任何時候都要方便快捷，百姓獲取資訊的途徑更為多元化，各類資訊類App層出不窮，但海量的信息卻也讓我們疲于應對，面臨著信息爆炸的風險。所謂的信息爆炸，就是大量信息在短時間內涌入，超出了人們的解讀能力，進而難以從中分辨哪些信息是有價值的，又有哪些信息應該被舍棄。例如，新聞類手機客戶端會根據人們的閱讀習慣推送大量資訊，但真正符合需求的資訊卻不多。如何在有限的時間內高效閱讀資訊，成為廣大民眾急需解決的問題。

為了解決海量信息的閱讀難題，“信息可視化”的概念開始被專家學者提出。信息可視化屬于信息設計的研究領域，主要目標是將復雜的、難以理解的信息通過圖形符號、動畫等視覺形式，轉化成易于理解和認知的內容，提升信息的傳播效率，讓人們在有限的時間內可以準確吸收更多資訊，以此作為應對信息爆炸時代的解決方案。我們日常搭乘飛機出行，座位前方放置的飛行安全須知就是信息可視化的典型案例，航空公司將飛行期間需要乘客注意的文字提示內容通過漫畫的形式表達，降低了乘客獲取安全信息的難度。再如近年來頻繁出現的動態(tài)新聞，以動畫演繹新聞發(fā)生時的人、物、事，讓讀者以動態(tài)的方式閱讀新聞，似乎自己就置身于新聞事件中，給讀者以沉浸感，突破了原本紙質報紙枯燥無味的閱讀方式，也是信息視覺化的成功應用。

鑒于信息可視化的應用領域廣泛，本研究聚焦在人機交互時的信息可視化策略，探究人們在使用手機、平板電腦等電子設備時，如何經由信息可視化改善民眾的閱讀體驗。交互敘事指的是基于交互技術的敘事行為，也就是說，交互敘事能夠借助計算機數據庫和算法，個性化定制讀者感興趣的故事內容，在實現信息可視化與故事化上具有先天優(yōu)勢（張超，2017）。因此，本研究擬在人機交互敘事的框架下探討信息可視化策略，其意義在于：（1）將各類資訊以個性化定制的方式提供給用戶，實現信息的有效傳播；（2）互動敘事能將資訊轉化為有趣的故事情節(jié)，提升了閱讀體驗。

杜曉利在2013年指出，文獻研究又稱文獻調查，是社會科學常用的研究方法之一，通過對文獻資料的搜集、整理、鑒別和分析，在前人研究成果之上進行調查，進而形成新的視角和論據。本文以文獻研究法進行，首先廣泛搜索“知網”上關于交互敘事與信息設計相關文獻，進行初步資料的篩選，其次對所收集的資料進行深入分析和歸納，最終總結在人機交互敘事框架下的信息可視化策略，以下詳述之。

一、基于游戲的信息可視化策略

在傳統敘事中，讀者以一種旁觀者的角度見證故事情節(jié)的發(fā)展，而互動敘事可以通過游戲的方式讓用戶參與敘事，讓用戶成為游戲本身的一部分。張超于2017年指出，游戲的魅力在于能夠激發(fā)玩家獨立思考，這種思考不是追求一個簡單的結尾，而是看重游戲進行過程中的不確定性。將信息可視化通過游戲來呈現，可以讓用戶在每一個游戲分叉點做出自己的選擇，創(chuàng)造一個獨一無二的敘事情境。對于初次接觸游戲的用戶而言，由于對游戲內容不熟悉，反而能不斷驅使用戶嘗試游戲的各種可能結果，在無形中加強了信息傳遞的廣度和深度，帶來了所謂沉浸式的信息可視化體驗。高園好在2018年也認為游戲是信息視覺化的重要策略，其中信息是核心，游戲是信息的呈現方式，它讓信息傳播變得更生動活潑，也更具親和力與可交互性。在與游戲的交互過程中，用戶創(chuàng)造了互動敘事的情節(jié)，建立起信息與自身之間的關聯，這種身臨其境的信息可視化策略便于用戶理解。相較于傳統的新聞報道，用戶雖然可以提交個人評論，但未必能真正融入其中，這是因為用戶并未親身經歷過此事。游戲的另一個優(yōu)點是能夠吸引青少年的關注，尤其是傳統信息傳播方式和議題不再被年輕族群關注時，游戲是重新拉攏年輕族群閱讀特定信息的有效方法。

二、基于時間線的信息可視化策略

當我們需要展示一段時間內變化的信息時，如果單純將信息和時間以圖表方式陳列會造成識別不易，此時可以利用時間線策略進行信息可視化工作。朱莉在2018年指出國內處理連續(xù)變化的信息，多停留在顏色和字體變化上，這樣的信息視覺化很難清晰地傳遞給讀者，必須要發(fā)現信息之間的內在聯系，有機結合區(qū)塊、顏色和圖文結合形成時間線，并且通過編程實現不同層次的交互敘事。在新聞報道中，常可以看見利用時間線來報道關鍵事件和對應的時間節(jié)點，這樣的信息傳達方式邏輯性強，讓讀者清晰了解新聞事件發(fā)生的事件軌跡，此手法同樣可以作為信息可視化的互動敘事策略。相對于呈現連續(xù)時間內的信息，於水在2010年提出了在碎片化時間內的信息視覺化方法，所謂碎片化敘事，就是徹底打亂一段時間內的故事發(fā)生順序，讓敘事更具新奇感，以碎片化的方式呈現內容。這種敘事架構多見于電影當中，例如倒敘、插敘、閃回等等，同樣適用于人機交互敘事。具體方法是將連續(xù)的信息內容切割為一個個“區(qū)塊”，這些“區(qū)塊”原本是按照時間節(jié)點先后串聯，但用戶可以按照自己的意愿重新組合，形成不同的敘事模式和信息視覺化體驗。

三、基于多線程的信息可視化策略

鑒于多數信息或內容之間的聯系并不緊密，無法在時間上建立聯系，陸朦朦2019年提出了多線程的信息可視化策略。作者認為多線程的交互敘事可以不預設故事進展線索，而是一次性把所有可能的信息元素全部交給讀者，所有內容可以大致分為若干入口，由讀者自行進入各個入口完成探索性發(fā)現。這種信息可視化策略類似于游戲，但并沒有游戲那樣復雜的關卡和故事情節(jié)，同時又能賦予讀者在有限選擇范疇內的自由度。賈云鵬、蔡東娜也曾在2013年認可多線程的信息可視化策略，但他們稱之為平行結構策略。類似的，平行結構策略同時展開多條敘事線索，好比在新聞現場直播時導演不做畫面切換，讓觀眾同時觀看不同機位拍攝的內容，由觀眾自行選擇喜歡的新聞視角。事實上，無論是多線程還是平行結構的信息可視化策略，在網絡和電視直播中已經行之有年，比如在網絡電影直播中，網站會將電影劃分為不同的章節(jié)，觀眾既可以從頭開始觀看，也可以選擇直接進入某一章節(jié)觀看，增加了觀影自由度。在人機交互敘事框架下，多線程的信息可視化策略也時常能夠見到，例如一些旅游類App，在主界面就同時能看到機票、火車票、旅館和餐飲等各種預訂入口，游客可以根據需要自由選擇。

四、總結

本文采用文獻研究法，在人機交互敘事框架下探析信息可視化策略，總結出三類信息可視化策略，包括：（1）基于游戲的信息可視化策略；（2）基于時間線的信息可視化策略；以及（3）基于多線程的信息可視化策略，希望研究結果能對人機交互的行業(yè)從業(yè)者提供參考意見。限于文章篇幅和研究時間，本文所歸納的信息可視化策略有限，且均為中文文獻，希望后續(xù)研究能廣泛收集國內外文獻，更完整地論述人機界面下的信息可視化方法。■