一加“躥紅”秘笈

馬曉雨

2018年，一度超越華為、小米，成功躋身北美主流運營商前五之列。

2019年，穩居印度高端手機銷量冠軍，拿下35%手機市場份額。

一加這個國產小眾互聯網手機品牌，在海外市場迅速“躥紅”，創始人劉作虎有何秘訣？

創全球化品牌

劉作虎1975年出生在湖北漢川的一個農村家庭，他從小天資聰穎，卻缺乏自信。

初中時，他考上了當地的重點高中，卻忌于那里好學生太多，自己壓力大而不敢去。高中時，他喜歡的女孩推薦他去考浙江大學，他“一不小心”還真考上了。想到浙大全國各地那么多優秀的學生，他禁不住又擔心了起來。

不過現實和他對自己的評估總是不太一致，在浙大，他的成績依然很好。劉作虎學的是電機工程系應用電子專業。作為一個喜歡研究技術的理工男，這個專業很對他的胃口，他幾乎把所有的時間都投入到學習之中。

大三時，劉作虎因為幫朋友替考被發現了。他以為要被學校開除，想到自己從村里好不容易考上名牌大學，如今要灰頭土臉地卷著鋪蓋回老家，他哭了一整天，一度準備跳樓自殺。最終處理結果是留校察看一年，沒有獎學金，不發學位證，還不能保研。

來自農村的劉作虎頗受打擊，但好在還能繼續上學。畢業時，他專業成績系里第二，不過因為受過處罰，不能留在杭州工作。劉作虎決定考研，他難得的對自己充滿了信心，他想自己的成績沒問題，考研難度應該不大。但又一次造化弄人，考前發生了一些插曲，讓他最終名落孫山。

1998年，“走背字”的劉作虎不得已開始找工作。他從大城市杭州來到了東莞長安鎮。因為沒有學位證，他對自己很不自信，后來找到了一家小公司，對方不嫌棄他沒學位證。對他說，我們公司現在很小，但機會很多，沒學位沒關系。

或許是不幸的遭遇太多，老天也不忍心了，劉作虎誤打誤撞找的公司，就是由同樣來自浙大的段永平創辦的步步高。在這里，劉作虎終于擺脫了之前的壞運氣，開啟了人生的新篇章。

段永平將步步高公司拆分成3家相互獨立的公司，其中經營VCD、DVD的視聽業務公司，就是后來的OPPO公司。劉作虎的工作就是在OPPO做DVD的研發。這份工作很和他心意，他一干就是14年。在這14年中，劉作虎主導了OPPO藍光DVD的研發和生產，并為OPPO的藍光播放器贏得海外市場，做出了重要貢獻。

通過一點一滴的努力，OPPO的藍光播放器很快在歐美市場聲名鵲起，特別是在國外高端影音發燒友中廣受追捧。發展到后來，OPPO藍光播放器不僅比索尼、飛利浦等眾多國際品牌價格高得多，而且常年位居高端市場第一的位置。劉作虎很享受這種感覺，也被這份成就所激勵，他萌生了一個想法，要做一個受人尊敬的全球品牌。他把目光放在了手機上。

2013年，已是OPPO公司副總經理的劉作虎宣布離開他的老東家。不久后，劉作虎創立了一加科技，投身互聯網手機陣營。

造最極致產品

劉作虎之所以給公司起名“一加”，是因為在他看來“1”是代表著現狀，在當時的手機行業中沒有一款產品能夠真正做到極致;“+”則是他對這個品牌的期許，一加能夠為市場提供最極致的手機產品。

“只有好產品才是獲得用戶認可的根本”是劉作虎在做OPPO藍光DVD時，積累的獲勝心法。為了打造一款極致的手機，劉作虎費盡心力。

在研發第一款手機時，為了讓整機更加纖薄，線條更干凈、筆挺，一加做了一個業界非常大膽的嘗試：將手機屏幕通過包邊上浮的處理，讓手機屏幕懸浮于邊框，打造屏幕懸浮在中框之外的感覺。

第一版做出時，屏幕上浮是0.6毫米，而劉作虎認為只有0.5毫米才是最完美的狀態。團隊表示已經降不下去了，劉作虎就要求再降低0.05毫米，這是一個比頭發絲還細的距離。最終，團隊攻克了這個難關。不過為此，公司又重新開了一套模，整個研發周期也延長了半個月。在激烈競爭的手機行業，產品生命周期非常短，但為了極致產品，劉作虎寧愿犧牲時間。

為了打造出手機革命性的手感，劉作虎還找到了全世界最頂尖的涂料供應商。對方向他提供了一款還未面試的神秘涂料。這款涂料的材質就像嬰兒皮膚的細膩觸感，貼著皮膚去摩擦感受，像嬰兒的肌膚那樣滑，但又不是那種一滑就滑掉地上的感覺。涂料的噴涂工藝也極其考究。就這樣，劉作虎得到了一款極致手感的手機背殼。

當時手機行業普遍做的都是直板機身，因為規整的造型會讓空間利用率最大化，令手機顯得比較薄。但微弧的造型卻更加符合人體工程學。“既要弧度，又要輕薄”，于是整個一加設計團隊在劉作虎不將就的要求下，歷時一個多月，打樣了36版，最終做出了劉作虎滿意的弧度。

除此之外，劉作虎和團隊還改版了10次黃金腰線工藝，打造了同級別手機中最輕的重量，實現了多種苛刻的工業設計……

2014年4月23日，一加手機OnePlus在北京五棵松體育中心發布。作為劉作虎精心打造的第一款手機，一加手機使用了當時世面上最頂級的旗艦配置，但劉作虎在發布會上，卻只用了一分鐘介紹其產品配置信息，而花了一個多小時講一加的工業設計。劉作虎說：“堆硬件的最高境界就是設計，而好的產品一定是技術與藝術的完美融合。”

一加的發布會大獲成功，其一度登上了GooglePlus的熱門話題榜，還登上了第一大社交媒體Twitter的熱門話題榜榜首。

一個月后，一加手機正式開始發售，每秒3000個訪問，一度擠爆了官網。首批發售的5萬臺手機，瞬間售罄，預約量也超過了140萬。

比銷量還令劉作虎意外的是國外媒體對一加的贊譽。在一加發布后不久，國外多家媒體都對一加手機大加贊賞。《紐約時報》的記者在體驗了一加手機后寫到：“一加是我迄今為止用過最好的智能手機之一，5.5英寸的屏幕效果驚人。”連劉作虎都被這樣的評價“嚇住”了，直言“這評價也太高了！”

一度迷失方向

一年的時間，一加憑借出色的工業設計、流暢的軟件系統體驗、頂級旗艦的參數配置以及“新穎”的互聯網思維，在海外市場一炮而紅。

在一加的一周年慶典上，劉作虎宣布，一加的銷售量突破100萬部，其中60%以上賣到了國外，公司創立10個月就實現了盈利。臺上的劉作虎躊躇滿志，一加看起來也順風順水，但很快劉作虎就迎來了自己事業中的一次重創。

2015年，一加開發出了自己的第二款旗艦手機一加2，但在量產前，劉作虎卻發現一加2的指紋解鎖有瑕疵，特別是用中指解鎖時，由于觸控角度問題，會出現識別不準的現象。

當時，一加2在線上線下的預購量已經達到百萬，但劉作虎不能接受把一款達不到自己要求的產品推向市場。他決定停售20天，同時召回已經生產好準備上市的成品。這不僅讓一加損失了價值十幾個億的物料，還錯過了手機發售的最熱時間點。

雪上加霜的是，由于合作的軟件系統團隊與印度公司的排他性協議，一加不得已放棄CM系統，開始研發自己的操作系統。操作系統的研發，是一件非常復雜的事情，由于項目研發時間過短，一加的系統功能和穩定性上都有漏洞，這也引起了不少鐵桿用戶的吐槽。

2015年，正是中國手機市場競爭白熱化的年代，處于“價格稍微低一點，可以賣更多的量”的考慮，一加推出了一款中檔機型一加X，結果市場反應冷淡，造成了大量庫存積壓。不過更嚴重的是，一加X稀釋了一加手機極致產品的品牌影響力。

屋漏偏逢連夜雨，在發力線上市場時，一加還連續開設數10家線下體驗店，結果一步錯步步錯，這給一加帶來了極大的成本和資金的壓力。

雖然整個2015年，劉作虎和他的團隊干了很多事。做了兩個系統，做了兩款手機，還推出了一款耳機，另外開了幾十家店，但結果卻是銷量下滑，口碑滑落。

作為手機行業冉冉升起的新星，不到兩年的時間，一加就再次陷入虧損狀態，外界也開始看衰一加。面對挫折，劉作虎開始反思。他向全體員工發布了一封名為《聚焦，再出發》的內部信，在這封郵件中，劉作虎對自己和團隊在2015年戰略上的失誤進行了深刻的檢討。他說：“太過急于求成，在公司還沒完全站穩的時候就邁起了大步，一度迷失了方向”。

經過反思，劉作虎作出一系列的調整，他關掉了線下體驗店，砍掉了X產品線，重新將現有資源進行整合，對戰略進行調整。

調整后的一加，重回精品旗艦戰略。劉作虎說，一加將永遠堅持精品路線，不會為價格犧牲品質。

經歷了2015年的挫折，2016年對一加來說，就是事關生死的一年，能否扭轉困局，就看新產品的市場表現。

取到“西游”真經

2016年的一加3手機，首次使用了金屬材質，為了讓金屬有好的手感，一加的產品團隊前后共打磨了上百塊不同弧度的打樣，劉作虎對這條弧度的要求是——“讓它看起來像是一個平的東西，但是摸起來是一個有弧度的東西”。

對這樣的要求，設計團隊差點被逼瘋。但劉作虎還是堅持他的要求，“0.1毫米甚至是0.05毫米的一個差異就決定了這款產品的氣質，拿到手里你才能真正感覺出差別”。

軟件方面，一加團隊一共修改了40個版本，進行了4萬多個優化和修復，在速度、穩定性和續航能力方面均大大提升。

2016年6月15日，一加3發布。發布會后，如釋重負的劉作虎長舒了一口氣說：“我感覺我們這次要成了。”

劉作虎和團隊的努力，得到了回報。一加3手機6月全球開售，雖然已提前備貨，但抵不住用戶強大的購買力，全球多個地區都處于供不應求的狀態。

下半年，劉作虎又趁熱打鐵推出了升級版的機型一加3T，在印度亞馬遜官網開售不到一分鐘就售罄了。

一加3和3T讓一加手機重獲市場口碑。在海外媒體上，一加3好評超越了iPhone 7 Plus、LG G5、Samsung Galaxy S7 Edge等產品。一加3T更是被全球24家權威主流媒體集體推薦為“年度旗艦”。2016這一年，一加手機成功恢復了元氣。

之后中國手機行業的集中化程度不斷加速，頭部五家廠商的市場占比越來越高，眾多的二三線品牌的日子過得越來越艱難。看到同行們一個個都倒下了，這沒有讓劉作虎感到危機，反而讓他看到了希望。

2017年，一加推出一加5和5T。這兩款產品延續了一加手機“精品策略”，市場反應也非常熱烈，銷量太火甚至超過了預期。而這些銷量中有70%是來自海外市場。而劉作虎表示，2018年才是一加的春天。

2018年，手機行業寒風瑟瑟，很多昔日明星廠商都陷入困境，更多的中小廠家則是一片哀嚎，但一加卻過了一個豐收年。

上半年其旗艦一加6開售僅僅22天，全球銷量就突破百萬;年末發布的一加6T又與美國最大運營商T-Mobile達成戰略合作，躋身北美主流運營商市場，這是華為、小米都還沒有實現的目標;在400美金到600美金這個被稱為高端手機市場“甜點區間”的價位段，一加位居全球市場前五;在印度市場更是力壓蘋果和三星，成為印度市場的頭號高端品牌……

除了銷量，還有口碑，通常手機的用戶凈推薦值能做到20%就已經很了不起了，但一加在歐美市場卻達到了80%。全球最大的IT媒體ZD集團的旗艦刊物PCMag，2018年度讀者選擇獎中，一加在北美智能手機里用戶滿意度甚至超過了蘋果，位居第一。今年，一加的新款手機一加7TPro被英國衛報評為“2019年最佳手機”，一加7Pro榮獲MKBHD2019手機大賞“年度最佳手機大獎”稱號。

在如今蘋果、三星、華為、OV、小米等頭部玩家統治的手機行業，成立僅6年的一加手機，雖體量不大，但卻能夠有一塊屬于自己的天地，這不得不令人刮目相看。

與其說，把“精品策略”看作是一加西游取到的真經，不如說真經本自在“心”。正如劉作虎所說：保持初心，才是關鍵。