董明珠 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)不矛盾

大家都覺(jué)得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)是矛盾的關(guān)係，我不這樣認(rèn)為。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的改變就是效率發(fā)生了變化，服務(wù)方式發(fā)生了變化。

解析：

以前空調(diào)裝完，消費(fèi)者投訴說(shuō)出問(wèn)題，格力就派人上門(mén)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是產(chǎn)品問(wèn)題，而是因?yàn)榘惭b問(wèn)題、配件問(wèn)題等。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，董明珠在珠海就可以看見(jiàn)所有產(chǎn)品運(yùn)行的狀況，提前預(yù)知產(chǎn)品是否發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題，感覺(jué)有異常就會(huì)派人上門(mén)，不等到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)就提前解決問(wèn)題。

但是互聯(lián)網(wǎng)能不能代替空調(diào)吹風(fēng)呢？這是不可能的。有了互聯(lián)網(wǎng)才有了電商，那電商是不是替代了線下的大賣場(chǎng)的銷售？也不全是。人畢竟是有自己的感情和思想，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人與人之間沒(méi)有交流、互不來(lái)往，這是不現(xiàn)實(shí)的。

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期就像最早的大連鎖一樣，蘇寧這樣傳統(tǒng)的店都覺(jué)得完蛋了，實(shí)際上最後也沒(méi)有完蛋。當(dāng)時(shí)剛剛進(jìn)入WTO時(shí)代，最清楚一句話就是「狼來(lái)了」，但是最後並沒(méi)有把企業(yè)吃掉，反而推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，那有什麼不好呢？人也好、事業(yè)也好，必須要競(jìng)爭(zhēng)，只要這種競(jìng)爭(zhēng)不是惡意傷害，而是互相推動(dòng)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)更需要完美的線上和線下的結(jié)合，而不是簡(jiǎn)單的匆匆忙忙趕時(shí)髦。怎樣貼近市場(chǎng)，讓消費(fèi)者感受到高質(zhì)量的服務(wù)，這是唯一要思考的問(wèn)題。