延伸產品市場營銷策略分析

王志強

摘 ?要：延伸產品屬于產品的一種附加形式，其可以為客戶提供各種附加利益。基于此，需要加強對延伸產品的市場營銷，這樣不僅可以提升客戶的滿意程度，同時對提升企業市場競爭力也有著極大的幫助。在產品銷售的過程中，可以提升產品的附加價值，借助延伸產品來進行銷售，進而促進企業的可持續發展。

關鍵詞：延伸產品;市場營銷;對策;分析

當前，大環境的競爭越發激烈，新產品的推出會面對越來越大的市場競爭壓力，為提升新產品的銷量，諸多企業都運用了品牌延伸的方式，并不是開創新的品牌。在這個過程中，企業對品牌延伸的條件與運行規律以及影響都應該全面了解和掌握。

一、延伸產品的定義

延伸產品這一概念眾說紛紜，還沒有被統一，但大致可以總結為以下兩點：其一就是延伸產品為整體產品概念。市場營銷學權威菲利浦·科特勒教授提出了產品整體概念思想，說明了所有產品都由實質與延伸以及形式形成的整體。延伸產品會隨著實質產品出售，企業會向客戶提出多個附加利益。例如在電器產品銷售過程中，企業會贈送客戶安裝、維修以及產品保證等多項延伸產品。其中延伸產品并不是實質產品的所有特征，是設計者附加在形象產品中的無形部分，其可以滿足使用者心理與精神上的滿足感和信任感;其二就是延伸產品主要出自于品牌延伸戰略。凱文·萊恩·凱樂對延伸產品的定義即為：“一個企業借助一個品牌所推出的新品”，相關學者將品牌延伸中所設計出來的新產品定義為延伸產品，同時也包含使用原品牌名稱的改進型延伸產品、使用母子品牌的子品牌延伸產品等等。

二、分析延伸產品市場營銷對策

當前，社會市場競爭越發激烈，如何依照市場需求科學設計延伸品牌，同時加強延伸品牌的市場價值以及附加價值，使延伸產品的功能可以得到全面體現，這是需要認真分析和思考的問題。另外，延伸產品的市場營銷也是重要內容，下面主要分析如何提升延伸產品在市場中的銷售。

（一）全面分析目標客戶需求識別延伸產品的附加服務

企業想要提升延伸產品質量，就需要進一步滿足市場的真實需求，即為了解目標客戶在產品附加價值與服務等方面的需求。在此過程中首先應全面調查目標客戶，全面分析目標客戶所重視的服務類型，之后再確定自己需要向目標客戶提供哪種服務和需要做好哪些服務等;其次確定目標客戶的預期服務質量與服務需求。只有充分了解和掌握目標客戶在服務中的要求，才可以設計有效的服務方案與服務標準，使企業可以為目標客戶提供超出預期的服務，這樣目標客戶會在心理得到一定的滿足感;最后企業需要定期實施市場調查，掌握競爭對象所設計的延伸產品為客戶提供了哪些附加服務，例如可以調查競爭對象的服務質量與客戶的滿意度等，借助比較來分析自己附加服務中存在的問題，進而提升自身附加服務的價值。另外，在分析和思考上述情況的基礎下，企業還需要全面分析目標客戶的真實需求、市場競爭環境、自身經營目標等，然后科學選擇可供企業利用的正價產品附加價值的市場機會，之后在構建為目標客戶服務的項目，這樣不僅可以使企業為目標客戶制定質量更好的延伸產品，還可以得到更多目標客戶的青睞。

（二）依照目標客戶的不同需求提供差異化的附加服務

從市場營銷特點角度來進行分析，企業向客戶提供的延伸產品都必須要與核心產品相同，在設計的過程中應依照客戶的實際需求來進行設計，這樣才可以吸引客戶，使自己的延伸產品在與競爭對手比較時更能滿足客戶需求。基于此，企業可以運用以下幾點方式：首先分析不同類型的客戶，然后有針對性的為不同客戶提供不同類型的延伸產品。針對于工業類企業來講，它所面對的目標客戶為兩種類型，一是最終使用者、二是中間商，在設計延伸產品時候，就可以依照不同類型的目標客戶所購買商品的不同目的來向其提供附加服務，這樣才可以加強商品購買的價值，進而加強企業延伸產品的銷量;其次就是對不同類型的產品提供不同的附加服務。在商業企業延伸產品設計中，為目標客戶提供的延伸產品可以為以下幾種類型：1、需要提供較少服務的商品：香皂、牙膏等;2、需要提供全面服務的商品：汽車、大型機械設備等;3、處于兩者之間的附加服務商品：電器、家具等。商業企業應該全面考慮延伸產品的服務程度，進而滿足目標客戶對延伸產品的真實需求;最后就是對不同市場生命周期來向目標客戶提供延伸產品。市場不同生命周期主要為需求程度、產品自身特點以及競爭優勢等等。基于此，商業企業為目標客戶提供的延伸產品也需要依照整體經營策略來區別對待。

結束語：

綜上所述，在企業發展進程中，延伸產品會隨著實質產品出售，會借助產品銷售服務與產品形象等方面來進行銷售。延伸產品沒有自己的屬性，在出售的過程中屬于一種無形產品，是附加在有形產品之上的。延伸產品能夠使客戶心理與精神上獲得滿足感與信任感。因此，企業需要重視延伸產品的營銷，加強和提升延伸產品的內在價值，這樣可以有效提升企業在市場中的競爭力，促進其可持續發展。

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