基層傳真5則

朝陽區：

北京CBD黨群服務中心啟用

2019年12月4日，“白領驛站”——北京CBD黨群服務中心啟用。中心設在位于朝陽區CBD核心區域的北京財富中心，面積1200平方米，設置了區域化黨建、人才、產業、商務沙龍、紅色直播間、樂享CBD等11個板塊。

中心以“驛空間、舞平臺”為核心設計理念，“驛空間”突出白領驛站的補給、樞紐作用，強化陣地對資源的整合、對組織的培育、對社會的聯系;“舞空間”著力打造黨群活動平臺、教育培訓平臺、形象展示平臺、資源整合平臺、服務群眾平臺。中心整體設計以紅色為主，黨徽形狀的頂燈、紅五星形狀的沙發等更突出了黨建主題。

同日，北京CBD核心區商圈黨建工作聯盟在中心成立。黨建工作聯盟將本著“跨隸屬、跨行業”理念，打破行業界限、樓宇界限，以商圈黨建工作聯盟為核心，構建CBD核心區商圈區域統籌、條塊協同、上下聯動、共建共享的“大黨建、大服務、大治理”黨建格局。

（文：朝陽區委組織部）

平谷區熊兒寨鄉黨委：打通為民服務“最后一公里”

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，平谷區熊兒寨鄉黨委著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，通過“吹哨報到”打通民生問題治理的“最后一公里”。

針對南岔村因鄰里糾紛造成12345市民服務熱線工單頻發的情況，鄉黨委集中研判，探根源、找病灶、開處方，邀請司法專家入村進行多場案例警示教育，鼓勵百姓通過合理合法的渠道反應訴求，變“接訴即辦”為“未訴先辦”。南岔村當月12345工單從15件下降到4件。

為進一步推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉化，鄉領導班子成員圍繞黨員老齡化、低收入戶增收、山區居家養老等12個方面問題開展調查研究，為科學決策和推動成果轉化提供了重要參考。目前，熊兒寨鄉已解決了空巢老人獨居、村內塌方隱患、煤改氣后破損路面修復等多項民生問題。

（文：平谷區委組織部）

西城區廣內街道社區黨委：“老墻根”社區服務站營造“公共客廳”

近日，西城區廣內街道基于“場景營造”的模式理念，在全市率先試點推動的“老墻根”社區服務站轉型升級后正式啟用。下水道堵了、燈泡憋了、自行車需要補胎……這些看似不起眼的小事，以后都能在這里輕松“搞定”。

服務站共分為五個功能區，包括黨群工作站、服務站接待區、休閑等待區、生活服務區和暖心驛站。街道從群眾生活服務響應慢的痛點“小切口”入手，建立群眾需求快速感知和處置機制，將社區服務站打造成有座位、有休息位的社區“公共客廳”。目前在站業務共149項，其中黨務8項，政務116項，便民服務25項，48項業務可以在服務站直接辦結。

同時，服務站還將各項政府服務前移到服務站集中受理，由社區黨委、居委會統籌協調，按照“包片聯戶”的機制下街入戶掌握居民需求，切實做到“用腳步丈量社區，走到居民身邊去，做群眾貼心人”。

（文：西城區委組織部）

海淀區委海淀街道工委：“三鍵法”推進“接訴即辦”

通過實施“三鍵法”著力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，2019年海淀街道“接訴即辦”案件響應率100%，解決率77.8%，滿意率85.92%，在全區13個建成區街道中排名第一，多次在全市排名中位于前列。

按下“紅色鍵”，黨建引領服務群眾。實行領導班子、機關科室負責人、社區專員、社區黨組織書記四級分工負責制。發揮“紅帆黨建”品牌引擎作用，引導非公企業黨組織、海淀醫院科室黨支部分別與社區黨組織，街道黨工委與海淀婦幼保健院黨委開展“手拉手”共建項目。

按下“響應鍵”，有條不紊回應訴求。在第一時間接收案件后，馬上進入“四個能否”派件研判流程，然后通過直派社區、對口科室，分派相關科室等方式快速處理。案件辦理結束后，采取上門回復、電話回復等方式，說明案件辦理情況。

按下“搜索鍵”，主動作為未訴先辦。領導班子成員不定期到所聯系社區調研，梳理出高頻問題、主動治理。

（文：海淀區委組織部）

房山區委迎風街道工委：網格化黨建工作機制提升城市基層治理水平

燕山迎風街道以提升基層黨組織的組織力為重點，以打造共建共治共享的城市基層治理格局為目標，實行網格化黨建工作機制，有效破解了基層社區治理難題。

支部“建”在網格上。構建黨建網格服務管理體系，將社區劃分為3個網格黨支部，結合社區所轄范圍、人口數量、居住集散程度、黨員分布及社區干部配備數量等具體情況，按照“30·300”原則，30名黨員組成一個網格黨支部，服務300戶居民。

力量“匯”入網格里。在健全網格組織體系的基礎上，融合多方資源，構建各負其責、齊抓共管、協調配合的黨建網格治理結構。依托黨群議事廳平臺，充分發揮黨建協調委員會作用，建立定期聯系、雙向溝通、資源互補等工作機制，將駐區商戶、結對單位、黨建網格員、在職黨員等資源優勢融入網格中。

保障“挺”進網格內。強化制度保障，成立黨建引領社區治理專項工作組，由街道領導班子成員任組長，工委辦、信訪辦等相關負責人為組員，指導社區黨組織制定小區《居民公約》《議事規則》《業主大會召開方案》等制度機制。同時，充分利用微信平臺、櫥窗、展板、手冊等進行法律法規科普，讓法律法規深入人心，切實保障居民依法維權。

（文：房山區委組織部）