直播間消費莫沖動 擦亮雙眼守住錢包

連環套“請君入甕”輕信帶貨主播掉入“翡翠陷阱”

案例：掉入直播間的“翡翠陷阱”

今年4月，劉女士在瀏覽網頁時偶然間進入了一個直播平臺，平臺內直播的商品為翡翠、玉石等，劉女士一下子來了興趣，便在直播平臺里繼續觀看。主播拿出了很多翡翠成品和原石展示給觀眾看，并稱這些原石都是來自緬甸那邊采石場的一手貨源，價格便宜，不僅適合收藏，還可轉手賺差價。

直播過程中，劉女士還看到主播來到某處地攤，找了一名自稱是緬甸人的男子進行原石采購。其間主播和緬甸口音的男子進行砍價，還用手電筒照射原石，將原石的色澤通過直播的方式展現給觀眾。劉女士見主播說得頭頭是道，而且其手上的翡翠成品和原石色澤的確非常的漂亮，劉女士有點心動，于是添加了直播平臺上“客服”的微信。“客服”向劉女士推銷，稱這些原石切割出來效果非常好，建議劉女士大批量購買，中途轉手會有非常可觀的盈利。劉女士被說得心動，先后購買了翡翠掛件10余件、手鐲6只、原石24塊，共計花費14萬余元。

幾天后，劉女士收到商家郵寄來的翡翠飾品和原石，但是劉女士發現，郵寄過來的這些商品和她在直播間內看到的翡翠飾品和原石差異非常大。為此，劉女士找了周邊從事玉石生意的朋友幫忙估價，但是幾個開玉石店的人都告訴劉女士，這批翡翠飾品質地十分普通，遠遠達不到劉女士的購買價位。

隨后，劉女士聯系上商家，要求退貨，但是商家則以各種理由拒絕，一會是“主播換人了，現在沒辦法核實”，一會又是“訂制產品不予退貨”。劉女士到直播間去留言理論，又遭到了禁言、拉黑。無奈之下，劉女士選擇向警方求助。

分析：調動起網友購買欲后“請君入甕”

經過民警調查，這是一起典型的利用直播平臺以低價出售翡翠原石方式實施詐騙的新型網絡詐騙。嫌疑人打著翡翠商的旗號，在各大直播間刷錢漲粉。通過網絡直播平臺展示翡翠、玉石，以主播講解的方式吸引網民投資認購，通過現場觀摩賭石購買和切割，調動網友的購買欲望，再由“客服”引誘網友單獨購買或合買玉石，并承諾玉石升值之后幫助投資者轉賣獲利。待受害人上鉤后，不法分子再通過“以次充好”的招數，將實際品質很差的玉石郵寄給受害人。受害人發現被騙后要求退貨，嫌疑人又以“訂制產品不予退貨”等理由進行回絕。

提醒：玉石交易需至正規平臺

廣大群眾需要在網上購買翡翠玉石時，應到正規網絡平臺購買，不買沒有證書的翡翠玉石。雖然直播間銷售相比實體店節省了很多運營成本和人力成本，所以價格相對來說會便宜，但翡翠本身的價值才是決定價格的根本因素，因此千萬不要有貪便宜的想法。直播間購買翡翠更需要關注售后服務，比如收到貨后不滿意可不可以退貨、購買后出現問題要找誰負責等，這些情況都要在購買玉石之前了解清楚。

直播間詐騙團伙套路深小心“粉絲”變“韭菜”

案例：直播間里買到假口紅

不久前，江蘇南京市民余女士迷上了刷直播。在一期美妝直播里，余女士看到一個自己關注已久的網紅主播在推銷一批奢侈品牌口紅，售價僅為49.9元，主播稱因為要清庫存才低價銷售這批口紅。余女士有些心動，便點擊直播間的鏈接進入該美妝店鋪下單買了一支口紅。收到期待已久的口紅后，余女士在使用的過程中發現該口紅膏體干澀，不易抹勻，懷疑買到了假貨，遂報警。經過警方檢測，余女士購買的口紅確系偽劣產品。

無獨有偶，李女士也到南京市公安局建鄴分局興隆派出所報警，稱自己在直播間買到了假貨，經歷與余女士大同小異，也是在直播間看見所謂的限時秒殺大牌口紅。李女士表示，直播時主播還教網友怎樣鑒別口紅真偽，主播甚至說去過專柜驗貨和學習，但沒想到這一切都是套路。

分析：直播間售假套路多

接警后，民警初步斷定這是一起利用“網紅”效應銷售偽劣產品的案件。警方迅速展開偵查，對余女士、李女士購買口紅的店鋪渠道進行追蹤。警方經調查，鎖定兩個銷售偽劣產品的作案團伙，并于9月中旬打掉兩個作案團伙，抓獲9名犯罪嫌疑人，扣押各類假冒品牌口紅近千只。

經查，民警發現嫌疑人利用“網紅”效應，打著大牌低價的幌子吸引網友眼球，再搭配“清庫存”“為粉絲謀福利”等營銷話術，吸引網友下單。雖然其中有教網友如何驗真偽的環節，但這也是仗著網友大多不會親自去驗貨，故意設計的一出戲，目的就是讓網友以為自己真的“撿了大便宜”，進而沖動下單。據了解，其中一個作案團伙雇傭“網紅”直播團隊直播3天就賣出近1.5萬單口紅，銷售總價近140萬元。

提醒：不要被主播的片面之詞所迷惑

網絡時代直播帶貨成為時尚潮流，但天上不可能掉餡餅，不要輕信所謂的超低價全球帶貨，一定要避免在沒有任何第三方保障的社交平臺上產生交易，以免上當受騙而追悔莫及。在直播平臺購物時切記要保持清醒頭腦、冷靜斟酌，不要被主播的片面之詞所迷惑，尤其是價格不菲的產品更要多方面考慮后再付款，切勿盲目從眾付款。

在遇到直播間粉絲多但是店鋪關注量少，且店鋪評分過低或者店鋪內只有產品鏈接卻無產品實物圖、產品看不到評論等情況時，消費者一定要提高警惕，謹慎下單。

如果遇到直播間詐騙，要第一時間收集保存視頻、圖片、交易記錄等證據，向公安機關報案，也可以向市場監督管理部門舉報。

直播間產品存在假冒偽劣下單“網紅”帶貨的“誘人蘋果”

案例：直播平臺銷售“誘人蘋果”

10月9日，湖北省房縣紅塔鎮的張女士憋著一肚子氣，來到房縣公安局紅塔派出所報警。她向民警述說自己通過某直播平臺網購了10箱蘋果，收到貨后發現與直播間中主播推銷的蘋果相差太大，感覺上當受騙了，一時氣憤難消，想通過派出所幫忙討個說法。

49歲的張女士是個心直口快的精明人，她對新鮮事物接受快，生活中吃穿用的許多東西都是從網上購買的。張女士在網上買到的東西總是物美價廉，許多村民都喜歡請她幫忙在網上買東西。

今年國慶節前，張女士在某短視頻平臺上看到某“網紅”主播正在直播帶貨，一箱顏色鮮艷、個大、脆甜的優質蘋果共10公斤，售價還不到30元，其價格比在房縣當地便宜了一多半。她在微信群里一張羅，村里七八個姐妹都請她幫忙購買。熱心的張女士二話沒說，一下子就從該主播處購買了10箱蘋果。

因為兩節期間快遞多，張女士一直等到長假最后一天才收到盼望已久的蘋果。張女士立即打電話讓姐妹們來領取，沒想到打開包裝箱后，卻發現里面裝的蘋果并非直播時所說的那樣好，不僅顏色不好，果子大小不均勻，而且口感也不好，說白了就是次品貨。這事讓張女士在姐妹面前很掉面子。

錢雖不多但事兒太氣人，網上直播帶貨怎么能不講信譽呢？張女士越想越氣，她想通過派出所幫忙討個說法。

民警了解情況后，與該網購平臺賣家進行交涉，說明原因并提供了相關證據。經過協商，對方承認錯誤同意退回部分貨款作為賠償，張女士這才順了一口氣。

分析：網上購買農產品需貨比三家

時下通過網絡直播下單購買產品方便了買賣雙方，促進了農副產品銷售，為農民增收提供了便利條件。然而，張女士通過網絡直播帶貨平臺購買蘋果遭遇的事值得引起警惕。由于進入直播平臺進行產品銷售的門檻低，平臺對于直播中產品質量難以把關，很容易發生類似于張女士遇到的所購產品與直播間展示產品差別很大的事。對消費者而言，直播平臺購物不僅要看對方是如何宣傳的，更重要的是看以往買家評論如何。出手前一定要貨比三家，不可盲目下單。

提醒：購物前充分交流并留下證據

網購已成為當下人們生活中不可缺少的事情。消費者進行網絡購物需要提高安全意識，避免上當受騙。一旦發生問題，法律維權則是最后一道防線。

在此提醒廣大網友，在直播間購物時要多與賣家交流溝通，看清平臺上產品說明介紹，不要只聽直播間主播的推銷，還要看以往購物者對產品的評價如何。同時，一定要通過正規交易平臺或第三方支付平臺購物，選擇信譽優良的供貨方下單。如果發現網購貨物質量存在問題，可通過交易平臺或者市場監管部門進行投訴維權。

假冒國外代購設置陷阱“海外網友”直播代購名牌包

案例：直播平臺上的“海外華人”

今年7月，家住上海市奉賢區塘外地區的王先生在某網絡直播平臺關注了一個網名為“土澳貓貓”的“海外華人”。對方時常發布一些在國外的生活片段，吸引王先生多次點贊和留言。

不到一個月，王先生便和“土澳貓貓”成為好友還互加了微信。王先生特地跟“土澳貓貓”咨詢了當地物價及匯率相關信息，并流露出想要購買某知名品牌女士皮包的想法。對方爽快答應并聲稱自己有內部渠道拿到貨，能比市場價格更加優惠。很快，王先生被告知該品牌包在當地屬于限量款，需要支付定金預定，并等待一個月的時間。王先生毫不猶豫地通過微信支付4000元定金，沒過多久，“土澳貓貓”通過微信發來皮包的照片，并要王先生支付海外直郵費1000元。不料，王先生將錢款匯至賣家指定賬戶后，卻再也無法與其取得聯系。王先生意識到被騙遂報案求助。

接報后，民警根據網絡直播平臺中“土澳貓貓”所留聯系方式，發現實際居住地在廣西的李某有重大嫌疑。李某已被奉賢警方抓獲并采取刑事強制措施。

分析：看似“佛系” 實則步步為營

本案中，嫌疑人李某本著愿者上鉤的心理，廣撒網進行“釣魚”詐騙。李某通過網絡直播平臺發布虛假信息結交網友，從而進行誘導式詐騙。李某在不同網絡直播平臺注冊賬號，并在直播中發布虛假個人信息，吸引網友關注。如果有人跟李某聯系，李某會以交友為由與對方攀談，并用設計好的話術誘導對方找自己進行“海淘代購”。如果買家上鉤，李某會索要數額不等的費用，收款后就將買家拉黑。

提醒：擦亮雙眼 保持清醒

購買知名品牌商品盡量要到正規商場，若是選擇通過網絡購買，要注意以下幾點：

一、通過網絡匯款交易，一定要選擇有支付保障的網絡平臺。購買前要了解商品情況與價格，對方提供加蓋公章的營業執照復印件、以公司名稱開戶的賬戶信息等，千萬不要直接向個人賬戶匯款。

二、注意保留相關交易信息，包括QQ和微信聊天記錄、手機短信及相關匯款憑證。若匯款后發現對方無法聯系，要及時向市場監督管理部門投訴或向公安機關報案。