教學診改視角下中職市場營銷課程混合式教學研究與實踐

柳州市第一職業技術學校 劉 微

一、混合式教學模式的意義

經有關在線學習事件研究的調查報告指出：1996 年到2008 年之間，混合式學習在中小學教育、高等教育、職業教育和企業培訓中，是最有效的學習方式?；诰W絡的在線學習和課堂講授相結合的學習形式是混合式學習最基本的形式。隨著職業教育互聯網+時代的發展和信息化進程的推進，及人們對混合式學習的深刻思考，融合了在線學習和課堂講授的線下學習的混合式學習已經成為職業教育的一個大趨勢。

《市場營銷基礎》是現代商務專業的一門專業基礎課，強調學生建立營銷意識。從前期我們運用的教學方式和手段來看，主要以行動導向的方式，采用案例，輔助以情景模擬的教學方式開展教學，學生上課的主動參與性不高，小組任務敷衍了事，久而久之，學生會缺乏創造性且實踐綜合應用能力較弱；二是傳統課堂評價機制單一，反饋不及時，教師無法監控所有學生的知識掌握情況，學習質量難以達到要求。經過教學診改分析，找到學生主動性差的痛點，結合學生樂于接受的互聯網平臺，嘗試將“線上”和“線下”相結合的混合式教學模式應用到《市場營銷基礎》課程的教學中，實現學生利用網絡教學平臺自主輔助學習和課堂教學相結合的學習模式。

通過構建出適合中職《市場營銷基礎》課程的混合式學習模式，來深化職教教學診改與教學改革?；旌鲜浇虒W模式提高了學生學習的積極性和課堂參與率，線上教學延伸了課堂，提升教學質量。實踐證明，此教學模式取得了良好的教學效果。

二、教學診改的意義

第一，教學診改是一個發現問題、分析問題、解決問題的過程。在實際教學中，根據中職學生的學情特點，運用診改思維來發現課堂教學過程中的問題。例如，前期段考采用傳統的理論知識測試的考核方式，但理論知識的考核并不能完全反饋學生是否建立了營銷意識，也不能客觀評價學生的學習能力。

第二，進行教學診改后，打破了傳統以介紹營銷概念、原理等抽象理論知識傳授的教學模式，轉變為線上預習，線下在教師課堂中進行任務項目實踐，將理論知識進行實際運用及拓展。讓學生在完成具體營銷項目任務的過程中，感受市場及市場營銷工作的真諦，體會營銷策略的運用規律，并在此基礎上構建市場營銷理論知識體系，有目的地訓練營銷技能。同時，培養教師將信息技術整合到課程中的意識和觀念，增加師生的信息素養。

三、課程混合式教學設計

《市場營銷基礎》是財經商貿類專業的一門專業基礎必修課程，目的在于培養學生的營銷服務意識。根據教學診改分析，我們重新對課程建設進行了規劃，將該課程建設為以全流程項目為導向、以任務驅動的方式進行的混合式教學，并將該門課程分為“認識市場營銷”“市場分析”“市場調研”“市場細分”“市場營銷組合策略”五個教學項目模塊，參考學時為60學時。

（一）教學分析

在師資團隊配置上，主要由具有實戰經驗的雙師型教師組成。課程建設過程中，還請了思政教育教師一同參與，將思政教育融入專業課教學，培養學生德技并修的職業理念。

在課程建設內容方面，整門課程建設始終堅持以人才培養方案、課程標準為依據，根據診斷分析結果，優化整合教學資源，將企業真實項目電商助農服務、校內、校外企業、線上商城等校企合作項目融入每一個教學模塊中，并搭建以藍墨云班課為載體的開放式信息化教學平臺。

在課程建設策略方面，均采取線上＋線下相結合的方式進行教學，線上是由教師將準備好的教學資源及知識要點提前發布在云班課教學平臺，并設計預習學習任務，供學生進行線上自主學習；線下開展課堂教學活動，引入企業實踐項目，教師指導學生將所學知識進行運用及拓展。

（二）教學實施

為了達成教學目標，全課五個教學項目模塊，分為15個教學單元，共上傳資源數78個，開展教學活動130余項。下面將以“模塊四—選定目標市場及市場定位環節”來舉例闡述教學實施步驟。

首先，教師提前在云班課平臺發布了課程資源——寶駿汽車學習資源，要求學生了解寶駿汽車的車型及特點，并思考這些車型滿足的客戶群體特征，學生進行線上自主學習，完成課前預習任務。教師在課堂教學之前，在云班課后臺查看學生自主學習的情況，并在課堂提問，檢驗學生自主學習的質量。

課中，布置小組合作任務，發放線下任務指導書，讓學生根據情景案例中客戶的購車需求，為客戶推薦適合的車型并說明理由，從而理解目標市場定位的重要性和要求。課中環節，開展多種形式的課堂任務活動，以分層漸進的難度設計，將理論知識融入到每一個任務中去，引導學生將所學知識進行運用和拓展。

課后，布置課后線上作業，學生在完成作業的過程中，如果遇到疑難問題，可及時與教師進行線上互動，教師進行線上答疑和批改，以此幫助學生解決難題，鞏固課堂教學知識。

四、教學效果

首先，從資源查閱率情況來看，本課共計發布78個教學資源，大部分學生能根據資源完成線上自主學習，資源查閱優秀率達90%。其次，從線上線下活動參與情況來看，全課共開展138個教學活動，各活動學生參與度均達到90%以上。相比18級學生活動平均參與率72.5%的數據，19級的平均參與率高出了18個百分點。最后，通過線上理論知識測驗，檢測學生對知識的掌握情況。教師能根據測試結果及時調整線下教學策略。

針對學生學習情況的管理，教師通過云班課后臺數據，可以查看學生的學習成長數據，包括課堂出勤率、活動參與度、資源學習情況等。課堂互動形式多樣，有課后的線上答疑討論、直播、課堂中的提問和搶答等，對課堂積極表現的學員，均能獲得經驗值獎勵。所有學習活動及師生互動，均有過程性數據統計和經驗值排名。教師通過對學生成長數據的分析，及時掌握學生在學習過程中的不足及短板，有針對性的幫助學生。

五、課程改革后的亮點

本課自建課初期，就加強思政教育的融入。誠信經營，以和為貴，是營銷工作的前提，也是每一個營銷人員必備的基本素養，因此，在課程設計中貫穿了消費者權益保護法、廣告法等法律知識，還將誠信友善、營銷人員行業規范等教育融入其中，以提高學生的思想道德教育素養。

產教融合，助農為樂。帶領學生到融水農戶百香果產業園進行職業感知，幫助農戶拍攝百香果宣傳視頻，為農戶做營銷推廣獻計獻策。

豐富課外活動，延伸課堂教學。借助電商助農扶貧項目平臺，通過真實的校企合作項目，讓學生充分利用課外時間，了解了工作過程，獲得實踐鍛煉機會，有的學生運用所學知識為自己家中的農產品做宣傳，真正做到“做中學，學中做”。

建立多元的評價體系，客觀地評價教學效果。各過程性數據可以客觀反饋教學實施效果，為后續教學診改提供數據支持，做到真正客觀的評價。

在信息化時代，學生深受信息技術的影響，熱愛互聯網，離不開電腦和手機。將“互聯網＋教育”模式引入課堂，借助云班課學習平臺，開展線上+線下相結合的混合式學習模式，不僅能夠改變傳統的講授為主的教學模式，而且能夠有效地延伸課堂，讓學生隨時隨地學習，教師隨時隨地引導。通過這種模式，解決當前中職課堂上存在的問題，促進學生積極主動的學習，并為中職其它課程的改革提供可參考的案例。