建筑企業構建財務服務共享中心(FSSC)的步驟研究

王梅菊

摘? 要：財務共享服務財務管理模式目前已成為建筑行業轉變企業管理模式，提升企業財務管理水平的重要措施。本文探討了建筑企業構建財務服務共享中心的步驟，包括構建FSSC的戰略定位及建設規劃、確定FSSC的組織機構和人員配置、規劃和選擇、制定企業內部制度及財務業務流程以及上線實施等。相信對從事相關工作的同行能有所裨益。

關鍵詞：戰略定位? 步驟? 組織機構? 業務流程

中圖分類號：F426? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2020）09（a）-0254-03

Abstract： The financial sharing service financial management mode has become an important measure for the construction industry to change the enterprise management mode and improve the level of enterprise financial management. This paper discusses the steps of building financial service sharing center in construction enterprises， including the strategic positioning and construction planning of FSSC， determining the organization and personnel allocation of FSSC， planning and selection， formulating the internal system and financial business process of the enterprise， as well as online implementation. It is believed that it will be beneficial to the colleagues engaged in related work.

Key Words： Strategic positioning; Steps; Organization; Business process

隨著經濟全球化的加劇，管理理念的不斷進步，信息技術能力的迅速提升，財務服務共享中心（Finance Shared Service Center）（以下簡稱FSSC）無論在適應外部經濟環境上，還是在內部自我提升方面，都不斷的在向前發展。

2013 年以前，FSSC 財務管理模式在我國成功的經驗多數集中在通訊服務行業、金融保險業、銷售網點、連鎖企業等行業，在建筑行業還是空白。國家提出建設“一帶一路”戰略決策后，給中國建筑企業帶來機遇的同時，也帶來了挑戰。發端于中國，貫通中亞、東南亞、南亞、西亞乃至歐洲部分區域的 8.1 萬公里的鐵路網建設計劃，東牽亞太經濟圈，西系歐洲經濟圈;再加上公路、油氣管道、網絡通信設施等不斷修建，中國建筑企業要想在國際競爭中占領主導地位，必須尋求一種變革，提升企業財務管理水平，FSSC 管理模式成了多數大型建筑企業共同的選擇。

建筑企業構建FSSC 分3個環節、5個步驟。3個環節即上線前的準備、上線實施推廣、建立優化機制。5個步驟（如圖1所示）分別為：一是構建FSSC的戰略定位及建設規劃，包括共享服務模式的選擇、實施推進的方式、共享中心的選址等一系列問題;這一步驟至關重要，決定著FSSC怎么建設，企業需要通過調研并結合自身的情況制定。二是確定FSSC 的組織機構和人員配置，這一步驟是搭建FSSC 的組織框架。三是規劃和選擇FSSC 財務信息平臺，使FSSC 理念軟著陸。四是制定企業內部制度和財務業務流程梳理。保證FSSC 順利運行。五是FSSC 上線實施。

1? 構建FSSC 的戰略定位及建設規劃

這一步驟是根據企業的戰略目標，制定構建FSSC 的戰略定位和建設規劃，屬于構建FSSC 的前期準備工作。這一步驟的制定直接影響到FSSC 是否能夠成功實施，需要在對企業做大量調研的基礎上，制定適合企業發展需要的建設規劃，包括模式的選擇、共享中心實施方式以及辦公場地位置的選擇等。

1.1 構建FSSC的戰略定位

戰略定位是構建FSSC 的靈魂和宗旨。建筑企業構建FSSC的首先應根據企業自身的戰略需求及需要實現的目標確定構建FSSC 的戰略定位，從目前國內建筑企業管理水平和財務信息化程度來看，集團管控戰略應是構建FSSC初期的首選，這樣的戰略定位可以實現集團公司管控的目的，使集團公司的制度能更有效地在下屬各子分公司得以貫徹執行，同時也能加強對各下屬公司資金來源及使用進行監管，規范統一內部單位的核算流程。

1.2 構建FSSC 建設規劃

戰略定位確定后，需要根據定位設計企業FSSC建設規劃，包括采取的財務共享服務模式、實施的方式（分步實施還是整體推進）、FSSC 成立辦公地點（選址）的確定等。構建FSSC 建設規劃對于成功構建FSSC 尤為重要，需要調集專業人員和專家組成FSSC中心籌建小組，在對企業現有的管理模式及未來建設目標進行調研的基礎上，制定出企業FSSC建設規劃。這一步驟企業可以獨立完成，也可以部分或是全部借助咨詢公司來完成。獨立完成的優點是可以節約聘請咨詢專家的費用，風險是企業自身對于共享服務必須有較深的認識，對實施人員素質要求較高，需要對實施有清晰的思路和計劃，但可能會導致實施的難度增加，費時費力。部分或是全部借助咨詢公司來完成的優點是有專業的指導風險較小，制定的規劃方案可行性強，能彌補企業對共享服務認識的不足，而且在實施過程中，能幫助企業培養一批專業人才，對于后期的推廣和順利實施儲備人才。缺點是需要支付一定的咨詢費用，增加FSSC的實施成本。

2? 確定FSSC的組織機構和人員配置

FSSC的組織機構和人員配置也是至關重要的一個環節，該環節將影響到變革預期效果和以后FSSC 的工作效率，需要領導重視支持和人力資源部門大力配合。

2.1 確定FSSC 的組織機構

組織機構的設置有兩種模式。第一種方式是FSSC和集團公司財務部行政關系上屬于平級單位，直接受集團公司總會計師的領導，人員編制不納入集團公司機關編制范圍，獨立經營。第二種模式是在集團公司財務部下直接設置FSSC，FSSC 接受集團公司財務部管理和指導，共享中心主任、副主任及各職能組組長由集團公司財務部委派，編制歸集團公司財務部，其他人員不納入集團公司機關編制范圍。兩種組織機構模式對比來看，兩者共同點是職責劃分相同，都實現了管理會計與財務會計的分離，財務部承擔財務管理的職能，

2.2 確定FSSC 的人員配置

確定FSSC 組織模式后就涉及到FSSC 財務人員編制調整以及財務人員發展規劃等一系列問題。共享中心的財務人員招聘主要從集團內部現有的會計人員中選拔，也可引入新的機制，以勞務派遣等形式從企業外部招聘具有財務專業背景、會計執業資格、良好職業操守、薪酬水平較低的人員加入員工隊伍。但對于信息化專業技術人員應從外部招聘引入充實。

3? 規劃和選擇

FSSC財務信息系統平臺由于建筑企業各集團公司內部企業財務信息化發展水平可能不一致，使用的財務信息系統也可能不一樣，如何規劃及選擇財務信息系統是成功構建FSSC 至關重要的一個環節，需要確定是利用現在有信息系統進行整合，還是選擇新的信息系統進行支持，這就會涉及到成本與效益以及人員培訓等等問題，必須根據企業自身情況通過評估測算后具體來確定。

4? 制定企業內部制度及財務業務流程

FSSC成立后，企業原有的管理制度（包括系統科目設置標準化方案）及業務流程，部分已經不適應現有財務管理模式，財務系統信息平臺上線實施的前期，需要通過制定修訂企業內部財務管理制度及財務業務流程，以適應新的FSSC財務管理模式。

這個過程是財務共享系統平臺上線實施前至關重要的步驟，也是上線實施員工培訓的主要內容之一。這一步驟需要企業組織內部經驗豐富的財務人員和信息系統技術人員，共同探討研究梳理，保證制度規范化，流程標準化，業務可控性。對于建筑施工企業，這一點尤為重要，因為建筑施工企業產品的品類眾多，而且每個產品都具有自身的獨立性，制定規范化，標準化的流程和統一核算科目方案必須經過詳細的內部調研和周密細致地梳理。

4.1 流程管理

流程管理規范的內容主要是指共享中心對各財務業務流程、運營管理流程及其相應標準化文檔的設計、優化、執行、固化等環節的規范化管理和要求，通過統一標準、持續優化，以達到不斷完善流程，提高共享中心整體工作效率與質量的目標。

4.2 作業管理

作業管理指定期總結分析，持續改進提升共享中心所有業務操作動作，以實現統一操作標準與流程，規范操作步驟與動作，達到提升員工專業技能、縮短操作周期，減少工作差錯、提升工作效率為目的。作業管理有四化要求，即標準化、統一化、簡潔化、有效化。標準化是指制定作業標準，主要包括質量標準、時效標準、步驟標準、考核標準;統一化是指作業管理規范應相對統一，實現共享中心員工作業標準整齊劃一、有效銜接;簡潔化是指作業規范應化繁為簡，減少不必要環節和動作，壓縮作業時間、提高作業效率;有效化是指作業規范應保證作業動作有效性，不斷提高作業效果，避免或減少無效和低效作業。

4.3 文檔管理

文檔是指共享中心發布或接收的內部管理制度等日常管理活動所涉及到的材料，是記錄和反映共享中心日常管理活動的重要史料和證據，文檔管理包括電子文檔及紙質文檔的規范性管理。

針對每類文檔，共享中心標準化負責人應制訂出固定文檔模版，以指導相關人員按照統一的文檔格式，編制各類文檔。另一方面是文檔編碼要求：共享中心標準化負責人應制訂規范的文檔編碼規則，按文檔類別分層次編碼，實現分類歸集保管，查找方便快捷。

5? FSSC 上線實施

經過以上幾個步驟的準備，接下來要做的工作就是按照既定方案組織上線實施。組織上線實施一般分二個階段進行，第一階段是選擇試點單位進行試點實施階段，這一階段試點單位的選擇尤為重要，為了能完成以點帶面的試點工作，試點單位的選擇必須具有公司業務的代表性，其實施經驗為第二階段的實施具有可參考性。第二階段是全面推廣實施階段，這一階段是根據試點單位成功實施經驗在集團公司其他內部單位全面復制實施。

參考文獻

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