新媒體環(huán)境下媒介組織中“把關(guān)人”存在的合理性探析

□ 李鵬飛

新媒體時(shí)代，“把關(guān)人”隨著新聞信息的去中心化發(fā)展逐漸發(fā)生角色、地位和權(quán)力上的轉(zhuǎn)變，受眾在自媒體技術(shù)的借力下掌握了麥克風(fēng)和發(fā)聲筒?！鞍殃P(guān)”從傳統(tǒng)的媒體組織延伸到普通受眾，信息的發(fā)布與傳播發(fā)生了革命性巨變，傳統(tǒng)媒體的權(quán)力被消解，受眾自由編輯、發(fā)布信息，為“把關(guān)”帶來(lái)了強(qiáng)大的挑戰(zhàn)，但是，“把關(guān)人”以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)在新媒體時(shí)代依然能站穩(wěn)腳跟、發(fā)揮作用，其存在有合理性。

一、“把關(guān)人”理論的提出與發(fā)展

（一）理論的提出與演化

1947年，美國(guó)學(xué)者庫(kù)爾特·盧因在《群體生活渠道》一文中明確提出把關(guān)人概念。他指出，信息的流動(dòng)受到一定“關(guān)口”的阻擋。50年代，學(xué)者懷特指出，新聞媒介的報(bào)道活動(dòng)要對(duì)新聞信息進(jìn)行搜集、整理、篩選、加工。在這個(gè)過(guò)程中，傳播媒介形成一道關(guān)口，媒體工作者成為傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代新聞信息的“把關(guān)人”。巴斯把關(guān)理論研究引向社會(huì)控制模式方向，他把新聞流動(dòng)的過(guò)程分為采集和加工兩個(gè)部分，并指出真正的把關(guān)人是從事新聞采集的人或組織，真正把關(guān)工作的注意力瞄準(zhǔn)在更大的社會(huì)機(jī)構(gòu)和組織。隨后，在沃特·吉伯（WalterGieber）、赫斯克等人的帶動(dòng)下，“把關(guān)人”理論逐漸豐富而走向成熟。國(guó)內(nèi)“把關(guān)人”理論隨著傳播學(xué)的引入而興起，20世紀(jì)80年代，眾多國(guó)內(nèi)學(xué)者聯(lián)系中國(guó)新聞業(yè)實(shí)操對(duì)“把關(guān)人”做了理論梳理和相關(guān)研究。

（二）角色的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)作為“去中心化”的新型互動(dòng)媒介的作用逐漸明顯，傳受雙方的區(qū)別在減小。網(wǎng)絡(luò)傳播削弱了傳統(tǒng)“把關(guān)人”的信息傳播特權(quán)，弱化了其在大眾傳播時(shí)代的傳統(tǒng)“把關(guān)”角色①。目前的研究大多從把關(guān)人的角色轉(zhuǎn)變與定位角度出發(fā)，分析在新的媒體環(huán)境中“把關(guān)人”的變化，雖有強(qiáng)調(diào)把關(guān)權(quán)力的削弱和地位的變化，但都以“把關(guān)人”的存在為前提。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展給予受眾一定的話語(yǔ)權(quán)，信息的發(fā)布與傳播變得自由。傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)信息傳播變成了如今復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)傳播，傳統(tǒng)意義上“把關(guān)人”的作用受到了很大的局限，權(quán)力式微。

隨著媒介技術(shù)的更新，傳統(tǒng)的新聞媒介日益與新媒介技術(shù)相結(jié)合。傳統(tǒng)媒介的“把關(guān)人”也在逐漸適應(yīng)新媒介多元化的特點(diǎn)。如今的“把關(guān)人”同時(shí)又是傳播者，兼有傳者和受者的雙重身份，使網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的角色在傳播和接受中不斷變換。新媒體帶來(lái)的“人人把關(guān)”模式對(duì)傳統(tǒng)“把關(guān)人”造成了巨大的沖擊，迫使傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人在角色上做出從“把關(guān)人”到“引導(dǎo)員”的轉(zhuǎn)變，直接與公眾進(jìn)行個(gè)性化的有效信息傳播，重新掌握話語(yǔ)的主導(dǎo)權(quán)②。

二、新形勢(shì)下“把關(guān)人”的挑戰(zhàn)

把關(guān)權(quán)力被削弱。“把關(guān)人”是隨著大眾媒介的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”是完全獨(dú)立且擁有信息選擇和傳播權(quán)力的人或組織、機(jī)構(gòu)等?；ヂ?lián)網(wǎng)“去中心化”的特質(zhì)帶給受眾更多參與信息互動(dòng)和對(duì)話的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”的權(quán)力主要分為兩部分：傳播信息，修改甚至刪除信息。新媒體時(shí)代，大眾在網(wǎng)絡(luò)上獲得信息時(shí)擁有更多的自主權(quán)和參與權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，人們更多的是采取自主討論交流、評(píng)價(jià)質(zhì)疑等信息交互方式，專業(yè)媒介組織的傳播特權(quán)被消解，從而削弱了“把關(guān)人”權(quán)力。

“把關(guān)”的可行性降低。網(wǎng)絡(luò)傳播信息的迅速和低門(mén)檻大大降低了“把關(guān)”的可行性。自媒體的出現(xiàn)使得人人成為信息的生產(chǎn)者，都能作為獨(dú)立的信息源而存在，隨著自媒體技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用，這樣的信息源將越來(lái)越多。同時(shí)，謠言借助這種新式手段也會(huì)進(jìn)行快速、廣泛的傳播，沖擊“把關(guān)人”的理性，導(dǎo)致謠言擴(kuò)散，誤導(dǎo)受眾，“把關(guān)人”的合理性地位也隨之受到質(zhì)疑。

大眾對(duì)主流媒體的信任感缺失。技術(shù)的進(jìn)步和教育水平的提高促使受眾認(rèn)知水平提升，也增加了對(duì)信息真實(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)。主流媒體發(fā)布的“歌功頌德”式、“故意欺騙”式的信息不會(huì)成功愚昧大眾，反而使受眾更加反感。相較于主流媒體，受眾更傾向于相信通過(guò)自己的手段得到的信息，也更加會(huì)利用新媒體技術(shù)傳播信息。

三、“把關(guān)人”存在的合理性分析

（一）“把關(guān)人”的特點(diǎn)

以組織為載體，依賴組織?！鞍殃P(guān)人”源自傳統(tǒng)大眾傳媒組織，以媒介組織為載體，因?yàn)榻M織的存在而存在。媒介組織是新聞生產(chǎn)的場(chǎng)所。傳統(tǒng)媒體在新聞編輯、發(fā)布、傳播過(guò)程中一定會(huì)存在搜集、整理、篩選、加工的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，媒介組織成為新聞信息的“把關(guān)人”，通過(guò)這個(gè)關(guān)口，新聞信息的發(fā)布有了一定的選擇。所以說(shuō)，媒介組織要存在，就一定會(huì)進(jìn)行信息的收集與傳播。只要組織進(jìn)行信息的收集與傳播，就一定會(huì)有“把關(guān)人”的存在。

主流媒體信息的權(quán)威性。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，信息的選擇和判斷是一項(xiàng)重要的技能，缺乏信息選擇和分辨能力的人，只能盲目跟隨周?chē)巳旱哪_步，導(dǎo)致謠言泛濫，虛假性新聞暴增。主流媒體中的“把關(guān)人”可以對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行過(guò)濾，對(duì)傳播的信息做出選擇，并對(duì)輿論做出監(jiān)督與引導(dǎo)。信息的權(quán)威性還表現(xiàn)在內(nèi)容上。媒體依靠其較強(qiáng)大的實(shí)力與廣泛的資源，獲得的信息涵蓋各行各業(yè)；較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)力與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)可使其較深層次地挖掘新聞，最大程度地還原事情的真相，從而確保其信息的權(quán)威性，經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)，深得受眾的信賴③。

（二）“把關(guān)人”存在的必要性

1.強(qiáng)制性。一是法律法規(guī)方面，我國(guó)政府早在1996年2月就發(fā)出通知，要求進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行登記，以便加強(qiáng)管理，成為率先采取措施的國(guó)家之一。國(guó)家的宏觀“把關(guān)人”角色成為了媒介組織“把關(guān)人”的前提條件，為了維護(hù)新聞的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性，我國(guó)制定了一系列管理規(guī)定、管理?xiàng)l例，通過(guò)政策、法律的形式為“把關(guān)人”的設(shè)立和生存筑起了一道圍墻。二是道德層面，提倡網(wǎng)絡(luò)文明，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，建設(shè)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境是社會(huì)公眾的訴求。網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)”，不僅在于被動(dòng)地禁發(fā)、刪除網(wǎng)絡(luò)信息，更是主動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育、肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的必然要求。

2.需求性。一是專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的需求。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展、娛樂(lè)文化的侵襲，原本屬于新聞機(jī)構(gòu)專業(yè)人員的新聞生產(chǎn)和傳播工作受到了巨大挑戰(zhàn)，新聞發(fā)布的門(mén)檻降低，新聞信息的質(zhì)量也日益降低，新聞信息同其他種類(lèi)信息的界限日益模糊。為了搶得先機(jī)，媒體甚至頻現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，有的網(wǎng)友直指新媒體從業(yè)人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)精神，降低了信息質(zhì)量的把關(guān)門(mén)檻，直接影響了媒體的形象。因此，在信息繁雜、沒(méi)有過(guò)濾的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，新聞專業(yè)媒體的“把關(guān)”顯得異常重要，傳播方式的改變也加劇了“把關(guān)”質(zhì)量要比傳統(tǒng)大眾媒體時(shí)代更加緊迫④。二是受眾媒介素養(yǎng)的需求。媒介素養(yǎng)理論發(fā)展到新媒體時(shí)代已經(jīng)成為公眾對(duì)信息選擇、分析、批判運(yùn)用等能力的主要考查標(biāo)準(zhǔn)。受眾在網(wǎng)絡(luò)上的參與性和互動(dòng)性增強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的接收與發(fā)布更加便捷。但是，信息傳播呈現(xiàn)出碎片化，海量的信息讓人眼花繚亂，信息的內(nèi)容良莠不齊，人們只有不斷加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)以及媒介信息參與度，提高個(gè)人的信息選擇和分析能力，增強(qiáng)自身思辨能力，在信息化浪潮的沖擊下獨(dú)善其身，保持清醒的頭腦，才能更好地生活。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，媒介、受眾的地位和角色已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，新聞信息的采集和加工也不再是傳統(tǒng)媒體的特有產(chǎn)品，“去中心化”的發(fā)展方向消解了傳統(tǒng)媒介的特殊地位，增加了受眾自由接受信息、網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲的機(jī)會(huì)。但是，虛假信息、謠言等充斥著網(wǎng)絡(luò)世界，媒介組織承擔(dān)著為受眾傳遞真實(shí)信息的重任，就必然要一直保留“把關(guān)人”的存在。因?yàn)橛辛恕鞍殃P(guān)人”，我們才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界條分縷析，對(duì)信息世界分得清楚明白。

注釋：

①楊令羨.網(wǎng)絡(luò)論壇謠言對(duì)“把關(guān)人”理論的挑戰(zhàn)[J].青年記者，2008(06):76-77.

②潘向.新媒體把關(guān)人的角色轉(zhuǎn)換與定位研究[D].金華:浙江師范大學(xué)，2012.

③王歡，張靜.手機(jī)媒體發(fā)布政府信息的權(quán)威性研究[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2011(01):1-6.

④丁騁，楊雪芳.互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下再論“把關(guān)人”理論的變遷[J].新聞知識(shí)，2015(06):14-16.