線上試鏡平臺的應(yīng)用分析

周帥勇

(寧波財經(jīng)學(xué)院 浙江 寧波 315175)

一、網(wǎng)上購物所遇到的問題

線上的服裝類產(chǎn)品購買由于商家節(jié)省了門店租金、工人工資等費用，其服裝的銷售價格也相應(yīng)降低，吸引了大量的顧客。通過查閱有關(guān)調(diào)查文獻(xiàn)了解到45.78%的人經(jīng)常在網(wǎng)上購買服飾，52.00%的人偶爾在網(wǎng)上購買服飾，2.22%的人從來不在網(wǎng)速購買服飾。

然而網(wǎng)上服裝類產(chǎn)品的購物并不能給顧客帶來的較好的用戶體驗，僅僅靠幾張美化的圖片和他人的購物評價并不能有效提高顧客購物的滿意度。圖片和實物多少是有誤差的。諸如服裝類，關(guān)于顏色，尺碼等等。不能上身試穿，不可能像在實體店一樣看到實物等等，因此拿到手后，有些人就會覺得不是在網(wǎng)上看上去那么滿意。這些就需要自己的審美確實獨到，買適合自己的東西了。

以“淘寶”為例，“淘寶”的產(chǎn)品有實物照，模特照和細(xì)節(jié)描述清楚，而具體自身的上身效果卻不得而知，讓用戶沒有信心。一部分顧客購買了產(chǎn)品以后到貨上身時卻發(fā)現(xiàn)其款式并不適合自己，而有些人拿到貨品后，有偏大或者偏小造成著裝的不合適，而商品本身的尺碼確實與自己平時所穿尺碼不符，那可能就是由于各個廠家所出貨品尺寸方面確實不是完全一致，諸如款式之類，南北方所出的貨品就有偏大、偏小之說。那么就要在挑選貨品時詢問好店家，此貨品究竟是不是市面標(biāo)準(zhǔn)碼，誤差大概有多少。由于一些顧客可能也缺少相應(yīng)的尺碼知識導(dǎo)致溝通困難，由此可能引發(fā)后續(xù)的退換貨問題，降低了顧客的購物滿意度。也影響了店鋪經(jīng)營的口碑。

二、在線試衣的應(yīng)運而生

由于線上鞋服產(chǎn)品，客戶難以認(rèn)定是否適合自己，“在線試衣間”便應(yīng)運而生了。用戶將自己的多組照片和部分的身體數(shù)據(jù)上傳后系統(tǒng)經(jīng)過相應(yīng)的算法構(gòu)建用戶的身材模型。另一方面當(dāng)商家上架服飾時，同時上傳其衣物各個尺碼的詳細(xì)數(shù)據(jù)和部分模特照以供系統(tǒng)匹配比對。通過網(wǎng)上試衣間的在線試衣，實現(xiàn)網(wǎng)上在線試穿。利用算法建立的人物模型來匹配合適的衣物尺寸，由消費者自身的身材模型進(jìn)行試鏡，直觀地體現(xiàn)了衣服的穿著效果，還可以從不同角度旋轉(zhuǎn)了解服飾試穿效果。在試穿同時，還可以讓虛擬模特進(jìn)行試穿服飾搭配對比。如果試穿合適，再考慮購買與否，極大地提高了消費者滿意度，有效降低消費者和商家的各項成本。

三、已有的試衣間系統(tǒng)的分析

國內(nèi)有淘寶試衣間、金夢服飾、百一搭配等，國外有Metail、Fits.me、My Virtual Model、Fitiquette等。

從整個試衣間系統(tǒng)看來國內(nèi)外公司所制作的系統(tǒng)各有優(yōu)勢。

國外的試衣系統(tǒng)大多采用3D虛擬現(xiàn)實技術(shù)，對消費者的人物模型刻畫更為細(xì)膩，具有較強的立體感，有效加強消費者的購物體驗。而其研發(fā)系統(tǒng)需要大量的用戶身體數(shù)據(jù)來構(gòu)建模型數(shù)據(jù)庫并且與之配對的衣物數(shù)據(jù)也需要以3D的形式上傳，可能造成衣物無法快速和批量的更新，因此3D構(gòu)建在技術(shù)以及硬件的支持上都有不小的壓力。

國內(nèi)的試衣系統(tǒng)大多采用2D的平面技術(shù)，其主要的優(yōu)勢在于可以降低系統(tǒng)的開發(fā)成本，也無需采集大量的用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，在衣物的批量上傳上也有著明顯的優(yōu)勢。而其劣勢也相當(dāng)明顯，2D的構(gòu)建缺乏立體感和質(zhì)感，可能在上身時仍有較大的差異，造成消費者體驗不佳。

四、線上試鏡的對服裝定制行業(yè)的影響

隨著人們?nèi)找嬖鲩L的個性化需求以及部分高端定制行業(yè)需求的增長，服裝定制行業(yè)的規(guī)模日漸擴(kuò)大。服裝定制業(yè)的市場前景分析服裝定制行業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,很好的迎合了市場的實際需求,而市場的需求是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提,也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然方向。

但是服裝定制業(yè)對于我國來說仍然處于初級階段,不論是在業(yè)務(wù)的營運方法上還是在營銷的手段和管理制度的擬定上都需要不斷的完善和改進(jìn)。服裝行業(yè)想要發(fā)展和進(jìn)步就要跟進(jìn)時代的腳步,與時俱進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)上建立起一套包含服裝設(shè)計、測量、下單一系列服務(wù)的體系,讓自己的銷售和生產(chǎn)都能夠與數(shù)字化向結(jié)合。

雖然線下定制店有許多，推廣渠道單一，沒有大量的客戶資源和市場資源。線上試鏡平臺的推出無疑給予了定制店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的機會，獲取海量的定制資源。

其次全身虛擬試鏡技術(shù)解決了網(wǎng)購者“購物不滿意”的問題，這套技術(shù)基于客戶的身形體長，將數(shù)據(jù)錄入最終展示出來一個虛擬模型，這樣消費者就可方便進(jìn)行“換裝游戲”，極大程度提升定制產(chǎn)品的滿意度，改變定制行業(yè)被動的窘迫局面。

服裝定制行業(yè)的發(fā)展空間是巨大的,潛力也是無限的。隨著服裝定制業(yè)的發(fā)展和壯大,消費者在服裝選擇上終將處于從被動轉(zhuǎn)為主動,同樣地,消費者的需求量也會大大增加,在廣闊的市場需求面前服裝定制行業(yè)也將進(jìn)一步發(fā)展。但是在服裝的選擇上人們的要求卻會不斷的提升。服裝的顏色、款式、材質(zhì)都會隨著時代的發(fā)轉(zhuǎn)和進(jìn)步而被消費者附上新的要求。在網(wǎng)絡(luò)上輕松下單，通過在線試鏡的技術(shù)提前感受衣物成品效果以及預(yù)約設(shè)計制作不但是現(xiàn)代人的生活方式更是一種發(fā)展的主基調(diào)。

五、結(jié)論

目前的線上的服裝購物的問題仍然較為明顯。3D虛擬試衣的制作難度較大，開發(fā)成本高。因為每件服裝、配飾和虛擬模特都要進(jìn)行三維構(gòu)建。虛擬試衣的效果是影響試衣體驗的重要因素，目前虛擬試衣雖能解決服裝的顏色、款式、搭配等，卻不能很好的展現(xiàn)服裝面料和真實產(chǎn)品的符合度以及是否完全合身的問題。因此，虛擬試衣的發(fā)展受限于技術(shù)因素，如果要實現(xiàn)高度真實的虛擬試衣，產(chǎn)生非常真實的效果，目前來說還是非常困難的。

雖然國內(nèi)外的線上試衣平臺并不少，國外的試衣系統(tǒng)受限于硬件和技術(shù)問題，靈活度較低，無法滿足衣服的多款式問題以及隨季節(jié)變化的產(chǎn)品迭代。而國內(nèi)的2D試衣間，雖然有限降低了系統(tǒng)研發(fā)的成本問題，但是其對于消費者的身材體型還有衣物的質(zhì)感形態(tài)的刻畫并不到位，導(dǎo)致消費者滿意度不高。

無論是國內(nèi)還是國外的在線試衣系統(tǒng)都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化核心算法，力求建立高效高質(zhì)量的3D模型。在線試衣平臺需要進(jìn)一步完善用戶使用體驗、外觀界面設(shè)計、人機界面設(shè)計等，以提高消費者的使用滿意度，增強自身系統(tǒng)的競爭力，另一方面提高衣物數(shù)據(jù)的采集效率以降低衣物采集的平均成本，來更好地適應(yīng)衣服種類和款式的迭代問題，給予消費者更多的選擇空間。在線試衣系統(tǒng)要橋接好選購后的支付系統(tǒng)，讓用戶能“選購”、“試衣”、“支付”，整體架構(gòu)的流暢能給消費者帶來更好的購物體驗，更深層次地解決消費者的痛點問題。隨著線上技術(shù)的發(fā)展成熟，虛擬試衣技術(shù)也將得以發(fā)展，市場廣闊。