企業戰略成本管理研究
——以小米公司為例

(廣西大學 廣西 西寧 530003)

一、國產手機行業的發展現狀

縱觀手機行業的發展，我們可以看出國產手機品牌越來越多，其發展速度之快，競爭之激烈。在這樣的大環境下，企業只有積極面對競爭壓力，結合企業自身實況，制定出一套適應市場環境的發展戰略，加快創新，增強自身吸引力與獨特性，才能夠在國內手機行業占據一席之地。

二、戰略成本管理簡介

戰略成本管理是指企業的管理人員采用專門的方法為企業提供其競爭對手以及自身的分析資料，幫助管理人員評價之前采用的企業戰略，并形成更具有競爭優勢的發展戰略，從而為企業創造優勢，使企業自身能夠更好地適應外部持續變化的社會環境。對于這樣一種成本管理的模式來說，最重要的就是要關注成本戰略的空間、過程以及其業績。也就是說，一個企業，在不同的戰略下如何進行成本的管理與控制。

三、小米公司的發展戰略

(一)小米公司簡介

2010年4月，一家名為小米公司的企業進入人們的視野，創始人是曾任職金山軟件CEO、創辦卓越網的雷軍。這個企業是一家專注于智能手機自主研發的移動互聯網公司。“為發燒而生 ”是其產品概念。2018年7月，工業和信息化部向與中國聯合網絡通信集團有限公司首批簽約的15家企業發放了經營許可證，批準其經營移動通信轉售業務，小米公司便是其中之一。

(二)小米公司SWOT分析

SWOT分析是指通過對內外部競爭環境和競爭條件下的發展狀況分析，將與研究對象關聯性較強的各種內部優勢、劣勢和外部的機會與威脅等聯系起來，并按照矩陣的形式進行排列，把列舉出來的種種因素相互對應，進行深入的分析，然后從中得出一系列具有決策性質的結論。接下來的內容既是通過這樣的方式對小米公司進行SWOT分析。

1、優勢(Strengths)

(1)強大的技術團隊

小米公司的創始人雷軍，曾任職金山軟件CEO。聯合創始人林斌曾歷任微軟公司的主任工程師。聯合創始人黎萬強曾歷任金山軟件設計中心設計總監，并參與了多個著名軟件項目的研發。聯合創始人周光平曾任摩托羅拉北京研發中心高級總監。聯合創始人黃吉江為原微軟中國工程院開發總監。聯合創始人洪峰曾任谷歌美國高級軟件工程師，帶領谷歌中國團隊推出了谷歌音樂，谷歌拼音輸入法等本地化產品。聯合創始人雨果·巴拉，為前谷歌Android系統管理副總裁，是Android操作系統團隊最具代表性的公眾人物之一。這樣強的團隊，雷軍自身都深以為傲。他曾說這真的是一支“優秀的以至于不知道該用來做什么”的豪華團隊。對于小米公司來說，有這樣強大的技術團隊作為支撐，對企業的發展來說，無疑是一個很大的優勢。

(2)低價高質的產品

小米公司最初就很明確自己的價格定位，它將其主流價格定在1999元左右，不僅僅適應了毛利率15%的市場情況，同時也在這樣的定位下將手機配置做到了最高。對比市場同類產品，具有絕對的價格優勢。如今，手機品牌眾多，技術發展比較成熟，各類手機性能相差無幾。在這樣的大背景下，在消費者考慮到性價比時，無疑會選擇小米。

(3)獨特的營銷策略

有一個優秀的產品營銷戰略，對擴大產品銷量來說十分重要，小米公司在這方面就做的非常好。在營銷策略方面，小米采用了明星營銷、饑餓營銷、網絡營銷、炒作營銷、口碑營銷、微博營銷以及線上線下互動營銷等眾多方式，為小米帶來了大量的忠實粉絲，從而為小米產品的大量出售奠定了一定的基礎。

(4)專屬的MIUI系統

MIUI系統是小米公司專門針對中國消費者設計、開發的一款第三方手機操作系統。這款系統充分結合了中國人使用手機習慣，在國內消費者面前有很大的優勢。此外，MIUI系統幾乎每年更新一次，從2010年8月16日第一個內測版本發布至2019年9月24日，MIUI已經更新到第十一個系統，即MIUI11.同時，MIUI系統中的動態字體系統還榮獲了2019紅點獎，這也是全球首家動態字體系統，深受消費者好評。

2.劣勢(Weaknesses)

(1)專利劣勢

截至2019年12月，在國家專利知識產權局的專利檢索與分析模塊中輸入“小米科技”大約有13000項數據。而輸入 “華為科技”“中興通訊”則分別有130000多與85000多項數據，分別是小米科技的10倍與6.5倍。從這些數據可以看出，小米公司的技術創新還不夠，與其他手機企業相比，劣勢較大。

(2)不完善的售后服務

售后服務的優劣對于一個企業來說至關重要的。在這方面來說，小米公司做得不夠好。一是小米手機售后服務點較少，二是小米手機售后時間較長，三是小米手機售后服務點人員的態度不夠好。這些對于小米手機后續進一步的發展來說都是一種挑戰。

3.機會(Opportunities)

(1)國家政策的支持

為了推動電信行業的進一步發展，國家發布了很多政策，尤其是對“開放”的強調，給電信行業帶來了很大的發展機遇。此外，在全球化的大背景下，這樣一種政策的實施也推動了我國電信行業的國際化進程，使其能夠更好更快地融入全球市場。這對小米來說，不僅僅有利于其開拓海外市場，更能夠幫助企業提升核心競爭力，使他們能夠在激烈的國際市場競爭中獲得的一席之地。

(2)產品需求量大

如今社會經濟發展迅速，手機對人們來說幾乎是一個必需品，這使得手機的需求量不斷增多，市場前景也越來越好。小米公司從2010年創立至今，其產品的關注度與銷售量在國內市場內中不斷攀升，品牌的知名度與影響力也都在逐步提升。這為小米手機的銷售帶來了巨大的好處。

(3)競爭對手的削弱

2011年10月，喬布斯去世。作為蘋果公司的總裁，他的去世在一定程度上削弱了蘋果手機在國內市場的競爭力。而這對小米公司來說，這恰恰是一個占據市場、拉動客源的重要機遇。

4.威脅(Threats)

(1)激烈的市場競爭

說到國產手機，不得不提的就是華為。華為成立于1987年，作為國產手機的重要品牌，它不僅資歷深，而且品牌的影響力與吸引力也很大。此外，隨著移動互聯網市場的快速發展，在移動終端領域，中興、聯想、華為等國產手機也不斷加快與運營商聯手的步伐，推出智能千元機。眾所周知，性價比高是小米公司站穩市場的一個重要因素，國產手機與運營商的聯合，對小米企業的這個優勢來說無疑是很大的威脅。此外，魅族、錘子及其他新興的國產品牌也在不斷提升自己，占領了一定的市場份額，這在一定程度上加劇了市場競爭，使其愈演愈烈。

(2)外界的不實評價

目前，市場中有一些黑粉甚至是競爭對手用不正當的手段去給小米企業抹黑。此外，一些本身可接受的缺點也被肆意放大。無論是前者，還是后者，對小米手機的發展來說都是很大的威脅。

四、小米公司戰略管理

(一)小米公司戰略成本管理中的問題

1.過度依賴外部供應商，產品的供應鏈能力尚且不充足。小米公司有很多手機零部件都需要從國內外的生產商那里購買所得,如Qualcomm(高通)主要為小米提供手機處理器、電源管理芯片等，ON Semiconductor(安森美半導體，含Fairchild)主要為小米提供PTIC(無源可調諧集成電路)控制IC、CMOS電壓調節等，Samsung Electronics(三星電子)為小米提供AMOLED屏、存儲芯片以及攝像頭傳感器等。

2.在研發能力與科技水平方面實力較弱。根據小米公司以及華為2018年對外披露的年度財務報告可以看到，小米的營業收入為1749億人民幣，而競爭對手華為的營業收入7212 億人民幣，后者是前者的4倍多，這對小米公司的研發投入來說是一個限制。企業自身研發能力與技術的創新對消費者來說有很大的吸引力。目前來看，小米公司雖然已經研發并擁有自己的手機操作系統，但是在芯片的研究與創新方面以及網絡上的運用方面與華為相比，仍有很大差距。

3.部門之間缺乏有效溝通。小米公司各部門之間比較獨立，沒有建立深入的聯系，更沒有形成一個系統化的有機整體。生產部門、研究開發部采購部門以及銷售部門之間沒有進行深入有效的聯系，總結產品成本控制中出現的問題以及策略，這就使得整個公司沒有辦法更好的控制、降低產品成本。

4.成本管理組織不健全。作為手機生產商，其公司高層最為重視的便是產品研發部門和銷售部門，公司的中堅力量也集中在這兩個部門。而其他部門與之相比，便顯得被關注度不夠。如今，小米公司財務部門的組成人員類別單一，主要的就是財務會計方面的人才，缺乏財務管理等方面的人才，這就導致公司的財務部門在對產品戰略成本的控制方面做的不夠好，一些不必要的開支較多，應有的成本控制手段缺失。

(二)加強小米公司戰略成本管理的建議

1.對產品供應商建立應有的評價體系。從前面的一些內容我們可以知道，小米公司與眾多手機零件生產商合作，并從他們那里購買手機所需要的零部件。而企業要想從這一方面節約成本，尤為重要的一點就是在這些合作的供應商中建立一個價值鏈評價體系，根據評價結果與分析，從他們當中擇優選擇，與合適的供應商進行長期的合作。

2.加大研發力度與資金投入，提高企業的技術水平與自主創新能力。對于手機行業來說，要想在激烈的市場競爭中獲得自己的地位，很重要的一點就是企業強大的自主創新能力。小米公司要加大研發力度與資金投入，對現有的智能手機市場進行充分的分析，了解客戶對智能手機的各種要求，然后結合企業自身的實際狀況與優勢加大產品的研發與創新力度，從而更好地吸引消費者購買。

3.加強企業部門之間的溝通，完善戰略成本管理體系。對于小米公司而言，建立企業自身的戰略成本管理部門是十分重要以及十分必要的。這樣有利于小米公司對戰略成本管理的整個過程進行監督，及時了解各部門之間存在的不足并進行分析總結，從而更好的開展成本管理與控制工作。此外，小米公司還可以建立一個溝通體系，加強各部門之間的聯系。同時，經常組織各部門的人員進行戰略成本管理知識的培訓，提升他們對戰略成本管理的認識與了解。

4.明確企業的市場定位與戰略成本管理目標。手機消費者主要可分為三類：一是追求性價比的客戶，二是對手機硬件要求較高的客戶，三是對性價比與性能都注重的客戶。如何吸引不同種類的客戶，小米公司需要在擁有成本競爭優勢的同時，還要增強自身差異化的優勢。同時，根據市場需求，調整并完善企業的成本戰略，提升產品的質量與功能，挖掘潛在的品牌特點，形成自身獨特的競爭力。