中國電子商務銷售情況調研分析

楊亨東 劉垂玖

(重慶商務職業學院 重慶 401331)

一、中國電子商務發展現狀

(一)電商平臺格局基本形成

根據2020年6月收盤價，中國互聯網公司市值前五的分別有騰訊、阿里巴巴、美團、拼多多、京東。電子商務平臺有淘寶、天貓、京東商城、唯品會、蘇林易購、拼多多等，根據國外數據統計網站Alexa的2020年排名，天貓商城、淘寶Alexa全球網站排名分別為3和9。京東商城全球網站排名12，唯品會、蘇林易購卻分別排到了3418和6937。

(二)電子商務商業模式

電子商務中業務主要含B2B，B2C，C2C等常見電子商務模式，目前B2B行業集中度非常明顯，2018年統計顯示中國B2B電商平臺市場份額中(按營收排名)，阿里巴巴以30%的市場份額居第一，慧聰集團14.8%的市場份額、科通芯城以11.6%的市場份額位列第二第三，差距非常明顯。根據相關統計，幾種電商模式占比來看，2015年度的B2C占比51.9%，首次超過C2C，市場份額來看，B2C市場中天貓領跑，京東、蘇寧易購、唯品會、國美在線增長迅速，其總規模超30%。2018年，B2C在中國整體網絡購物市場中的占比為56.2%，較2017年的56.5%略有下降，主要是受拼多多等社交網購C2C平臺快速增長的影響[1]。

在線上購買商品與服務后去線下享受服務的消費模式O2O在國內市場上發展迅速。比如餐飲、健身、看電影、美容等團購網站,可在線上購買，然后在線下實現相應服務。其中O2O模式下被稱為互聯網新興市場的外賣市場發展非常迅速，如美團外賣、大眾點評、餓了么、百度糯米等平臺。根據中國產業信息網的數據分析預測，雖然外賣行業增長速度由高速轉為中速，但交易額依然持續保持穩定增長的趨勢，外賣行業交易額從2015年的1348億元增至2019年的6035億元[2]。

(三)移動端購物占網購比例大，進入移動消費時代

網民不斷增加，據統計2017年每周上網的時間約為27小時，加之目前網絡購物用戶增長已趨于平穩，網絡購物用戶6億左右，隨著移動應用和移動支付的迅速發展的推廣，網絡購物移動應用App也推動了網絡購物的發展，在2015年移動端用戶比例已經達到55.4%，首次超過PC端的44.6%，成為網購市場的重要消費場景，《中國電商行業深度研究報告》指出中國的移動端購物占網絡購物規模達80%。

二、中國電子商務銷售情況

(一)電子商務市場穩步發展

截止2018年年末，中國電商公司上市有47家，其中B2B有8家、B2C有18家、跨境電商有7家、生活服務類電商14家，總市值近4萬億元。另一方面中國網上實物零售額占社會消費品零售總額的比重越來越高，占社會消費品零售總額的19.6%[3]。根據中國產業信息網的數據分析顯示：中國電子商務市場保持穩步發展態勢，中國電子商務的交易總額由2008年3.4萬億元到2018年的31.63萬億元，增長近10倍[4]。

(二)生活服務類交易增長快

電子商務與服務類產品結合后，提高了資源配置的效率，據統計，中國生活服務電商交易額在2017年為9986億元，比2016年的5979億元增長了67.02%。同時在生活服務這塊大市場里也“孵化”出了一大批服務類電商的“獨角獸”，如美團點評就接近300億的美金規模。

(三)農村電商發展較快

農村網絡零售額由2014年的1800億增長到2019年的1.7萬億元，規模總體擴大8.4倍。其中2019年全國農產品網絡零售額達到3975億元，同比增長27%，帶動了300多萬貧困農民增收。另一方面隨著我國普遍消費水品及農村消費需求不斷提高及互聯網的普及程度的提高，農村地區、三四線城市的消費潛力也被釋放，通過農村電子商務解決了邊遠農村地區的商業基礎設施不太完善的問題，讓農村消費者可滿足自己的消費需求[5]。

(四)社交電商

2013年，“微信朋友圈”為首的企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商開始興起，基于微信公眾號的微商開始成為B2C微商，基于朋友圈開店的成為C2C微商。現在，企業聚焦社交電商新零售的各環節，將社交電商、移動互聯網新零售等多個領域與電商行業緊密結合。如通過QQ、微信等社交平臺，或利用電商平臺的社交功能，將關注、分享、互動等元素用到電子商務。其中騰訊利用QQ、微信將流量引入到電子商務平臺，微信在支付中將滴滴出行、京東購物、美團外賣、唯品會特賣等第三方的服務引入。

三、電子商務發展趨勢

(一)傳統銷售模式逐步轉換為線上線下銷售模式

傳統銷售模式逐步轉換為線上線下銷售模式，同時結合現在的大數據等技術對用戶的需求進一步挖掘，移動電子商務將還有一定提升空間。

(二)農村電商網絡逐步擴大，逐漸與當地產業對接

阿里巴巴等知名電商企業與地方政府或者企業合作，借助農村電商，將農村土特產品、優質農產品帶到線上銷售，直接、間接帶動就業的人數不斷增多。如何吸引城市人才下鄉或者本土人才從事農村電商、供應鏈的建設，物流體系的建設及完善、產品的品質提升和品牌打造等仍然面臨不小的困難。國家近年來對農村電商發展投入大量資金給予支持，同時給予較多的政策扶持，如鼓勵高校畢業生、農村青年、返鄉農民工等積極參與進農村電商。

(三)從事電子商務行業的人員數量和質量將進一步提高

隨著電子商務人才的需求增加，電子商務崗位也逐漸細分為兩大類，一類是以網站設計和數據庫維護等技術為主的崗位；另一類是以網絡營銷、網絡市場調查等商務為主的崗位。隨著分工的明確，電子商務行業的人員數量將增加，質量也將進一步提高。

(四)逐步構建電子商務生態

規模較大的電子商務平臺開始構建電子商務生態，其中以硬件、軟件、網絡為基礎，向電子商務企業、個人提供全面，有針對性的支持，意在為商家和消費者提供主要包括交易、業務支持、在線支付、物流等全周期的支持。同時企業或者政府自營電子商務交易平臺也在不斷建設和完善，逐步構建具有一定規模的電子商務生態。