數字信息環境下圖書館圖書情報工作的創新發展分析

胡 斌

（塔里木大學，新疆 阿拉爾 843300）

1 在數字信息環境下圖書館圖書情報工作的變化

1.1 可以有效顯示信息資源的共享作用

伴隨社會經濟的持續發展，人類對于知識的需要逐漸增多，圖書情報機構與人們的最新需求已不在同一水平線上。基于此種原因，需要圖書情報工作持續提升資源共享的程度，提升為人民服務的能力以及水平。在傳統的圖書情報機構當中，大部分圖書館形成了資源共享機制，但由于技術的原因，尚未實現真正的資源信息共享。因此，需要充分利用好數字信息資源，保證資源信息共享的目標加速實現。數字信息資源可以持續提升圖書館信息化建設水平，基于數字化信息技術的基礎與扶持，作為信息資源共享的主體即專業圖書情報機構以及不同種類圖書館，最終目標應是有效建設資源共享平臺。

1.2 助力知識創造功能的有效發揮

作為知識資源庫之一的圖書情報機構，大都收藏著許多人類文明成果，在數字信息的大力支持下，可以提升收藏信息資源的共享使用頻率以及效率，以便對圖書情報機構的信息進行快速查詢，對知識的創造起到一定促進作用。圖書情報機構的知識創造功能對于內部知識的創造有著重大作用，同時對于圖書情報機構與企業溝通交流以及合作也有著推動作用。所謂圖書情報機構與企業之間的合作是指對自身以及合作企業的人力資源進行有效整合，利用科學技術創新，對知識進行創造。對圖書館而言，在內部知識創造過程中需要圖書館工作人員積極加強圖書情報知識應用，從而創造出更多的新知識。

1.3 有助于展現電子出版的功能及作用

伴隨市場經濟的持續發展，圖書情報機構運作模式日漸市場化。其中，圖書情報機構的電子出版表現尤為突出，它已成為圖書情報機構市場化的重要手段之一。它不只可以對公眾進行信息公開，同時還具備存儲情報資源信息的功能。大多數讀者針對未公開的信息資源有強烈的好奇心，因此，當信息資料的保密周期失效后，圖書情報機構在經過準許后，可以將這些信息進行有效整理，進一步加強數字化出版，從而滿足讀者需求。

2 在數字信息背景下，圖書館圖書情報工作的創新發展意見

2.1 加強創建智能圖書情報服務機制

所謂智能圖書情報服務機制是指結合傳統的圖書館情報服務模式，將數字情報服務技術進行有效整合，對用戶的多樣性需求加以滿足。在讀者對圖書館管理人員進行提問以及咨詢的過程當中，要將Email以及FAQ服務應用進行有效加強，從而提升異步信息服務。電子郵件情報服務的模式是利用圖書館網絡，創建在線咨詢業務。當讀者提出問題時，通過點擊問題鏈接將Email軟件進行啟動，隨后由圖書館情報服務人員進行問題的解答。在整個服務的過程當中，服務管理人員要對讀者提出的問題進行合理劃分，將情報服務入口做到持續細化，保證讀者擁有舒適的瀏覽體驗，從而提升服務質量。FAQ服務是需要圖書館將自身的長期圖書情報經驗進行有效融合，同時對用戶大數據深入分析，提前將具有吸引力以及擁有價值的問題編制好，掛在圖書館官網的關鍵位置。在此過程當中，要保證落實好鏈接粘貼工作，讓讀者搜索查詢的效率可以持續提升。再者，想要保證智能圖書館情報服務的效率穩定提高，在對圖書情報服務進行建設的過程當中，需要對基礎軟件的應用進行有效加強。實時圖書情報服務屬于交互式服務模式，主要被運用在線上信息交互當中，同時發揮同步瀏覽的作用，可以實現遠距離控制讀者計算機信息，提升了圖書情報的服務質量以及效率。

2.2 對各類信息資源進行深入挖掘與整合

在數字化信息圖書館的持續推動之下，多元化的數字信息滲透在整個館藏其中，從而使信息資源的來源以及應用更有多元性。但在現實中，由于讀者用戶在進行查詢及搜索的過程當中存在較大的復雜性，致使信息資源的利用率較低，這對于共享資源信息而言有著較大的不利影響。所以，圖書館需要將各種資源進行深層次的挖掘以及整合，進一步加強智能化數字資源機制的創建工作，保證各類信息搜索以及使用率提升。

圖書館在對數字化信息資源進行挖掘以及整合的過程當中，需要創建異構數據庫跨庫查詢整合體系。圖書情報工作人員需要在信息資源整合過程當中注意對不同信息數據庫的搜索界面進行有效的統一化整合，并對界面信息進行規劃，以此實現多元化網絡信息資源搜索共享機制的構建以及跨庫搜索系統的創建。與此同時，還要對不同數據庫里的數字化信息進行有效整合，從而確保在信息服務當中能夠充分呈現個性化的特點。

2.3 結合讀者用戶需要對信息服務體系進行有效完善

圖書情報服務的核心便是用戶即讀者，應將讀者作為中心服務對象并持續提升服務意識。由于用戶的需求隨著信息環境的改變而持續增加，這也是圖書情報服務可以順利革新的基本原因。現下，大部分圖書館相繼開始重視創新服務，進一步加大了創新管理力度，對讀者的信息服務體系進行了有效完善。例如，資源融合型服務體系以及團隊協作型服務體系等均是圍繞用戶讀者創建的。在數字信息環境下，圖書情報服務信息資源以及用戶存在于相同的數字空間當中，可以融合情報信息資源。資源融合型服務體系是指融合搜集以及使用圖書情報信息資源，在此基礎上進行合理加工以及配置。例如，某個數字圖書館應用了資源融合型服務系統，在進行情報信息服務過程當中，為讀者用戶供給更多的圖書搜索服務以及閱讀服務。現今，資源融合型服務系統已取得較好的應用效果。

2.4 提升圖書情報工作人員的素養

在數字信息環境下，大部分圖書館信息管理以及信息收藏部已經逐漸過渡到現代化信息數據中心，這對于圖書情報工作的創新發展而言有著一定助力作用。與此同時，進一步提升了信息知識服務水平以及最大程度滿足了不同讀者用戶的現實需求。在圖書情報部門的持續發展與變化過程當中，圖書情報工作人員應順應大環境，加強個人學習能力，掌握數字時代知識，結合讀者用戶對信息需求，將信息分類工作進行有效處理，從而提升個人信息素養。另外，圖書情報工作人員還需要對工作能力做出有效評估，積極落實查缺補漏工作，同時要保證信息服務能力達到標準，在日常服務工作當中可以積極使用新時代背景下的信息資源網絡服務管理方法。

受到數字信息環境的影響，給圖書情報工作受到一定挑戰。為了得到持續穩定的發展，圖書館需要加強數字化和圖書情報工作的有效融合，持續對信息資源的使用效率進行提升，對信息傳遞效率進行保障，最大程度滿足不同讀者用戶的需求，將整體服務水平及能力進行提升，從而提升用戶滿意度，繼而充分體現圖書情報工作的重要 作用。