新時期醫(yī)院人力資源管理中的成本控制問題

張 璐 陳蘭鳳

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

醫(yī)院對于醫(yī)療人員的專業(yè)知識和操作技術有著較高的要求，在醫(yī)院中最具有核心競爭能力的就是醫(yī)療硬件設備和醫(yī)學專業(yè)的人才了，近年來各大醫(yī)院的硬件設備都得到了很大的改善，但是在人才管理方面卻還是不夠理想，21世紀最重要的就是人才資源了，只有加強對醫(yī)院人力資源的管理，才能為醫(yī)院創(chuàng)造出更大的價值。如何合理的利用最少的成本進行人才管理，提高醫(yī)院人才資源的利用效率，是每個醫(yī)院需要去不斷進行探究的問題。

1 現(xiàn)階段人力資源管理中成本控制存在的問題

1.1 對人力資源管理的內涵沒有進行掌握

醫(yī)院對醫(yī)院物材消耗的重視度很高，但對人力資源管理成本的重視度卻很低，造成這種問題的根本原因在于醫(yī)院對于進行人力資源成本管理的重要性認識不足，不能體會到人力資源管理的內涵和意義。近幾年來一些醫(yī)院逐漸的對人力資源管理工作重視起來，還專門成立了人力資源管理部門，但是由于沒有一個嚴格的制度執(zhí)行標準，很多制度也終究沒有真正的得到執(zhí)行，因此人力資源管理成本也始終沒有得到控制，這對醫(yī)院的發(fā)展造成了很大的阻礙，影響到醫(yī)院整體的財務狀況。

1.2 醫(yī)院對風險管理的重視不足

我國的醫(yī)院大多數(shù)都屬于公立事業(yè)單位，會根據(jù)醫(yī)院的門診人數(shù)和住院總床數(shù)等進行醫(yī)療醫(yī)護人員的編制，因此醫(yī)很多醫(yī)院的管理者就會覺得人力資源的薪資福利支出等都是基本固定的，根本不會存在什么風險問題，但是隨著社會的發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)療醫(yī)護人員也都存在著去更好的平臺進行發(fā)展的可能，這就會出現(xiàn)離職成本，在進行人力資源招聘時，醫(yī)院可能會長期找不到合適的人員，造成了業(yè)績上的損失甚至是醫(yī)院就診人數(shù)的流失，在進行招聘時醫(yī)院需要花費一些成本進行人員招聘，比如說網(wǎng)絡招聘成本等。

1.3 人力資源管理成本控制的體系不夠健全

在醫(yī)院中人力資源管理的成本約占有醫(yī)院總成本的三四成，遠遠高于世界其他國家管理成本，這是因為我國醫(yī)院在進行人力資源管理時沒有一套健全、有效的成本管理體系，近幾年來各大醫(yī)院的人員成本管理不但沒有降低，反而出現(xiàn)了上升的趨勢，整個的人員管理效果也沒有得到提升，醫(yī)院的效益也沒有得到預想的提高。

1.4 薪資分配的不合理導致員工離職造成成本的增加

醫(yī)院進行薪資分配時是按照員工的指數(shù)職位進行評定的，一般來講員工的工資應該與他的實際工作時間和工作量直接掛鉤，但是醫(yī)院對于薪資制度的分配缺乏合理性，比如說在只要員工的專業(yè)等級是一樣的，不管其在哪個科室，從事的具體工作內容是什么，醫(yī)院給予的薪資待遇都基本一樣，這樣的薪資分配制度其實并不公平，就拿護士來講，兒科的護士和腸胃科的護士只要專業(yè)等級一樣，薪資也基本一致，但是兒科的護士工作量相對于腸胃科的護士來說要辛苦的多，面對的群體是小孩，工作難度上也更大，因此這就容易造成員工的內心不平衡，從而導致其離職尋找更好的就業(yè)單位。

2 人力資源管理中成本控制的措施

2.1 加強醫(yī)院人力資源管理的認識

現(xiàn)代醫(yī)院對于“成本管理“的概念已經(jīng)不陌生了，特別是對人力資源成本的管理。但是想要更好的對其成本進行控制，可不能說是對醫(yī)院人員進行裁減，對其工資和福利進行壓縮，而是應該將人力資源管理成本的管理理念更加的精細化、科學化以及人文化，不斷的落實管理方法的執(zhí)行工作，助醫(yī)院更好的進行人力資源的開發(fā)和利用。醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力就是人力，因此只要科學的對人力資源進行利用，才能最大限度的發(fā)掘出醫(yī)院人才的潛力，為醫(yī)院帶來更好的收益。

2.2 學會科學的進行人力資源成本的控制

醫(yī)院機構和人力的臃腫也是人力資源成本增加的一個原因，因此醫(yī)院要對醫(yī)務人員內部機構進行科學的配備。1）對醫(yī)院的部門和科室進行整合，將工作流程以及內容相似的可是進行整合和分拆，將機構數(shù)量進行合理的縮減。2）在醫(yī)院人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃中，將醫(yī)院的發(fā)展作為導向，要保證醫(yī)院醫(yī)務人員的供求量，但是也要避免供大于求的現(xiàn)象發(fā)生，最大程度的降低醫(yī)院進行人力資源管理的成本。

2.3 建立健全的薪資激勵制度

在醫(yī)院的日常生活中，人力資源絕對是不可以被替代的，因此醫(yī)院就能一定要對現(xiàn)有的人才進行充分的保護、開發(fā)和最大價值化利用，這是我們進行人力資源管理的主要工作目的。1）建立合理、健全的薪資激勵制度，用以激勵醫(yī)務人員在日常工作中的積極性和主動性，特別是對于醫(yī)院那些骨干人才和學科帶頭人，充分的利用薪資獎勵制度，調動他們的工作興趣，讓他們在日常工作中發(fā)揮出最大的個人價值。2）對薪資評定制度進行完善，根據(jù)醫(yī)院基層員工的工作環(huán)境以及工作難度、高度進行薪資評定，有利于基層工作人員的工作穩(wěn)定性。

2.4 關注醫(yī)院員工的文化建設和成長

醫(yī)院員工離職的原因跟薪資有很大關系，但也并不完全是因為薪資，還有一部分人因為覺得自身跟醫(yī)院的文化理念有沖突，或者是在醫(yī)院內得到不到發(fā)展，因此醫(yī)院一定要加強文化建設，讓員工認同醫(yī)院的文化理念，穩(wěn)定員工隊伍；醫(yī)院也要定期的對員工進行培訓，讓員工可以得到發(fā)展，員工在得到發(fā)展后也就愿意繼續(xù)在原醫(yī)院進行工作，有利于人力資源的穩(wěn)定性。

3 結束語

醫(yī)院一定要加強對人力資源管理成本的控制，適當?shù)倪M行醫(yī)院機構和人員的整合，建立合適的薪資激勵制度，關注員工的成長和發(fā)展，科學的進行人力資源成本管理，將人力資源的價值發(fā)揮到最大化，為醫(yī)院的良好發(fā)展打下良好的人力資源基礎。