秦繼民
(四川交投創新投資發展有限公司公司,四川 成都 610000)
對優秀正職干部,人們心中已經擁有許多標準模板,比如黨的好干部孔繁森同志、焦裕祿同志。但令人遺憾的是,關于副職領導的標準形象,目前還莫衷一是,不管是日常生活表述,還是文藝作品、領導科學研究,都還沒有能夠梳理形成一個公認的具有典型意義的優秀副職干部形象。
事實上,在文藝作品、電影電視中,為了設置劇情矛盾的需要,持有負面形象的副職干部往往占了絕大多數。他們要不私心重,要不眼光狹隘,但這與現實并不相符。
一個成熟的領導班子,必須是班子和成員相互配合,共同努力的結果。這其中,副職的位置就很微妙,屬于自己職權范圍的事不管不行,但如果管多了似乎又越俎代庖,甚至會侵犯到正職或者其他副職的邊界。
如果把握二者之間的平衡,就成為衡量一個副職是否稱職、是否優秀的關鍵因素,有一位有過副職經驗的領導就曾經進行過總結:不本事、不攬事,多干事。這就說明從某種程度而言,副職的管理科學又是有參照物的。
但當前的主要問題在于,我們將精力更多的放到研究如何當好正職,而對副職管理藝術的研究還不夠多,提煉還不夠深,沒有形成系統深入的價值理論。因此,學術和實踐中對副職管理藝術進行研究都有極大的現實意義。
1)領導層面。正職領導根據自身條件對班子成員要求不一。有的領導業務突出,攻堅能力較強,他就希望班子成員后勤能力較強。有的領導長于協調,資源豐富,他就希望副職能夠獨當一面,開拓進取。但總體而言,正職領導都將副職視為自己最重要的參謀和助手,也是自己在某個具體分管領域的代言人,負責自己決策的貫徹落實。2)同級層面。副職之間,雙方既是合作關系,在某種程度上又是競爭關系,對內,雙方可能會爭取企業有限的資源,對外,雙方又會攜手一致完成任務。基于這一出發點,同級之間首先希望彼此尊重、信任,能夠精誠合作,工作上多支持、多擔當、多分享,不設置人為障礙,關鍵時候不扯后腿,以誠相待,與人為善,積極配合,互相幫助。3)下級層面。下屬最喜歡有親和力,能帶動員工進入工作狀態,能虛心采納員工或下屬提出的意見,凡事都為員工著想的就是好領導。這類領導信守承諾,敢作敢當,能夠在關鍵時刻給予下級業務指導和資源支持,對員工提出的困難,也會詳細解答,給出方案。對下級犯的錯誤也并不會一棒子打死,而是幫助分析原因,探討更好的處理方式。員工對此類領導,既敬重又友愛,進而在工作中發揮更多的精力。
1)面對上級。要做一個真正優秀的副職領導,就是要在工作中做到該管的必須要管,不該管的盡量不管。對正職的決策堅決支持落實,對執行中發現的錯誤問題也毫不掩蓋,及時反饋。對工作產生的成績和問題,既不爭功,也不推諉。(1)扮好角色,清晰認識。一是對下貫徹落實正職領導的主要意圖,將正職領導的決策方向向分管部門、分管員工進行講解,讓大家心往一處想,勁往一處使。另一方面,要將下級在落實過程中發現的問題及時反饋給正職領導,以便正職領導對決策及時優化調整。(2)步調一致,樂于補臺。正職由于領導全局工作,在實際操作中更傾向于做全局性的決策思考,因此,在細節上難免存在疏漏,這個時候,副職就應該充分發揮參謀助手的作用,對正職領導決策中出現的問題進行查漏補缺。同理,對其他副職領導在工作中出現的問題也要樂于補臺,而非拆臺。(3)強化素質,獨當一面。副職領導雖然沒有正職領導的總體決策權,但在分管領域、分管部門仍然有很大的決策權。能否將分管工作抓好,就成為衡量副職工作是否做好的重要標準。一名優秀的副職,就是要把自己分管領域的工作扎扎實實的抓好,為正職領導總體決策目標的實現創造更好的條件。總而言之,雖然副職領導在分工上是配角,但在分管工作上又是主角。在班子集體決策時是參謀,在提供決策思路上又是主要參與者。副職領導既要抓好分管范圍內的工作,又要協助正職、其他副職做好其他工作。2)面對同級。在日常工作中,副職領導必須正確認識到并處理好與同級別領導干部關系的重要性,和睦相處,共創雙贏,否則就會引起不必要的矛盾、糾紛,甚至相互掣肘,增加內耗,從而影響正常工作及組織戰斗力的發揮。(1)尊重對方,促進團結。班子是否團結是影響團隊戰斗力的重要因素,團隊才能出業績、團隊才能對戰斗力、團隊才能產生干部。在處理班子內部關系時,一定要時刻有團結意識,同時又不能為了團結一味遷就對方,進而違規。(2)相互支持,攜手并進。一個副職領導已完成本職工作,在時間及能力范圍內主動幫助其他副職領導,要掌握好時機、分寸和方法。工作中對方出現失誤或差錯時應主動補充、互相支持,而不應互相拆臺,做團結的模范和表率作用。(3)有效溝通,提高效率。在日常生活與工作中,同級副職領導之間應經常保持聯絡,及時溝通。每一個企業中,都有不少人才,如何能夠求同存異,放下擔子,進行善意的交流和有效的溝通,對每一個副職領導來說,都是日常工作中必須具備的要素。3)面對下級。副職領導處理好與下屬關系的重要性,不僅是其主要任務,還是能順利、有實效的開展工作的必然要求,能夠與下屬建立一種良好、和諧、順暢的關系,為將來的職務調整打下堅實的群眾基礎。(1)區別對待。這里的區別對待不是處理事務不一視同仁,而是人之才性,各有長短,用人如器,各取所長。面對不同的下級采取不同的用人之道,使他們克服短處,發揮特長,為企業發揮出更大的作用。(2)適當距離。與下屬之間保持密切聯系的同時還要保持適當距離,彼此信任,彼此尊重,容納別人的個性和缺點,有包容的胸懷,生活中視下屬如良朋,工作中尊重下屬。(3)公正嚴明。在實際工作中,下屬難免會犯錯,作為副職領導,首先要從容、沉著應對出現的差錯,分清責任,不過度批評,幫助總結經驗教訓,獎罰分明,讓下屬知錯能改,輕裝上陣,激發其將功補過的心態更加努力工作。(4)充分授權,學會激勵。合理的授權是一種領導藝術,事事都以身作則是對下屬智慧的扼殺,導致事與愿違。要充分激發下屬的活力,要把合適的目標、職務、權利和責任四位一體分派給適合的下屬。
本文對現代企業管理中企業副職領導所處的背景及位置的現狀展開了具體分析,從三個層面提出了研究思路、方法路徑和措施建議,總結如下。1)打好基本功。在企業中,作為一個副職領導要練好內功,具備扎實的基本功,打鐵還需自身硬,知道自身弱點,不斷改正,努力提升專業技能,跟上企業發展步伐。2)認真履職盡責。在工作中,有明確的目標和堅強的毅力,講究方法和技巧,只有能夠出色地完成上級交代的和所管轄的工作任務,才會得到上級的信任、同級的敬佩和下屬的擁戴。3)建立良好的群眾基礎。正所謂獨樹難成林,實現目標、實現價值,組織成員的支持必不可少,沒有大多數群眾的支持和擁護,就難以在組織中立足。4)獲得上級認可。不能鶴立雞群,自以為是,要能夠為正職領導出謀劃策,在關鍵時節適時進言,通過匯報工作讓上級領導感受你對他的尊重、忠誠。