給予住院患者以優勢病種中醫護理的臨床護理滿意度觀察

王銀梅

（瀘縣中醫醫院，四川 瀘縣）

0 引言

住院患者對臨床護理的滿意度是衡量護理質量的最重要指標，也是構建良好醫患關系的基礎及有效途徑[1]。為進一步提高臨床護理質量，本院將優勢病種，即咳嗽、肺脹、哮病中醫護理方案應用于臨床，本文就給予住院患者以優勢病種中醫護理干預的臨床護理滿意度情況作進一步的觀察與探究。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

隨機選取的546例臨床治療資料為本院肺病科于2018年12月至2019年9月收治的住院優勢病種,即咳嗽、肺脹、哮病患者，將所選患者均分為觀察護理組273例患者和參照護理組273例患者。

兩組臨床資料對比差異無統計學意義。見表1。

表1 兩組患者臨床資料對比

1.2 護理方法

參照護理組患者采用常規護理干預模式。主要有一般癥狀護理、情志護理、藥物護理、康復護理、飲食護理等[2]。

觀察護理組患者采用優勢病種中醫護理模式。主要措施：一是制定并下發優勢病種中醫護理方案，培訓護理部全院護士，確保每一位護士理解掌握并將中醫特色技術治療及個性化護理應用于臨床，同時促進責任護理人員臨床觀察能力及綜合分析能力提升[3]。二是提升患者對中醫護理操作依從性[4]。通過開展辯證施護，緩解和改善患者臨床癥狀。三是給予患者中醫膳食調理。四是給予患者中醫養生康復指導。將導致疾病原因、藥物使用方法及心智調養方法等告知患者，并指導其落實[5]。

1.3 觀察指標及評價標準

觀察分析實施護理干預后兩組患者臨床護理滿意度相關指標對比情況。主要指標[6]：中醫特色護理依從性、護士服務態度、操作技術、知曉責任護士、健康指導、護理效果。以本院自制患者滿意度調查表進行統計分析，在患者出院時，由護理部指定專人組織肺病科等患者進行填寫，共下發調查問卷546份，現場全部收回。

觀察分析實施護理干預后兩組患者臨床護理滿意程度對比情況。主要指標為非常滿意、比較滿意、不滿意。

1.4 統計學方法

統計學軟件SPSS 14.0作為統計分析處理臨床護理滿意度相關指標數據依據，當P＜0.05時，表明組間臨床護理滿意度相關指標對比存在統計學差異。

2 結果

2.1 觀察分析實施護理干預后兩組患者臨床護理滿意度相關指標對比情況

見下表2，臨床護理滿意度相關指標對比，觀察護理組患者明顯好于參照護理組患者，且P＜0.05，表明組間臨床護理滿意度相關指標對比存在統計學差異。

表2 實施護理干預后兩組患者臨床護理滿意度相關指標對比情況[n(%)]

2.2 觀察分析實施護理干預后兩組患者臨床護理滿意程度對比情況

見下表3，護理干預后臨床護理滿意程度對比，兩組患者均有所提高，且觀察護理組患者高睛參照護理組患者，且P＜0.05，表明組間臨床護理滿意度相關指標對比存在統計學差異。

表3 實施護理干預后兩組患者臨床護理滿意程度對比情況[n(%)]

3 討論

從以上觀察分析可知，患者對護理服務的滿意程度是衡量護理質量的重要標志，代表著住院患者對整體護理服務表示滿意。將中醫特色護理應用于優勢病種,即咳嗽、肺脹、哮病之中，體現的是中醫于治療、用藥、護理一體化的中醫整體觀及辯證觀，不僅利于改善患者臨床癥狀，而且利于提高中醫臨床護理服務能力，對于臨床護理干預具有重要的意義[7]。

本次觀察分析中，經對比分析兩種護理模式對優勢病種臨床護理的影響，結果表明，接受中醫特色護理的觀察護理組患者，其中醫特色護理依從性、護士服務態度、操作技術、知曉責任護士、健康指導、護理效果等指標，明顯好于接受常規護理模式的參照護理組患者。結果提示，中醫護理方案利于規避護理的盲目性和隨機性，促進護理人員工作質量的提升，真正體現優質護理服務內涵[8]。

綜上所述，給予住院患者以優勢病種中醫護理干預，獲得良好的臨床護理質量，利于緩解患者臨床癥狀，促進構建良好的護患者關系，提高住院患者對護理的滿意程度，該護理模式對于促進中醫護理質量管理具有重要的臨床意義[9]。