醫院人事檔案管理對人力資源開發的作用

周 蓉

（云南省保山市人民醫院，云南 保山 678000）

隨著醫改全面深入推進，建立現代化醫院管理體制是醫院面對醫改的重要手段之一。現代化的醫院管理的核心是人力資源管理，人事檔案管理是現代醫院管理中人力資源管理的重要載體，是醫院人才隊伍情況最直接、最客觀、最真實的反應。為了充分闡明人事檔案管理創新在醫院人力資源開發過程之中的積極作用，本文從多個角度出發，加強醫院人事檔案管理創新工作，不斷優化醫院人力資源配置，有效提升醫院整體發展水平。

1 人事檔案管理創新對醫院發展的意義

醫院人事檔案作為醫院管理和發展的重要載體，是現代醫院發展的重要環節，具體表現為以下幾點：

1）人事檔案管理創新有利于醫院人力資源優化配置。人事檔案管理需要利用科學管理手段不斷創新、充分開發利用、準確獲取職工三齡兩歷信息及獎懲等情況，通過不同的年齡層次、學歷層次、專業方向、專業技術水平等選拔任用優秀人才?？焖俚脑u估、呈現出醫院的人才現狀、人才結構，醫院人才專業長短版既為醫院未來發展及人才儲備等提供更好的信息資源，也為醫院合理、高效配置人力資源提供強有力支持。

2）人事檔案管理創新是醫院人事考核的重要手段。人事檔案管理創新是根據醫院醫護人員的人事檔案全而地完整地記錄了職工的履歷、優劣勢、專業水平高低、組織考評結果等內容，有利于組織及醫院人事部門全而的考核和了解職工的政治思想、醫德醫風、職業素養、醫療技術等。以便組織及人事部門客觀、真實的考核職工，評優評先，根據職工優劣勢進行針對性培訓，揚長避短，引導其未來發展方向。

3）人事檔案管理創新有利于促進醫院醫改的發展。人事檔案作為醫院重要的人才信息庫，其管理規范化、系統化、科學化、信息化等能夠幫助醫院更加精細化管理，及時發現在人才隊伍建設、人員招聘、人力資源配備、人才引進、職稱晉升、崗位聘任、醫德考評、醫院績效改革等方而存在的不足與問題。為領導決策提供數據依據，為深化公立醫院改革提供數據支持。

2 醫院人事檔案中存在的問題

1）醫院人事檔案管理制度落實不到位，無監督機制。雖然國家、各省相關部門陸續出臺檔案管理的相關制度，但是醫院人事檔案管理制度的落實存在較多的不規范性、不合理性，有較大的主觀性、隨意性。同時，醫院人事檔案管理缺乏有效的管理監督機制對其檔案整理、檔案安全、檔案人員管理等進行有效的監督。

2）醫院人事檔案管理手段不夠先進，缺乏時效性。當前醫院人事檔案未普遍實行科學動態化管理，導致醫院人事檔案工作主要側重于傳統的手工抄錄形式，部分人事檔案信息無法及時更新與完善，這就為檔案管理工作信息化建設帶來了很大的困難。雖然有的醫院也對人事檔案進行電子化、信息化管理，但是作用仍局限在儲存和查閱等管理階段，對人事檔案的利用率低下，進而導致醫院無法充分利用檔案數據、信息進行科學評估考察影響醫院決策，從一定程度上影響醫院的發展。

3）醫院人事檔案人員不足、專業水平有待提高。首先，醫院大部分檔案工作人員存在著身兼數職的工作，無法做到專人專職，導致檔案人員工作量巨大，工作繁雜，影響檔案整理工作。其次，人事檔案工作人員對于檔案管理工作的重視程度不足，導致檔案非持續性而是階段性、臨時性工作。最后，檔案管理工作人員對于檔案管理工作存在較大的隨意性，存在“需要時的進行整理與查閱，不需要時放任不管”、“放養”、“散養”等狀態，導致檔案工作規范性、科學性及有效性不足。

3 醫院人事檔案管理與創新的途徑與方法

1）建立健全醫院人事檔案管理制度與監督機制的落實。為了有效提高當前醫院人事檔案管理工作質量，需要建立健全檔案管理制度方案、檔案管理監督機制的落實，要求檔案管理及監督機制需要在不斷的實踐中及時更新、修訂與完善以保證制度的時效性、合理性。要求成立醫院人事檔案管理監督領導小組，對醫院人事檔案管理工作進行不定期不定時的監督。由監督領導小組對醫院人事檔案管理過程中出現突發事件，做好應急預案，以保證人事檔案管理工作有序進行。制定醫院人事檔案收集、整理、裝訂、入庫、儲存、保密等工作都需要制定相應操作規范，以便有效的提高檔案管理人員業務水平及保證檔案工作的正規、安全、高效進行。

2）完善醫院人事檔案信息化建設。為了提高醫院人事檔案的利用率，保證檔案信息的時效性、真實性、有用性，必須加快醫院人事檔案信息化建設進程，這就要求檔案管理人員及相關技術部門人員通力合作，加快醫院人事檔案電子化建設。技術部門應提供強大的信息數據支持及儲存后臺，提供完整的檔案信息軟件，以便檔案管理人員能夠高效、便捷地進行電子檔案掃描、存儲，分類、搜索等作業，做到實時查詢、實時導出醫院職工的個人信息，以便醫院人事檔案最大化利用促進醫院發展。

3）加強醫院人事檔案專項管理人員全面培養。人事檔案實行的是專人專項管理，檔案管理是一個長期，甚至是永久管理的工作，所以為了保障檔案管理人員檔案工作質量、工作效果，醫院需要積極投入及支持檔案管理工作者進行定期定時的繼續教育及檔案培訓，不斷更新檔案管理知識。在保證檔案的專業知識培訓及檔案管理人員的政治素養的培訓外，還需要進行檔案管理人員信息化培訓，要注重檔案管理人員創新意識培訓，檔案管理是一個規范化及常規化工作，但并不意味著檔案管理工作者每天按部就班的工作，也需要檔案管理者開拓思維，持續創新，精化工作流程，加快檔案管理信息化、科學化，以便更好的開發檔案資源。

4）醫院人事檔案進行全面質量管理。全面質量管理TQM(Total Quality Management)就是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑。人事檔案管理不僅僅是檔案專職管理人員的工作職責，而是醫院所有職工的工作，只有通過全院的參與配合下才能完成檔案的收集、更新、整理等工作，才能更好的保證檔案的完整性，提高檔案的利用率，以便為醫院創造更好的效益。為此檔案管理部門應積極調動全員的主動性，及時提供真實有效的個人材料給人事檔案管理部門更新。醫院各領導層而應對檔案進行專門管理，除了專人負責檔案外，還需要有相應的檔案工作領導小組參與到檔案管理工作中，再者做好檔案管理的質控工作，以更好的滿足檔案服務于職工，服務于集體。

4 結語

為了更好的改善醫院服務質量，更好的提升醫改環境下醫院人力資源的開發利用，更好的服務醫院所有職工，更好的持續性改進檔案管理工作，檔案管理創新工作勢在必行。作為新醫改下的醫院檔案管理工作者更應該開拓思路，探索新方向，不斷的推進檔案管理工作的規范化、信息化、科學化。