圖書館圖書資料精細化管理體系完善策略

曹紅紅

（蒲城縣圖書館，陜西 渭南 715500）

圖書資料管理工作質量和讀者的資料使用體驗直接相關。圖書資源建設與服務管理工作在傳統圖書館中就存在，數字化圖書館建設背景下，圖書資料管理以數字化資源建設與管理作為目標，通過收集、整合、處理、集合各種圖書資源，給讀者提供資源查詢、瀏覽和閱讀等服務，給用戶提供個性化交互服務。

1 圖書資料的主要職能

1）關鍵的學習類組織。圖書資料既能夠增加大學生的知識量、培養他們的演講能力以及寫作素養，同時也能為廣大讀者提供豐富的教育資源、實踐輔導參考資料與科學研究學習文獻。圖書資料海量資源通常包括紙質書籍、種類齊全的期刊和充足的計算機設備。閱讀圖書期刊和書籍、瀏覽網站，有助于提升讀者自身學習素養與實踐技能，此外，圖書資料還能進一步推動社會發展與人類自由。

2）素質培養的場所。圖書資料具有顯著的知識型特征，是人才培養的重要場地，能培養讀者正確的價值觀，給予他們更多學習動力。讀者需要不斷累積知識、培養提高能力和積極進行科學研究，而這就需要建立在大量的知識與閱讀量的基礎上，并且還需知識和信息廣泛傳播，因此，必須要通過大量閱讀圖書資料才能實現。當代圖書資料，能夠激發學習興趣，增強學習動力，提高學習質量，能為讀者的素養教育提供有利的素材及強勁動力。

3）公益事業的資源。讀者通過閱讀大量的圖書資料信息，為科研論文、實踐報告及學生畢業論文的構思和創作提供了豐富的幫助素材。科學研究活動實際上是建立在廣泛的閱讀及大量信息儲存量基礎上的。圖書資料不斷拓展資料文獻、優化服務模式、演唱服務時間并提高服務效率和質量。在城市現代化建設過程中，圖書網絡學術資料庫建設也變得愈發重要，它肩負著廣泛傳播傳統優秀文化、專業人才培養、促進祖國繁榮發展的重大使命和責任。

2 圖書資料管理存在的問題

1）管理人員工作能力有待提高。圖書資料管理工作質量與管理人員的工作能力直接相關，但是目前一部分管理人員專業知識缺乏，在參與圖書資料管理工作的過程中，很容易出現管理漏洞，加之管理任務繁重，管理人員專業知識更新緩慢，因此，他們的服務意識轉變不及時，缺乏主動服務理念，沒有切實滿足讀者需求。此外，部分管理人員職業素養不高，在管理工作中崗位責任意識不強、工作態度不端正，這也是造成圖書資料管理工作質量不高的原因之一。最后，領導層對圖書資料管理人員的教育培訓工作不夠重視，進一步阻礙了管理工作的高效開展。

2）圖書資源數據安全隱患突出。以大數據技術的廣泛應用為背景，圖書資料管理工作中，數字化圖書資源建設進程不斷推進，有效提升了圖書資源管理效率，促進圖書資源高速更新和有效共享，但是同時我們也面臨數字資源管理的新問題，數據安全隱患突出。比如在計算機存儲資料的過程中，出現黑客惡意攻擊或者商業機密被竊取等問題，數據安全管理需求迫切。

3）圖書資料管理設備陳舊落后。閱覽室、書架、目錄柜、桌椅、報刊架等都是傳統圖書館必備的基礎設施，這些基礎設施在圖書資料管理中確實起到了重要作用，但是伴隨信息時代的到來，數字化圖書館建設規模在擴大，圖書資料形式發生了轉變，數據資源數量龐大，這種形勢下，我們在圖書資料管理工作中對數字信息的采集、整理、檢索以及開發利用需求都在增加。傳統設施無法滿足現代化圖書資料管理工作需求，管理設備建設需求十分迫切。

3 完善圖書館圖書資料精細化管理

1）為讀者提供個性化的服務模式。圖書館存在的個性化服務主要是為那些有著特殊需求的讀者而專門設立的。一些讀者會在對館藏資料進行查閱的過程中，需要對圖書資料的具體內容進行深入研究。所以，在這些特殊讀者進行查閱的這個過程中，圖書館的工作人員就需要為不同的讀者提供更加精細化、更加個性化的借閱服務。圖書館在為讀者提供個性化的服務的同時，可以有效地吸引到更多的讀者前來借閱圖書，而且也可以在很大程度上提高圖書館對圖書資料的管理水平和質量，從而能夠促進圖書館進行可持續的發展。大多數來借資料的讀者在教育水平、年齡和職業上存在著不小的差異。對此，圖書館的工作人員要求嚴格按照讀者的不同情況來提供不同水準的服務，從而有效提高圖書館對圖書資料的管理工作的效率。

2）構建人性化的管理制度。首先，樹立人性化服務理念。充分利用數字化、自動化、網絡化技術，強化館藏文獻加工，給讀者提供更加豐富的圖書資源。以此作為基礎升級圖書館功能，把圖書館從“知識寶庫”轉變成“知識資本”。“人”是管理制度構建過程中考量的根本要素，管理人員在關注自我提升的同時，還需要尊重讀者，比如耐心解答讀者疑問，服務態度親和、有禮貌，滲透人性化服務理念，獲得讀者信任，使信息溝通過程更加暢通。其次，構建人性化的員工管理制度。圖書資料管理工作是以人為主體進行信息流動和載體管理的行為。在員工管理方面應該充分激發員工工作積極性，幫助員工養成創新服務意識，充分落實權、責、利制度。在用人機制方面要強化創新，將工作能力和服務態度、創新意識等作為綜合考核指標，使人員晉升機制更加完善，給員工提供廣闊的自我實現空間。營造“尊重人才、尊重知識”的人性化職工管理軟環境，立足管理工作需求，合理調整崗位，競爭上崗、優勝劣汰。最后，構建人性化環境管理制度。圖書館是一個彰顯學術氣息、文化氛圍的場所，讀者密集度較高，需要安靜、舒適的學習和交流環境，因此環境管理也要從人性化角度出發，大到周邊環境的和諧性，如自然環境和建筑采光、視野等要素的搭配，小到圖書館內部設計的和諧性，比如室內燈光、溫度、音樂、空氣調節等，這些也是讀者服務工作的重要內容。

3）加大投入購置先進的管理設備。設備管理在圖書資料管理工作中尤為重要，這是創新和改革管理工作的物質基礎。先進的圖書資料管理設備能夠提升管理工作效率，隨著互聯網發展，圖書資料管理工作逐步向著數字化和網絡化方向發展，新形勢下，我們應該把管理業務運營作為切入點，不斷創新管理手段，增加資金投入，購置新型管理設備，引入先進管理技術，轉變傳統圖書館管理辦公方式，開發網絡文獻資源。

推動紙質文獻的電子轉化，構建大型數字化文獻資源庫，實現紙質文本和數字化、信息化資源的協同管理目標，豐富圖書資源之外，還能減輕管理人員工作壓力。管理人員在這個過程中，要樹立新的工作理念，深化對現代化圖書資料管理工作模式和方法的認知，做好統籌規劃工作，明確圖書資料管理方向，給用戶提供采購、打印、檢索、信息傳輸、數據共享、系統維護等多元化服務。如，很多圖書館正式投入建設了24小時信用智能借閱服務機，讀者通過“刷臉”、掃碼等方式獲得個性化服務，一些地區國家圖書館開始啟用人工智能節約服務，引進智能化系統，全面提高了圖書資料管理的智能化水平。

4 結語

綜上所述，圖書資料是大眾獲取所需信息的關鍵途徑。在現代社會建設與發展過程中，圖書資料管理工作的重要性日益突出，在實際工作中，圖書資料管理工作范圍比較廣，涉及資料的收集、儲存、保養和借閱等多項內容，尤其是數字時代，數字化圖書資料數量增加，給管理工作帶來新的挑戰。