淺談人文關懷在企業思想政治工作中的應用

孫菊艷

（河南省交通運輸發展集團有限公司三門峽分公司，河南 三門峽 472000）

1 人文關懷的內涵

“人文”在中國最早出現于《易經》：“剛柔交錯，天文也。文明以止，人文也。觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下”。在西方社會，“人文主義”的提法源于拉丁文，最初的意義是“人文學科”，即賦予人以人性的學科，同時也是文藝復興時期資產階級提倡的那種新的文化和世界觀。馬克思主義關于“人的全面而自由的發展”的思想既包括了對于“人的全面而自由的發展”的應然含義的理解，更包含了對實現人的全面而自由的發展的必由之路的科學思考。可以說，馬克思在歷史觀和價值觀相統一的基礎上提出的“人的全面發展”理論，蘊涵著人文關懷的重要思想。人文關懷突出“人文”特質，強調了它與普通關懷的不同之處，就是要對人的個性、人的價值、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等方面給予極大地關懷，它側重于精神上的關照和愛護，彰顯的是對生命的敬畏、尊重和憐憫以及對人性的關愛、維護和弘揚。

2 “人文關懷”在企業思想政治工作中的重要性

加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系極為重要。作為企業來講，在思想政治工作中體現人文關懷具有至關重要的積極意義，主要包含以下幾點：

1）現實需要。現代社會的發展使人們面臨著越來越多的競爭壓力，作為社會個體來講，所遇到的生存壓力也相應的越來越大，從另一方面來講，作為企業職工，他們所遇到的思想、工作以及生活和心理上的問題也越來越多，這就使具體的思想政治工作面臨到了許多的問題，同時也對轉變教育方式提出了新的要求，面對著復雜的、各色各樣的社會背景和認知能力，面對著不同的思想包袱和心理方面的困難，企業的思想政治工作也只有融入了更多的人文關懷，在思想上給職工正確的指引，才有可能幫助他們以一種積極的心態來面對所遇到的問題，將更多的注意力轉移到工作上去。

2）價值訴求。眾所周知，政治思想工作主要是做人的工作，所以必須要以人為本，關心人的各個層次的需要，剖析人的各種思想變化，疏導人的各種心理問題，當然，這種工作開展要建立在對企業職工的了解上，所以，相關的思想政治工作人員要多和職工進行溝通與交流。事實上，企業思想政治工作所要秉持的原則就在于通過對人的關心和激勵來提升和尊重人的價值，從而調動他們的積極性，通過關注他們的發展和自我完善來彰顯企業所特有的人文關懷價值。

3）創新基礎。新時代的思想政治教育工作必須要有新的形式和目標，在這個創新的節點上，必須依靠人文關懷來實現。從另一個角度來講，企業開展思想工作所要面臨的主體—職工需要得到人文關懷，而思想政治工作的內在的屬性也要求要在教育的過程中注入人文關懷，即使是具體的思想政治教育工作過程中的交流，也必須依靠人文關懷的推動下進行。眾多的因素推動了在企業進行思想政治教育的過程中，必須依靠人文關懷來實現其創新性的跨越和發展。

3 人文關懷在企業思想政治工作中的實現路徑

在企業思想政治工作中貫穿人文關懷精髓，是現階段企業普遍開始關注人的需求、維護人的尊嚴、重視人的身心發展的新態勢，人文關懷的實現需要企業領導層和管理層在實際的企業工作中不斷進行反思和探索，從職工的切身利益出發，探索出更加新穎、更能調動廣大職工積極性的路徑和模式。

1）強化職工政治思想教育，持續進行正面宣傳引導。思想政治工作要認真研究職工的心理狀態，對待職工要像對待親人一樣，以心換心，形成情感共鳴；以情動情，溫潤對方心靈。在情感上要給予他們更多地理解和同情，帶著感情去傾聽問題，了解問題，體諒他們的難處。在具體工作中，應當在緊緊把握、了解職工的愿望、要求、思想認識和接受水平的基礎上來進行，不能只是居高臨下地單向灌輸，更不能一味地要求他們放棄自己的認識和意愿而被動地適應和接受企業的要求，要注重企業和職工、干部和群眾的思想互動及思想互助。同時，要利用好媒體信息和企業的網絡平臺，暢通職工接受信息的途徑。通過在職工中開展讀書、座談等活動，了解職工思想，掌握職工需求，提高正面宣傳引導的時效性、針對性、目的性，增強思想政治的滲透力，從而為各項工作贏得主動權。

2）解決職工的實際問題，提高思想政治工作的說服力。要把尊重職工、理解職工放在首位，要經常深入到生活困難職工群眾之中，掌握他們的實際情況，使思想政治工作與職工群眾的愿望合拍。要充分地尊重職工群眾的主體地位，不能僅僅把職工群眾看作是追求經濟效益的勞動者，還要把職工看作是追求自我價值實現的主人。

在實際經濟活動中，要努力營造一個讓職工感到溫暖和諧、能力得到充分發揮的“人文關懷”環境。要采取社會募捐、職工集資等多種方式，建立愛心濟困專項基金，幫助困難職工解決醫療、子女入學等方面的實際困難。職工的利益得不到根本滿足，存在的實際困難得不到有效的解決，思想政治工作就會缺乏職工的理解、信任和支持。為此，思想政治工作必須以群眾為本，從心靈深處拉近企業與職工、干部與群眾之間的距離；從解決職工意愿強烈的問題入手，為職工辦好事、辦實事、解難事。要從職工個人發展前景入手，根據職工的特長，進行職工職業生涯設計，有針對性地進行系統專業技能培訓，真正以事業留人，用感情留人，用和諧的環境留人，穩定企業骨干隊伍，為企業發展儲備人才。

3）順暢溝通渠道，搭建干群交流平臺。堅持以人為本，和諧各種關系，是做好思想政治工作的立足點。古人云“和則一，一則多力，多力則強。強則勝物”。思想政治工作說到底是做人的工作，必須拓展覆蓋面，把外延擴展到本企業以外，主動與社會各界聯系溝通，聽取意見。同時，加強對外宣傳，通過與各級政府、業務部門和社會各界的聯系溝通，努力使社會各界了解企業、理解企業、支持企業，為企業的改革與發展營造天時、地利、人和兼備的良好發展環境。

加強溝通是化解社會矛盾的重要手段，也是社會和諧的重要基礎。干群溝通是宣傳黨的路線方針政策，了解群眾實際困難和實際需要的重要途徑。當前，企業改革發展已進入關鍵時期，即保持著巨大活力，也存在這樣那樣的矛盾和阻力，不論是微觀的個人與個人的溝通障礙，還是宏觀社會管理的溝通障礙，都會產生矛盾，進而導致矛盾激化，危害社會的和諧穩定。因此，當前要注重聽取各個層面不同的聲音，了解各個群體不同的利益訴求，既是形式發展的需要，也是做好思想政治工作，凝聚職工隊伍的必要條件。在工作中，暢通職工接受各種信息的途徑，該讓職工知道的事情一定要讓職工知道，該解釋清楚的敏感問題一定要向職工解釋清楚，該向職工講明白的道理一定要講明白，這樣才能更有利于正面工作的開展，調動廣大職工群眾的工作積極性，促進工作的順利開展。

4 結束語

綜上所述，企業要不斷創新思想政治工作,轉變傳統的工作觀念和思想,才能提高這一工作的有效性。在思想政治工作中融入人文關懷,不僅能夠維護員工的合法權益,還可以激發員工對工作的積極性和主動性,使其能夠認真對待工作,與企業共同進步,在潛移默化之中提高企業的綜合實力。