基于精細化管理理念下高職院校職業(yè)英語教學改革探討

王文麗 宋 晴 紀佳慧

（云南民族大學職業(yè)技術學院，云南 昆明 650504）

1 精細化管理理念及職業(yè)英語的內涵

1.1 精細化管理理念的內涵

現(xiàn)代管理學認為，科學高效的管理模式主要分為三個層次，即規(guī)范化、精細化和個性化，其中，精細化管理的主要作用就是將管理責任具體、明確地落實到位，強調每一位管理者都應當恪守自身職責，盡職盡責地做好管理工作。精細化管理的宗旨是盡可能地減少管理工作所占用的各項資源，從而達到降低整體運行成本的目的。精細化管理雖然最初只是被廣泛應用于企業(yè)管理中的一種特殊管理模式，但經(jīng)過近年來的發(fā)展，精細化管理已經(jīng)逐漸憑借自身在管理方面表現(xiàn)的優(yōu)越性，得到了社會各界的認可。

1.2 職業(yè)英語的內涵

職業(yè)英語是專業(yè)英語的一個分支，不具有很強的學術性，不以教授學術性知識為目的，是就業(yè)崗位或普通行業(yè)中所涉及的英語，能滿足大多數(shù)行業(yè)的溝通和技能交流的需求，是在職場中被普遍使用到的一種技能性英語。在職業(yè)英語教學的過程中，教師把各專業(yè)學生作為一個從業(yè)整體，通過教授從業(yè)技巧用語及相關行業(yè)的服務用語，使學生掌握行業(yè)里所用到的常用詞匯及表達用語，掌握語言溝通技巧，了解語言特征，懂得表達規(guī)律。通過職業(yè)英語教學，讓學生能獨立運用語言解決行業(yè)中發(fā)生問題的能力，最終幫助學生進行良好就業(yè)。職業(yè)英語將語言能力與行業(yè)技能緊密結合，注重語言交流能力和運用能力，有效服務社會，使語言的學習具有很強的實踐性。

2 高職院校職業(yè)英語教學中實行精細化管理的必要性

首先，將精細化管理理念引入高職院校職業(yè)英語課堂，有利于提高管理精準度。在新的時代背景之下，精細化管理是高職院校職業(yè)英語內涵化建設中的重要組成部分。因此，高職院校可以將各類數(shù)據(jù)進行跟蹤分析，將職業(yè)英語教師、學生、教學機制等要素放置于動態(tài)化的坐標體系當中，發(fā)現(xiàn)其中潛在的規(guī)律，并以此生成和落實高職院校職業(yè)英語教學管理方案，達到提高管理精準度的效果。

其次，將精細化管理理念引入高職院校職業(yè)英語課堂，有利于強化教學執(zhí)行力。在高職院校職業(yè)英語的教學管理中，教師需要對執(zhí)行行為的每一個環(huán)節(jié)加以管理，并將其劃分為細小的目標、標準、任務等，嚴格按照既定的程序加以操作，從而收到令人滿意的效果，進而強化高職院校職業(yè)英語的教學執(zhí)行力。

最后，將精細化管理理念引入高職院校職業(yè)英語課堂，有利于提升教學有效性。在高職院校職業(yè)英語的教學精細化管理中，要強調高職院校多主體的共同參與，實現(xiàn)以人為本管理理念與高職院校職業(yè)英語教學管理工作的有效結合，這對高職院校職業(yè)英語教學質量的提升具有積極的推動與促進作用。

3 高職院校職業(yè)英語教學中存在的主要問題

3.1 高職院校的管理水平有待提高

一方面，高職院校沒有給予職業(yè)英語教學足夠的重視，其教學管理水平無法有效提高。王愛華結合自己在高職院校任教的實際情況[1]，通過對200名學生進行問卷調查，對30名英語教師進行訪談，發(fā)現(xiàn)學校領導階層不夠重視職業(yè)英語課程，安排的課時比較少，只開設一學年的職業(yè)英語課程。并且，領導層將更多的資金投入到發(fā)展專業(yè)科目上，而對職業(yè)英語教學的資金投入?yún)s相對較少，這就導致了該校職業(yè)英語教學管理一直得不到完善。另一方面，高職院校是職業(yè)英語教學開展的外部環(huán)境，高職院校的政策和制度對職業(yè)英語教學有著很大的影響。例如在進修培訓政策方面，學校組織的培訓大多數(shù)是工科類的、技術類的，與職業(yè)英語教學相關的培訓太少，英語教師對于企業(yè)公司的英語使用不熟悉，實際應用英語的能力無從提高。

3.2 高職院校的學生缺乏對職業(yè)英語的興趣

在學生來源上，由于高職院校招收的學生來源不同，他們的英語水平也各不相同。黃美蓉和司漢武以楊凌職業(yè)技術學院為例[2]，以涉農(nóng)專業(yè)的學生作為研究對象，通過調研發(fā)現(xiàn)該高職院校學生有大部分是來自偏遠農(nóng)村或山區(qū)，因此英語基礎較弱，部分學生幾乎沒有進行過口語訓練，在學校更是無法進行口語交流，對英語課有畏懼心理。他們的英語水平相對較低，英語學習能力相對較差，對英語學習的興趣本就不高，只重視學習專業(yè)課程。因此，筆者認為采用傳統(tǒng)的等量的教學方式不能有效滿足學生的學習需求。

3.3 高職院校的職業(yè)英語教學模式有待改進

目前在職業(yè)英語課程中存在教學目標不明確、落實不夠，教學模式落后，教學手段單一等問題。周詠志對四川希望汽車職業(yè)學院的教學環(huán)境及課程安排等進行了調研[3]，通過問卷結果統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)本學院學生對于英語學習較為重視，也迫切希望提高自己的英語水平，但大部分學生英語基礎較差，希望教師將英語知識以更加簡單、生動、實用的方式進行傳授。在傳統(tǒng)英語教學中，英語教師主要的教學工具就是教材，輔之以專題試卷，教師對多媒體設備的應用十分有限，信息化教學概念不強，信息化利用程度低，使課程教學缺乏新鮮感和時代感，學生學習缺乏有效動力和興趣。

3.4 高職院校的職業(yè)英語考評方式有待改革

高職院校的職業(yè)英語跟普通英語是有區(qū)別的，具有職業(yè)性和實用性特征，因而在檢測學生學習效果時就不能用單一的評價方式來進行。王志換通過問卷調查法、訪談法、文獻法等[4]，對天津商務職業(yè)學院英語教學質量管理與多元評價進行實證研究。研究發(fā)現(xiàn)高職院校英語教學管理與評價體系存在重視程度不高、管理流程不規(guī)范、評價方式單一等問題。筆者認為這種職業(yè)英語考評方式不能反映學生真實的英語應用能力水平，會在很大程度上讓學生只重視單純的語言知識的記憶與背誦，而忽視對語言本身的運用和交際能力的提高，忽視學生在學習中的主體性、能動性和創(chuàng)造性。

4 基于精細化管理理念下高職院校職業(yè)英語教學的改革對策分析

4.1 加強高職院校精細化的管理

首先，作為高職院校的各級領導，要積極發(fā)揮自身的帶頭學習作用，以身作則，帶動下層教學管理人員來一起開展對于精細化管理理論的學習。奠定精細化管理理論在高職院校職業(yè)英語教學管理中的重要位置。其次，要為精細化管理理念的引入，創(chuàng)設一個良好的外部環(huán)境，在當?shù)亟逃鞴懿块T的引導和幫助下，邀請管理專家到學校中就精細化管理理論進行公開講座。以此將精細化管理的成功經(jīng)驗、案例擺在我們眾多的高職院校教學管理者面前，使其對精細化管理內涵有一個更為直觀的認識。最后，高層領導要對在職業(yè)英語精細化管理實踐中表現(xiàn)突出的教師給予一定的鼓勵和表揚，以此來鼓勵更多的教師主動地參與到職業(yè)英語精細化管理實踐中去。此外，高職院校還可以將職業(yè)英語教師對精細化管理理論、實踐、技能等的學習和掌握納入教師工作考核范圍中去。

4.2 激發(fā)精細化職業(yè)英語教學中學生學習英語的興趣

一方面，在精細化管理理念下，高職院校職業(yè)英語教師可以根據(jù)學生的基礎知識水平和學習動機等條件對學生進行分類，抓住占比例較大且對提高教學質量有較大影響的學生群體，以此為教學的起點，同時兼顧比例小的群體。通過對學生進行分類，可在平常的教學活動中根據(jù)已經(jīng)分好的學生類別來采用要求級別不同的作業(yè)、實驗項目和考核方式，以增強學生學習的信心，激發(fā)學生的學習興趣。另一方面，教師在課前可以結合其教學內容，將MOOC等新型的教學形式引入到職業(yè)院校職業(yè)英語的教學課堂上，將課堂教學任務細化，逐漸培養(yǎng)學生在學習職業(yè)英語過程中的主觀能動性，使學生在學習職業(yè)英語的過程中能夠按照自己的喜好以及英語基礎的水平來挑選適合自身需要的學習資源。這樣做可以較大程度地做到因材施教，增加了課堂的信息量，進而提高了課堂效率；而且也可采用導生制的方法以先進帶后進來達到共同進步的學習目的。

4.3 優(yōu)化精細化職業(yè)英語的教學模式

在精細化管理理念下，如何設計出最有效的互動教學環(huán)節(jié)，合理有效地利用教學資源，尋找到最為科學的教學模式，顯著提高教學質量，是高職院校職業(yè)英語教學改革的重中之重。在精細化管理理念下，一方面，我們可以針對不同性質的知識點，采取不同的授課方法。例如：任務驅動法、引導法、角色扮演法、案例教學法、模塊教學法等。這種細分授課的方法可以使知識點以更好的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)給學生，使學生更易于接受。另一方面，我們可以利用多媒體提供的教育資源，要求學生觀看視頻資料，指導學生查詢相關網(wǎng)站，瀏覽國際資訊，下載最新的文獻，在課前完成專業(yè)知識的自學。在課堂時間可以組織學生進行學習匯報、問題討論、分小組做演講展示、就有爭議的題目進行辯論、由教師進行組織并且負責回答學生遇到的疑難問題等等。此外，高職院校的職業(yè)英語教師可以依據(jù)本校學生特點，為其提供適合他們的職業(yè)英語學習內容，并通過課后習題訓練，幫助學生對所學職業(yè)英語知識進行鞏固。

4.4 健全精細化職業(yè)英語考評方式

在精細化管理理念下，高職院校職業(yè)英語教師可以針對不同性質的知識點和不同層次的學生采用不同的考核方法。常用的考核方法有筆試、口試、機試、項目開發(fā)等。同時應加大平時考核的力度，擴大其在最終成績中的比重。因此，要逐步健全高職院校職業(yè)英語課程考核方式，將精細化管理理念應用其中，以實現(xiàn)高職院校職業(yè)英語精細化管理標準與高職院校人才培養(yǎng)標準的有效對接，進一步提高教學評價質量。高職院校的職業(yè)英語教師可以在日常課堂學習中，引入職業(yè)英語演講、職業(yè)英文練習與作業(yè)，組織學生分小組進行職業(yè)英語展示以及課堂討論，并在期末考試中采用適當比例的職業(yè)英文試題。通過采用精細化的考核方法，掌握學生的學習情況，將過程評價與結果評價相結合，使評價主體多元化，給予準確的評價，同時借此獲取課堂的反饋信息。

5 結語

總之，將精細化管理理念運用于高職院校的課堂教學，不僅規(guī)范了教師的教學模式，而且使其最大限度地做到了因材施教，提高了教學質量，為職業(yè)英語課堂教學的改革進行了有益的探索。此外，高職院校要實施精細化的職業(yè)英語課堂教學，還需要結合該課程的特點進行更加細致的分析，制定切實可行的精細化職業(yè)英語的課堂教學實施方案、強調實時反饋精細化的職業(yè)英語教學結果，從反饋結果中總結經(jīng)驗和教訓，從而進行不斷的完善。