中小企業培訓體系優化研究

◎張燕

一、當前我國中小企業人力資源現狀

1.企業培訓的機構不完善。企業培訓的成效不足，投入多，收效少是我國中小企業培訓當中存在較為廣泛的問題。企業培訓并沒有在真正意義上為企業帶來收益，所以說，這就使得我國的一些中小企業不愿意進行企業培訓的投資。中小企業的競爭較為激烈，加之企業規模較小，所以資金量小，企業對于培訓的投資更是少之又小。企業培訓機構不完善的問題普遍存在。大部分企業雖然設用企業培訓部門，但其中的培訓人員只有一到兩人，日常沒有特別的職責與義務，基本上屬于閑職。這些培訓人員的職責劃分不清，默契度低，培訓效率與成效都比較差。另外，一些企業認為企業培訓是人力資源的重要內容，固然就只是人力資源部門的工作，對于企業管理者應當承擔的責任進行了忽視。其實，企業培訓不僅是人力資源管理部門的職責，更是企業管理者的職責所在。

2.企業培訓的制度不健全。培訓制度的建立，對于企業培訓體系的建立與企業培訓成效有著直接的影響，沒有一個健全的企業培訓制度，就沒有規范的企業培訓活動。在我國的中小企業當中，并沒有實現企業培訓制度的健全建立，這主要表現在兩點：第一，企業培訓沒有正規的規劃，大多都是臨時進行安排，在企業培訓的時間與內容上存在很大的隨意性；第二，企業培訓的規范性手段與方法，評價標準都沒有得到規范化。一些企業在進行企業培訓之時沒有企業專門的培訓教材，甚至連固定的培訓人員都沒有，培訓師臨時雇用。這就很難使員工重視起企業培訓，其不正規性決定了企業培訓投資的失敗，浪費了大量的人力、物力與財力。

3.企業培訓培訓效果不理想。在企業培訓中，效果不理想的情況分為兩種：第一種，培訓實施后對企業的績效和效益沒有任何直接的或間接地影響，對企業的發展沒有起到促進的作用。第二種，為無用培訓。在相關人力資源培訓的研究中顯示，大多數企業培訓僅僅產生10%-20%的轉化率，也就意味著企業培訓的資源有80%-90%會被浪費，在培訓評估方面，有6%的企業曾做過二級評估，所有被訪問企業均沒有進行過三級評估，也就是說，企業在培訓結束后，自身并不清楚培訓到底產出是什么。

二、中小企業培訓體系優化措施

1.明確企業培訓目標與原則。中小企業在構建人力資源培訓體系的時候，必須要立足于企業的“戰略遠景”為企業的戰略發展提供服務，科學合理的分析企業廣大員工的培訓需求，堅持以全面提升人力資源培訓效果為目標。因此，這就要求中小企業人力資源培訓一定要嚴格遵守以下幾點原則，第一，堅持理論和實際有機結合，企業要根自身的實際情況或是員工培訓實際，重點培訓員工的專業能力，業務能力，促使員工綜合素質的全面提升。第二，堅持因材施教。人力資源部門要根據廣大員工的需求或是實際情況，有針對性地選擇培訓方式和培訓內容，促使培訓效率的提升。第三，堅持激勵性。企業人力資源部門要培訓中，要通過各種員工喜聞樂見的方式，最大限度地調動員工的創造性和積極性，感受到培訓的樂趣。第四，堅持以人為本。中小企業在員工培訓過程中，一方面要加強員工專業技能的培訓，另一方面還要指導員工正確協調生活、工作的關系，進一步緩解員工的壓力，使員工保持良好心態。

2. 加強企業人力資源培訓體系優化。第一，構建培訓管理系統。中小企業建立培訓管理系統，有助于為培訓管理者提供一個良好的組織機構，通過組織機構實現科學分工，在企業中貫徹企業培訓理念。基于此，中小企業要大力推行培訓層級負責制度，將責任具體落實到人頭上。在這過程中企業領導主要負責制定企業的經營決策和目標。唯有如此，才能最大化的確保人力資源工培訓模塊與其模塊單的協調和配合，人力資源部門培訓負責人根據企業的情況，制定完善的培訓制度，有效整合企業人力資源，促使企業培訓流程的順利運行，有效同其他部門保持交流溝通，同時還要企業管理者提出一定的培訓建議，全面提升員工和管理層的培訓積極性。培訓講師需根據員工的發展需求，有針對性地開展各種培訓課程，同時培訓講師還要協助評估和考核，進一步完善企業培訓體系。

3.構建企業培訓制度。現階段，很多中小企業培訓制度還有待進一步完善，很多企業只是培訓計劃、執行以及獎勵等流程，沒有構建起企業人力資源預算、處罰和評估等培訓制度。針對于此，企業必須要從資源層建設方面為切入點，重點加強企業培訓制度的建立，通過制度進一步明確培訓組權責，真正意義上建立起內部講師選拔制度。與此同時，還必須加快培訓體系建設，根據企業員工的職能和崗位整理課程，分階段開展課程體系，一是企業新員工的培訓。二是員工基礎技能和道德素質的培訓。三是員工崗位技能提升的培訓。第四根據員工個人發展需求所進行的成長培訓課程。

4.嚴格執行企業培訓計劃。嚴格執行培訓計劃，以確保培訓的有效落實是影響培訓效果的直接因素，執行力也是企業管理能力的集中體現。為了使培訓計劃能夠有效的執行，可以在管理培訓制度上加以嚴格處理：一是，對培訓的結果進行定期測試或者以抽樣的方式進行考核，考核的結果和崗位薪水直接掛鉤，確保培訓計劃的高效執行。二是，對需要培訓的員工采用分批教學管理，并分別配備具體的培訓老師和監管考核人員，避免造成員工特殊培訓課程內容缺乏針對性，保證培訓效果達到最佳。三是，對員工培訓的內容和授課方法采用靈活的方式，適當增加培訓工作的趣味性，避免受訓人員因為培訓而產生枯燥情緒，加強培訓部門和管理考核部門的統一性，促進培訓嚴格有效的進行。

結束語：中小企業是我國經濟發展當中的重要力量，因此，中小企業的培訓對于企業的發展來說至關重要。而企業競爭的核心是依靠優秀人才，企業人才的培養要依靠培訓，要以各種方式，幫助企業員工快速學習，培養他們富有創造性和實際能動性，培養他們具有超前的意識和系統的知識，中小企業管理者必須重視培訓，將企業培訓放在企業發展的戰略位置之下，才能讓自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地。