啟信軟件：乘數(shù)據(jù)風(fēng)潮，筑信息化優(yōu)勢

張申宇

啟信軟件Opentext（以下簡稱啟信）首席解決方案顧問楊飛洋

隨著近幾年信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)為了迎合新的科技潮流也加快了自身信息化的步伐，企業(yè)正身處下一次工業(yè)革命，規(guī)則已經(jīng)發(fā)生變化，它對企業(yè)提出了新的要求，也創(chuàng)造了新的機遇。企業(yè)正面臨著信息超載、網(wǎng)絡(luò)安全威脅擴散、客戶期望變化和全球監(jiān)管轉(zhuǎn)變等強大阻力。僅僅擁有過程優(yōu)勢已遠遠不夠，企業(yè)必須釋放信息的全部潛力，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐荆拍芊睒s發(fā)展。

信息化時代已到來，信息化時代最重要的焦點自然是“云”，伴隨著云計算的發(fā)展，越來越多的公有云、私有云的搭建，在企業(yè)與企業(yè)之間構(gòu)建了一條條信息的通路，面對這個各行各業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，企業(yè)如何做才能實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，甚至彎道超車？記者帶著這些問題，采訪了啟信軟件Opentext（以下簡稱啟信）首席解決方案顧問楊飛洋。

楊飛洋表示，現(xiàn)在企業(yè)在信息化建設(shè)過程中主要面臨的問題有兩個，一個是如何管理好日益增長的非結(jié)構(gòu)化信息，另一個是如何面對越來越多的信息安全方面的挑戰(zhàn)。

隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需要處理的信息量也越來越龐大，如果企業(yè)放任不管這些越來越龐大的數(shù)據(jù)量的話，就會造成數(shù)據(jù)資源的浪費，同時也會提升企業(yè)運營的風(fēng)險。楊飛洋總結(jié)了企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，一是企業(yè)很難將各類信息關(guān)聯(lián)起來，數(shù)據(jù)變得越來越難查找及使用;二是隨著監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)保護意識的不斷提升，信息面臨的合規(guī)風(fēng)險也會不斷加大，這些數(shù)據(jù)不僅不會給企業(yè)帶來更多的效益，反而會成為企業(yè)發(fā)展路上的負擔及隱患。

針對數(shù)據(jù)管理方面，啟信擁有自身獨有的解決方案，可以幫助企業(yè)把分散、瑣碎的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和ERP、CRM等系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化信息，還有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)到一起，把這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化信息，以及這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程，相關(guān)聯(lián)的操作人員等各種信息，以業(yè)務(wù)對象為中心管控起來，形成數(shù)字化工作區(qū)，從而幫助企業(yè)更好地管控日益增長的信息，釋放企業(yè)信息化優(yōu)勢，對此楊飛洋表示：“Opentext可以將儲存在各個系統(tǒng)里的客戶名稱、地址等結(jié)構(gòu)化信息，以及企業(yè)與客戶往來的訂單、合同，以及過往的客戶記錄進行自動化關(guān)聯(lián)，幫助企業(yè)將分散的非結(jié)構(gòu)化信息管理好，促使企業(yè)可以更有效地管理信息，在這個基礎(chǔ)上再做信息的挖掘及分析，將會增加企業(yè)信息的使用力度，增加企業(yè)的信息優(yōu)勢。”

隨著信息量的日益增加，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度越來越快，規(guī)模越來越大，來自于網(wǎng)絡(luò)方面的攻擊及威脅越來越大。信息是企業(yè)最有價值的資源，必須隨時隨地確保信息安全。應(yīng)當減少大規(guī)模、引人注目的信息安全缺口。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的不斷發(fā)展，防火墻等傳統(tǒng)的安全措施已經(jīng)難以應(yīng)付今天的信息安全挑戰(zhàn)。現(xiàn)如今，必須通過新的方式保護信息。有研究機構(gòu)預(yù)計，網(wǎng)絡(luò)安全市場的規(guī)模在2025年之前將會達到3630億美元，由于信息時代物聯(lián)網(wǎng)和人工智能不斷的增長，從而推動數(shù)據(jù)以幾何倍數(shù)的速度快速增長，信息越來越成為企業(yè)的命脈。當發(fā)生信息安全事件時，輕則企業(yè)財產(chǎn)受到損失，重則造成企業(yè)甚至市政系統(tǒng)的癱瘓，怎么才能保護好數(shù)據(jù)的安全，將成為企業(yè)在這個信息時代能夠生存下去的必要能力。談到信息安全，楊飛洋認為：“當信息越來越值錢、對于企業(yè)運營越來越關(guān)鍵的時候，保障好信息安全是企業(yè)運營的關(guān)鍵之一。”

面對越來越嚴峻的信息安全挑戰(zhàn)，啟信旗下有名為Encase的產(chǎn)品線，相關(guān)產(chǎn)品可以提供一套完整的從終端保護到司法取證的解決方案，楊飛洋表示：“當企業(yè)遭遇信息威脅，發(fā)生信息失竊時，Encase會將整個證據(jù)鏈條收集好，其司法取證的過程及相關(guān)的證據(jù)，已經(jīng)被包括中國在內(nèi)的很多國家的司法及執(zhí)法機構(gòu)認可，這個是Encase產(chǎn)品獨到的特點之一，目前，Encase已經(jīng)成為了行業(yè)標準。”

未來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等熱門技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的信息量越來越大，面臨的信息安全、管控等方面的挑戰(zhàn)也越來越大，對此，楊飛洋認為：“目前企業(yè)主要面臨的阻力與挑戰(zhàn)包括高速技術(shù)迭代、網(wǎng)絡(luò)安全威脅等，比如歐洲的GDPR，而我國今年也要制定個人信息保護法和數(shù)據(jù)安全法，企業(yè)對數(shù)據(jù)要負更大的責任，這些巨量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)值得企業(yè)好好管、好好用。”

面對現(xiàn)階段及未來將到來的挑戰(zhàn)，啟信有一套專業(yè)的平臺化產(chǎn)品——企業(yè)信息管理（EIM）平臺，EIM能夠確保信息安全并幫助組織獲取、管理、交換和增強信息。EIM 匯集了關(guān)鍵技術(shù)，端到端地豐富信息和流程。

企業(yè)可以通過 EIM 整合并集成信息，從而在信息的整個生命周期中開展透明化管理。最完整的 EIM 技術(shù)組合能夠用于協(xié)作、自動化流程、與開放 API 集成、探索現(xiàn)有數(shù)據(jù)中的新價值以及安全管理云內(nèi)外所有信息和設(shè)備。自動化、人工智能和基于分析的算法以 EIM 為基礎(chǔ)，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息與智能行動。

對于EIM平臺的意義，楊飛洋表示：“啟信將會協(xié)助企業(yè)將龐大的原始數(shù)據(jù)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)好，圍繞工作需要，構(gòu)建方便管控與檢索、利用AI平臺進行挖掘的分析預(yù)測，從而輔助企業(yè)決策，幫助企業(yè)創(chuàng)新，在這個過程產(chǎn)生的新數(shù)值又會反饋到EIM平臺，從而形成閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)更加豐富，通過該平臺，讓企業(yè)能夠管好、用好企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，成為名副其實的信息化企業(yè)。”