人力資源培訓(xùn)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題及解決辦法探究

◎張燕

一、人力資源培訓(xùn)管理中存在問(wèn)題

1.培訓(xùn)體系不完善。

一個(gè)完整的培訓(xùn)體系不僅包括周密的人員培訓(xùn)需求計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案并且在培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí)應(yīng)該做好培訓(xùn)工作的評(píng)估。現(xiàn)在我國(guó)大部分企業(yè)都在不定期的對(duì)本組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)工作。但是，許多企業(yè)并沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容、形式等，重視短期利益和忽視組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這無(wú)疑是對(duì)組織資源的浪費(fèi)。有的企業(yè)即便制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃也會(huì)由于資金，人員等因素而擱淺。

2.培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)缺乏。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，許多企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)項(xiàng)目積極的投入資源，但是卻缺乏科學(xué)有效的事后評(píng)估機(jī)制。由于培訓(xùn)工作缺乏嚴(yán)密得到反饋和定性定量的評(píng)估，組織很難客觀的評(píng)價(jià)組織在員工培訓(xùn)上的收益，從而也很難調(diào)動(dòng)員工參與到培訓(xùn)中的積極性和培訓(xùn)滿意度，最終使得員工的培訓(xùn)工作在消耗了大量資源情況卻不得不又流于形式。

3.培訓(xùn)內(nèi)容不合理。

我國(guó)現(xiàn)在許多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要是根據(jù)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的指示來(lái)完成培訓(xùn)任務(wù)，并沒(méi)有根據(jù)組織員工的實(shí)際需求組織培訓(xùn)。現(xiàn)在我國(guó)許多企業(yè)的培訓(xùn)太過(guò)于形式化，消耗了資源卻沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。很多企業(yè)的培訓(xùn)數(shù)十年沒(méi)有改變過(guò)內(nèi)容，其中許多培訓(xùn)內(nèi)容早已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而且多是些通識(shí)性培訓(xùn)如文明生產(chǎn)，質(zhì)量教育等等。企業(yè)的培訓(xùn)工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的具有連續(xù)性的過(guò)程。許多培訓(xùn)工作帶來(lái)的效益可能要等到很長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)顯示出來(lái)。企業(yè)不形成系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，只注重解決眼前的問(wèn)題，不利于員工能力的真正提升，也很難發(fā)揮出培訓(xùn)工作的作用。

二、人力資源培訓(xùn)管理解決方法

1.重視組織價(jià)值觀念的培訓(xùn)。

企業(yè)的培訓(xùn)首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，企業(yè)的文化對(duì)于員工有著強(qiáng)大的凝聚力，通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以使得員工之間產(chǎn)生巨大“向心力”從而形成合力，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀念的培訓(xùn)，可以通過(guò)上下灌輸、上級(jí)表率的方式，其中重要的是由員工互動(dòng)培訓(xùn)。組織的價(jià)值觀念和組織文化的培訓(xùn)方法應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)參與和親身實(shí)踐，培訓(xùn)的形式也不拘一格，最終使得員工在理念上達(dá)成共識(shí)。

2.重視人力資源培訓(xùn)體系建立。

目前部分企業(yè)人才培訓(xùn)體系無(wú)法有效構(gòu)建，使企業(yè)過(guò)多的追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，對(duì)人才培訓(xùn)體系缺乏重視導(dǎo)致的。對(duì)此企業(yè)的決策層必須認(rèn)識(shí)到人才隊(duì)伍對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，對(duì)人才培訓(xùn)制度加大投入，使培訓(xùn)體系向綜合化、科學(xué)化的方向不斷發(fā)展，使人才隊(duì)伍保持較高的工作積極性和活力，促使企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3. 建立人力資源培訓(xùn)體系的評(píng)估機(jī)制。

科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，而且還可以有效反饋培訓(xùn)結(jié)果，提高組織績(jī)效。培訓(xùn)考核和評(píng)估的控制主要是嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃中的考核方式和方法進(jìn)行考核、認(rèn)真收集培訓(xùn)的相關(guān)信息、認(rèn)真進(jìn)行考核評(píng)估并實(shí)施適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲辦法。為了使組織的員工都積極參與到培訓(xùn)工作，就必須要有完善的培訓(xùn)制度，而且可以把培訓(xùn)工作與組織的激勵(lì)措施相結(jié)合。如企業(yè)可以定期對(duì)各部門(mén)員工參與培訓(xùn)后的效果進(jìn)行考核，并且實(shí)行責(zé)任制，即培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的績(jī)效、晉升等與每月的培訓(xùn)結(jié)合，從而促使企業(yè)的負(fù)責(zé)人員真正重視培訓(xùn)，而不是讓培訓(xùn)工作流于形式。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)培訓(xùn)考核和評(píng)估的控制工作，形成對(duì)培訓(xùn)考核和評(píng)估重視的氛圍，以便在以后的培訓(xùn)工作中，受訓(xùn)員工和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極、嚴(yán)格地按培訓(xùn)要求參與培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

4. 完善當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理體系。

人力資源要想得到有效的管理和發(fā)展，就必須要有完善的體系作為保障，在人力管理體系中，最重要的就是人才的招聘和人才的管理，在人才的招聘上做好把控，可以很大程度的提升企業(yè)的核心資源，而且做好企業(yè)人才的招聘工作就能夠在很大程度上確保企業(yè)人力資源的質(zhì)量，鑒于此，企業(yè)首先應(yīng)該加強(qiáng)人才招聘流程的監(jiān)管，要使其能夠保證可實(shí)施性和科學(xué)性；其次，要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)人力資源招聘匹配性的關(guān)注，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，來(lái)招聘相應(yīng)的人才，避免出現(xiàn)自身招聘崗位于與應(yīng)聘者能力不匹配，這樣也無(wú)法發(fā)揮應(yīng)聘者應(yīng)有的作用；最后，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于招聘過(guò)程的監(jiān)督力度，避免出現(xiàn)徇私舞弊的現(xiàn)象，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)招聘的秩序混亂，阻礙招聘工作的開(kāi)展，要確保招聘流程的規(guī)范性和公平性，保證人力資源的有效引入。

5.提高公共就業(yè)服務(wù)水平。

各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)要健全公共就業(yè)服務(wù)，統(tǒng)籌布局服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)向基層、農(nóng)村和貧困地區(qū)延伸，推動(dòng)服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)常住人口和各類用人單位。要不斷完善公共就業(yè)服務(wù)功能，及時(shí)發(fā)布人力資源供求、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位、職業(yè)培訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)崗位等信息，強(qiáng)化職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，為處于無(wú)業(yè)狀態(tài)的勞動(dòng)者辦理失業(yè)登記，為就業(yè)困難人員以及零就業(yè)家庭的勞動(dòng)者提供就業(yè)援助。要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求、人力資源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和人力資源市場(chǎng)供求周期性規(guī)律，組織公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，組織地區(qū)間、城鄉(xiāng)間勞務(wù)協(xié)作，促進(jìn)勞動(dòng)者求職與企業(yè)用工的對(duì)接。

6.深入推進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè)。

落實(shí)《人力資源市場(chǎng)暫行條例》關(guān)于加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)的要求，健全完善誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)制度，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信主題教育和服務(wù)活動(dòng)，集中整治誠(chéng)信缺失突出問(wèn)題，持續(xù)抓好人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信典型帶動(dòng)活動(dòng)，在人力資源服務(wù)行業(yè)大力弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，引導(dǎo)和促進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)自覺(jué)增強(qiáng)守法誠(chéng)信意識(shí)，不斷提升誠(chéng)信自治水平，拓展人力資源誠(chéng)信服務(wù)品牌的知名度、影響力，在行業(yè)中形成守信處處受益、失信寸步難行的共同理念和良好氛圍，持續(xù)提高人民群眾對(duì)人力資源誠(chéng)信服務(wù)的滿意度和獲得感。

結(jié)束語(yǔ)：企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)代要求現(xiàn)代企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，大力開(kāi)發(fā)人力資源建設(shè)是企業(yè)生存的途徑。科學(xué)合理的員工培訓(xùn)不僅可以提升勞動(dòng)生產(chǎn)率還可以提升組織適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)組織的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，從而保證各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。