□ 文| 陳俊元
如何吸納、招募和留用人才是企業決策者和人力資源部門需要認真對待和研究的課題。人力資源部門作為企業高質量的服務部門,不僅要為公司隨時招募優秀的員工,而且要為員工提供良好的環境,使員工隨時發揮自身聰明才智去為企業創造價值,從而把人力資源管理提升到以人為中心,將人作為一種重要資源加以開發、利用和管理,重點是開發人的潛能、激發人的活力,使員工能積極主動地、創造性地開展工作。
企業要招募到合適的人才,首先,要對自身的需求有一個清晰地認識——需要什么樣的人才?需要多少人才?什么時候需要人才?要按崗位招人,而不是因人設崗,招進不合適的人降低企業工作效率。其次,在制訂企業發展戰略時,就要將人力資源規劃納入進去,與之相結合,以使企業的人才供給滿足企業發展的需要。再次,要了解人才的需求,從而為其創造和提供良好的工作環境。最后,要在一定時期后檢查人事安排的結果,看招募的人才是否勝任工作,以做出相應調整。著名管理學家彼得·杜拉克說:用人不在于如何減少人的短處,而在于如何發揮人的長處。意思就是不要太關注一個人不擅長什么,而要關注他所擅長的,讓他去做他擅長的事。讓一個注冊會計師去編一段計算機程序,或者讓一個程序員去做一張財務報表,也許都是不可能完成的任務,但對調一下位置,就可能完全是另外一種情況。所以,企業決策者或者管理人員要知人善用,了解企業員工的特點,把員工放在最合適的崗位上,充分發揮員工的特長,做到事半功倍。適時地進行橫向及縱向的崗位或職位調整,充分發揮個人才能,量才使用,人盡其才。
企業要留住人才,不僅要為員工安排合適的工作,還要根據企業目標和員工個人情況,為其做好職業生涯規劃,以滿足員工的職業發展需求,讓員工的個人發展與企業發展協調統一,最大限度地調動企業員工的工作積極性,充分發揮其才華與潛能,促進個人目標與企業目標的實現。首先,企業需要幫助員工設立職業生涯規劃的意識,讓員工懂得職業生涯規劃的重要性,并知道如何去規劃。讓員工進行職業生涯規劃,也是幫助員工成長的一種方式。其次,企業可以先讓員工自己做職業生涯規劃,員工自己做出來的更符合員工的期望和向往,這種發自內心的期待更具有行動的動力。但員工自己做出的職業生涯規劃不一定完全符合實際,因為員工不一定能正確的認識自己和周圍事物。所以,企業需要在員工自己做出的職業生涯規劃的基礎上,幫助員工調整和重新規劃。企業需要結合員工的個人素質、特長、愛好、技能、工作表現甚至人生觀、價值觀來為員工制定職業生涯規劃。同時做職業生涯規劃需要考慮到眾多的現實因素,這樣做出來的職業規劃才更符合員工的實際,也更具有可操作性。再次,職業生涯規劃不是一成不變的,它需要根據不同時期和員工發展的不同階段,以及情況的變化進行調整。但這種調整不需要變化過多,變化過多會導致員工的困惑和失去方向感,職業規劃也就失去了意義。最后,職業生涯規劃必須得到員工的認同,任何人都沒有權利將未來的方向強加于人。企業可以對員工的期望進行引導但不能強制,得到員工深層認同的職業生涯規劃才能更激起員工行動的動力。
現在,很多企業在對員工的認識上存在誤區,認為員工是一種成本,而成本是需要控制的,這樣就阻礙了企業的發展和壯大。其實,合適的人才是企業的重要資產,不合適的員工才是企業的負債。要將每名員工都變為企業的有效資產,而不是無效成本,最大限度地將企業人才資產保值增值,一條重要的途徑就是對其進行培訓。
企業的人力資源管理部門要配合企業的戰略目標,根據企業的發展進度,結合員工的職業生涯規劃及其個人特點,有計劃、有針對性地開展員工培訓。培訓方法可以采取崗位輪換、內部網絡培訓、送到高校或專業培訓機構學習、到其它企業交流學習等等。
對于青年人才,企業尤其要加大培養使用力度。青年人才是企業的生力軍和未來,是企業人才梯隊建設中的重要一環,要想企業人才梯隊不斷檔,就要加大對其的發現、培養和使用。總之,培訓的目的是增加人才資產的價值,提升員工自身發展目標與企業總體目標的一致性,確保企業發展目標的實現。企業人力資源管理部門作為一個協助及服務部門,要經常與員工溝通、協助企業管理人員進行人員管理,及時了解員工需求,為員工及時提供支持。同時,發現人力資源管理中存在的不足和漏洞,要及時修訂和健全管理制度。只有建立完善的用人管理機制,才能最大限度地挖掘人才,提高員工滿意度,增強員工忠誠感,最大限度地激發員工的工作積極性與主動性,實現員工價值最大化,進而提高企業管理效能。
總而言之,人才是企業存在的根本,人才在現代企業管理核心資源中處于核心位置,對人才的管理是企業管理的核心內容。企業只有創造一個適合吸引人才、培養人才的良好環境,建立憑德才上崗、憑業績取酬、按需要培訓的人才資源開發機制,才能提升員工各方面素質,使員工個人發展目標與企業自身發展一致,把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用,為滿足企業發展和競爭需要提供可靠的保障。