渦陽供電：提升“獲得電力”服務水平

國網安徽渦陽縣供電公司 婁延旭

2019 年，國網安徽渦陽縣供電公司（簡稱渦陽供電）黨委深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大會議精神，認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，深入踐行“三先”工作理念，以“黨建+”為抓手，積極推進“六大行動”，不斷提升群眾“獲得電力”服務水平，確保了“旗幟領航三年登高計劃”創先爭優年各項任務落地落實。

“四進”活動讓客戶用電安全舒心

在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中，渦陽供電黨委以共產黨員服務隊為主體，開展“安全用電宣傳四進”（進農村、進校園、進街道、進企業）活動，進一步提升轄區廣大群眾的“獲得電力”感。

冬季是農村用電安全事故的高發期，為確保當地群眾冬季生產生活用電安全，該公司黨員服務隊員深入農村臺區排查用電安全隱患。為保障全縣中小學生用電安全，該公司開展“安全用電宣傳校園行”活動，組織黨員服務隊員走進全縣中小校園，通過“上一堂安全用電知識課、觀看一場安全用電微電影、舉辦一場安全用電知識競賽、學唱安全用電兒歌、我與家長共同學習安全用電知識”等活動，進一步提升中小學生及其家人的安全用電意識。

該公司還利用農村大集，村民較為集中之際，組織黨員服務隊在鄉鎮街道開展“安全用電宣傳進大集”活動。接受客戶用電業務咨詢，回答客戶用電疑問，現場指導客戶利用安徽電力微信公眾號辦理用電業務，用實際行動踐行“人民電業為人民”的服務宗旨。

為進一步提升轄區客戶“獲得電力”指數，針對轄區小微企業辦電，該公司大力推廣低壓小微企業客戶“零上門、零審批、零收費”的報裝接電“三零”服務，確保小微企業辦電零成本。該公司依托“互聯網+”營銷服務，通過營業廳、“掌上電力”APP、“國網安徽電力”微信公眾號等渠道，延伸服務范圍，做到線上線下服務無縫對接，實現小微企業辦電“一次都不跑”。針對老弱病殘等弱勢群體，該公司還推出了“我跑你不跑”服務舉措，實行“家門口”辦理用電業務，客戶辦電時只需在網上申請或一個報裝電話，客戶經理即上門開展服務，讓客戶舒心辦電、放心用電。

迎峰度夏黨員先鋒模范作用凸顯

“這么熱的天，你們主動上門為俺免費修電，真是太感謝了。”2019 年8月19 日，迎峰度夏期間，渦陽供電客服中心黨員服務隊的3 名隊員來到渦陽縣星園街道辦事處下肘村看望78 歲的孤寡老人王李氏，為其免費更換室內受損的照明線路及漏電保護器，并向她講解安全用電知識，指導老人如何安全科學用電。

在迎峰度夏工作中，該公司機關黨員服務隊以“服務基層+作風建設”為主線，主動開展轉變作風，提高文明辦公效率行動。同時，該公司廣大機關黨員服務隊員還主動深入基層開展迎峰度夏“送清涼”活動，有效保障高溫天氣下員工施工作業安全。

該公司所屬億能公司、陽光公司黨員服務隊以安全生產為主線，主動開展“黨員身邊無違章”“黨員身邊無事故”等活動。2019 年7 月中旬，由于當地持續維持高溫高濕天氣，居民空調制冷負荷連日突增，由此造成渦陽縣城區居民低壓用電故障增多，為保障全縣城鄉居民度夏用電安全，億能公司、陽光公司黨員服務隊始終沖鋒在應急搶修第一線，24 小時為用電客戶提供電力故障報修服務，用自己的實際行動，將鮮艷的黨旗飄揚在應急搶修和保電服務等迎峰度夏工作的現場。

檢修工區、調控中心黨員服務隊員以頻跳線路治理為主線，主動將加大頻跳線路治理力度，針對跳閘頻繁線路，隊員們開展設備巡視、紅外測溫及樹障清理行動。同時還主動深入學校、商場等人員密集場所開展電力設施保護宣傳，講解電力設施保護知識，提升群眾電力設施保護意識。向特種作業車輛人員散發傳單，講解事故案例，提升特種作業車輛人員安全意識，確保重要輸電線路的安全運行。在全縣供電區域內，所有高壓線路經過的魚塘、河道、水產養殖場等事故易發地點，設置“高壓危險、禁止釣魚”警示標示牌，宣傳電力線路下釣魚的危害性，同時重點對城區重點區域、輸電通道沿線開展宣傳和特巡，通過專項宣傳活動，保證了輸電線路的安全運行。

脫貧攻堅主題黨日活動突出實效

2019 年 4 月 24 日，渦陽供電組織領導班子全體成員及機關黨員干部到幫扶村——渦陽陳大鎮三徐村開展“一課一片一踐”（“一課”即講一次微型黨課；“一片”即同村黨員剛不一起觀看一部警示教育片；“一踐”即開展一次主題黨員活動日社會實踐活動）活動。

渦陽供電員工進行城市10 千伏供電線路改造升級建設。 資料圖

一堂“微型黨課”。在當日的活動中，該公司黨委書記張小東以《不忘初心 牢記使命》為題，為與會公司機關黨員干部及三徐村的村支部黨員、村民代表、貧困戶等講了一堂“微型黨課”。并強調，作為黨員干部“初心”就是黨旗下的錚錚誓言，就是融入血脈的全心全意為人民服務的宗旨。

一部“警示教育片”。“微型黨課”結束后，該公司領導班子成員與三徐村黨支部黨員集中觀看了廉政警示教育片《塵染蓮心》。影片深入刻化了跌入腐敗深淵的犯罪歷程，為與會黨員干部敲響了警鐘，上了一堂鮮活的警示教育課。告誡與會黨員干部筑牢思想道德防線，自覺加強黨性鍛煉，抵御拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，增強拒腐防變的能力。

一次社會實踐活動。“以前家中的電線低矮，出出進進老是碰頭，這下好了，你們幫俺重新整理了電線，以后俺再也不擔心用電安全問題了。”陳大三徐村貧困戶尹瑞堂望著家中重新排列的供電線路，拉著自家幫扶責任人——渦陽供電總經理楊東旭的手，連聲感謝。在當日的主題黨員活動日社會實踐活動中，該公司黨員干部結合貧困村工作實際，主動深入各自幫扶的貧困戶家中，了解貧困戶的生產生活情況，宣傳黨的幫扶政策，幫助貧困戶排查用電安全隱患，解決用電難題，確保當地貧困群眾在此次主題黨員活動日社會實踐活動中實實在在獲益。

便民服務解決群眾最憂最盼難題

“真是太方便了，只要投錢或者用手機掃一掃，隨時可以給電動車充電。”2019 年12 月13 日，家住渦陽縣谷水雙星小區的居民陳奎三說，自從有了充電樁，他再也不用每天麻煩扯線充電，安全有了保障，生活也方便多了。

在開展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中，渦陽縣委主題教育領導小組向社會公開征求意見建議，其中解決小區電動自行車“進樓入戶”“人車同屋”“飛線充電”等現象，保障小區業主的生命和財產安全被列為渦陽縣10 件群眾最急最憂最盼的緊迫問題之一。

為加強電動自行車充電管理，減少消防隱患，提高充電便利性，渦陽縣委縣政府決定聯合渦陽供電在全縣范圍內推廣電動車集中充電服務。

通過勘查論證，渦陽供電選擇谷水雙星小區進行一期電動車充電樁投資建設項目試點。目前，又一大型政府安置小區——德園小區已完成現場安裝，目前正在調試。還有一大型商業小區——巨人印象小區電動車充電樁的安裝已排上日程。

“為全縣具備條件小區建設規范的電動車充電樁，幫助小區居民解決充電困難和消防安全隱患問題，是供電公司踐行‘不忘初心、牢記使命’主題教育的一項具體行動。”談到建設小區電動車充電樁的初衷時，渦陽供電分管領導如是說。