數字化轉型呼喚“懂行人”

《人民日報》7月21日刊登華為中國政企業務總裁蔡英華的文章說，各地正加速推動產業升級和千行百業的數字化轉型進程。然而當數字化轉型進入深水區，對每一家傳統企業來說，迫切需要有“懂行”的人來和他們一起梳理數字化轉型需求。

每個行業業務迥異、數字化轉型的需求千差萬別，沒有長期耕耘且全身心投入其中，不可能發現核心業務的場景化痛點，更沒法與企業在同一頻道對話，難以共同創造出數字化轉型的價值。要做到“懂行”，唯有切身參與，沉浸其中，才有能力將技術應用與業務需求相融合。

現實中，很多數字化轉型項目在設計之初規劃得相當完善，但實施之后效果不盡如人意，最大原因在于只注重技術本身，而沒有深入到行業的生產決策系統中去、理解關鍵業務場景轉型的需求。唯有準確識別出關鍵業務場景的真正堵點，才能推進行業核心生產決策系統的數字化轉型。

提升識別關鍵業務場景需求的能力，必須對行業有足夠長時間的專注。比方說以前企業在購買ICT設備（信息通信設備）的時候，關注的是相關技術指標，而現在企業更關心解決方案能否適配業務場景、能否解決實際業務問題。越來越多的“懂行人”攜手更多企業突破數字化轉型障礙。