疫情下的物資戰，除了有錢還需要什么？

楊露

新冠肺炎的“戰疫”前線，有人在醫院堅守；“戰疫”后方，一場全國總動員的疫情防控阻擊戰早已打響。盡管疫情直接影響了大部分企業的復工和經營狀況，但各種援助依舊在火急火燎地進行著。在一個醫療資源極度緊張的時刻，企業用自身的社會責任和價值，在支撐著這場沒有硝煙的戰爭。

逆境之中見真章

在武漢的漩渦里，發熱患者就診緊張的狀況已經逐步得到了緩解。但我們仍難以忘記，那些拖著病體奔波，在醫院里徘徊不前的人，他們曾經最期望的就是能拿到一張關于自己或是家人的疾病確診證明。

因為拿不到這份確診證明，意味著無法入院治療。在等待和就醫的過程中，最大的現實掣肘就是高度疑似患者難以得到有效的隔離和救治，仍在自由流動。而近期發現無癥狀感染者仍有排出病毒的可能性，更是給新冠防控工作帶來了巨大挑戰。

2020年2月17日，武漢市雷神山醫院，一臺由碧桂園定向捐贈的遠程超聲診斷系統已經抵達，主要用于對確診患者的遠程診斷與評估，可有效防范醫護人員感染和疫情擴散風險。在由院方簽收后，該系統已開始調試投入使用。

在湖北省慈善總會最新的捐贈名單里，碧桂園集團通過國強公益基金會向湖北捐贈了總價值2000多萬元的高端醫療設備。從碧桂園的發貨和安裝線路上看，它們以武漢為原點，沿著東南線、西北線、西南線，向周圍各個縣市散開，將抵達荊州、黃岡、咸寧、孝感、鄂州等共計16個城市的疾控中心與市級醫院。

這16個城市的每個機構都將獲贈華大智造自動化樣本制備系統MGISP960/MGISP-100、熒光定量PCR儀器，以及2000人份的檢測試劑盒和耗材。而遠程超聲診斷系統2臺將定向捐贈至武漢市雷神山醫院和武漢市江漢區方艙醫院。用于確診患者的遠程超聲診斷與評估，實質性地幫助破解疫情困局。

另一方面，對湖北來說，“新冠病毒”的阻擊戰也將逐步進入到“疫情防控”與“經濟社會秩序恢復”兩手都要硬的新階段。此次碧桂園的捐贈，可以幫助湖北各地醫院與疾控中心建立或提升本地化病毒核酸檢測能力，承擔起以確保各地社會經濟正常運轉為核心的“防疫復工”時期的大規模檢測和篩查工作。

這樣的捐贈可謂硬核、用心。事實上，早在2020年1月20日，碧桂園就率先成立防控小組牽頭部署防疫工作。在快速蔓延的疫情下，1月24日武漢封城一天之后，武漢18家醫院的物資告急，繼而向外界發出了求援的聲音。當夜也是除夕夜，碧桂園的反應極快，第一時間就宣布向疫區捐贈1億元抗疫基金，以及6萬只醫用口罩。

應急的每一環都至關重要，盡管此時所有人都已經休假，但援助疫區的這1億元資金兩天之內就全部到位了。大年初二，碧桂園首批物資也已經從廣東運達了湖北。疫區的需求五花八門，沒有人能說得清這次物資缺口有多大，碧桂園的捐贈也未停過，極力在解決最實際的問題。

至二月中旬，全國疫情防控工作到了最關鍵階段，碧桂園在此前捐贈1億元設立首期新冠肺炎疫情基金的基礎上，再追加捐贈1億元。二期抗擊新冠肺炎疫情基金除了為疫區提供各類防控物資外，還用于建立口罩生產線保障口罩供應，以及向武漢疫區方艙醫院捐贈自主研發生產的煲仔飯機器人，為相關人員提供飲食保障。

2019年年末，碧桂園的第一家機器人餐廳剛在廣州開業。疫情觸發的“無接觸”需求，讓武漢意外成為碧桂園餐飲機器人落地的第二站點，同時也使得餐飲機器人成為一支重要的增援力量。當前，武漢部分方艙醫院、隔離點缺乏餐飲供應，配餐需求急迫。

首臺粉色外形的煲仔飯機器人“大廚”，已到達位于武漢市的湖北省國資學院隔離點。碧桂園捐贈的煲仔飯機器人工作起來一刻不停歇，擁有36個煲位，1小時能完成100份到120份煲仔飯。無接觸式循環生產與配餐是它的優勢。更為重要的是，現在，抗疫前線精疲力竭的醫護人員能隨時吃上熱飯了。

社會捐贈的過程考驗的是匯集資源的效率和秩序，體現了企業對疫情防控需求的深刻理解。

社會捐贈的過程考驗的是匯集資源的效率和秩序，體現了企業對疫情防控需求的深刻理解。疫情之下，一場接一場上下聯動背后，是碧桂園三大產業板塊深厚的業務功底，機器產業在實現自己商業價值同時也慢慢顯現出了它的社會價值。

形成參與的秩序

疫情出現后，碧桂園把每一項相關工作都做得細致入微。2020年1月20日，專家宣布已經證實新型冠狀病毒肺炎出現“人傳人”現象。當日，碧桂園物業發布《關于做好新型冠狀病毒預防工作的通知》，啟動應急預案，開啟全國數千個社區“戰疫”行動。

更可貴的是，在疫情暴發之初，碧桂園就已經啟動了一系列疫情防護工作。以武漢碧桂園為例，目前已入住業主6000多戶共計13000多人。疫情之初，碧桂園各苑區公共區域就已經開始消毒清洗，張貼防疫告示?？紤]到口罩物資緊缺，碧桂園還為業主免費贈送口罩。

疫情面前，錢并不是最重要的東西，而是要有關鍵的物資，需要人運進去，還要高效、準確。臘月二十八，碧桂園全體采購人員參與到防疫工作中，采購各類緊缺物資，送往前線。據內部人員透露，消息一出，所有區域一呼百應，每個人都在竭盡所能尋找資源，以極快的速度，將援助范圍從武漢擴大到整個湖北省。

在壓抑的氛圍的籠罩之下，企業作為組織主體，將個體有效聯動了起來。許多人還在家里恐懼復工的時候，碧桂園的許多員工早在除夕夜就上崗了。他們與所有人一樣時刻關注著疫情，同時還要克服恐懼，挺身而出與之抗爭。

大年初三，不少碧桂園人主動請纓參與援建抗疫醫院。碧桂園技術主管岑木豐就不顧家人勸阻，投身到項目建設中，從早上直至第二天凌晨兩點半，一干就是14個多小時。最終，超8000平方米、3棟舊樓的改擴建工程順利在6天的工期內被拿下。

武漢封城后，交通陷入停滯，碧桂園鄂北區域執行總裁皇甫元青立即發動身邊人員組建“武漢醫護人員免費接送車隊”。從大年初一開始，車隊就帶頭每天接送武漢市內的醫生護士上下班，并幫助海內外的捐贈人運送物資，與更多人一同搭建起武漢民間自發救助渠道。

近日，冷空氣“傾巢南下”，北方多地下起了雪，湖北全省普遍降溫幅度達到了13℃，一線醫護人員要經受寒潮的考驗，再次讓人揪心。碧桂園立即向廣東省支援湖北醫療隊捐贈了1177床羽絨被，最快運抵他們手中，為他們解決防寒保暖的問題。

阿爾貝·加繆在《鼠疫》中寫道，“即使世界荒蕪如瘟疫籠罩下的小城奧蘭，只要有一絲溫情尚在，絕望就不至于吞噬人心?！痹诤贝蟠笮⌒〉某擎偫镆彩侨绱耍⑿〉膫€人，相互守望，發揮著自己的光和熱。

這幾日，在碧桂園內部的論壇上，一名員工為抗疫人而發帖，在網絡上引起了關注。帖子里說，“身為碧桂園人，我感受到了榮譽，也感受到了慚愧。當我守著家人孩子過年的時候，我的同事們冒著生命危險奮戰在一線。當同事們在每一個特殊時刻為碧桂園而感到榮耀的時候， 我卻只把它當作一份養活自己的工作?！?/p>

這篇帖子名為《碧桂園，我想向你道個歉》，當他看到碧桂園物資一批一批馳援武漢，才更深刻地體會到，企業文化不是口號，而是全體員工的信條和行為準則。碧桂園的企業文化背后是一個個真實案例在支撐著，讓員工感受到了愛與溫暖。

“內化于心，外化于行”，員工行為習慣的形成是企業文化最根本的表現。碧桂園各職能中心、子公司、核心聯盟企業在集團的統一指揮下，利用各自資源、發揮各自優勢，通過捐款捐物、全球采購、派人支援、援建工程、減免租金等所有能想到的方式，全力支持打贏新冠肺炎疫情阻擊戰。

這個過程，不是“虛”的而是非?！皩崱钡摹８档米⒁獾囊唤M數據是，截至2月15日，碧桂園服務湖北區域18個城市133個項目2158名在崗員工零感染。

責任，讓這個世界更好

新年開局疫情嚴重，所有的實體經濟都遭受了前所未有的重創，首當其沖的就是房地產。對整個行業來說，這必然是一段非常艱難的時期。即便是這樣，碧桂園這家站在最前端的房企，毅然馳援武漢2億元，成為了危機中存在的一抹亮色。

從碧桂園人帖子我們可以看到，員工對自己所在的企業尚有不理解之處，更何況公眾和市場。加繆也說過，故事中的英雄是那些不顯山露水、把挺身而出視作理所當然、當作職責的人，他們有一點善良之心，還有一種看似可笑的理想。

在這次疫情援助的行動中，現代農業產業保障了其蔬菜的采購和捐贈，機器人產業的發展要義更是利用科技創造更多的社會價值。

這種理想主義體現在碧桂園對疫區需求的深刻理解，也體現在對貧困的弱勢群體發乎于心的幫扶熱忱。一直以來，碧桂園的扶貧之路與此次的“戰疫”之路一樣，都是腳踏實地、存乎一心。

還記得1997年4月，碧桂園創始人楊國強來到羊城晚報社，委托其設立仲明助學金，用來資助貧困大學生，但他不想公開企業和個人的名字。離開報社之前，楊國強從上衣口袋拿出支票，寫上100萬元，簽上名字，交到了時任社長曹淳亮手里。

自此，羊城晚報社開始履行仲明助學金管理、發放和監督的特殊使命，并嚴格遵守與楊國強的約定，始終對助學金設立者的身份和企業守口如瓶。直到2007年，這個保守了十年的秘密才被媒體披露。

彼時，碧桂園才成立幾年，楊國強身家也只有兩三百萬元，但是他還是拿出了100萬元設立仲明大學生助學金。很多人用“非常罕見”來形容這位“別問我是誰”的企業家。

楊國強回憶，“當時想著如果我不破產，我就年年給助學金，結果真的沒破產，我也年年都有給?！比缓笏阋宦纷呦氯?，扶貧事業也越做越大，成為了碧桂園的主業之一。十余年來，碧桂園通過創辦免費學校、設立教育助學基金、鄉村教師培訓等舉措，已經改變了逾萬名寒門學子及其家庭的命運。

對于一家房企來說，扶貧這項事業因為隱匿在公眾視野之外，時常不被人關注和理解。但它從未間斷，教育、產業的觸角也隨著碧桂園扶貧事業的推進，深及鄉野，潤物無聲。 2018年，碧桂園已經將扶貧范圍擴大到全國，與14個縣結對幫扶，探索可造血、可復制、可持續的精準扶貧鄉村振興道路。

打動楊國強的一直是“責任”二字，這個責任不光是對企業發展的責任，還有對社會的責任。正如其企業使命，“希望社會因我們的存在而變得更加美好”。這些年，碧桂園投入巨資，把最先進的科研成果轉化成實用又物美價廉的高科技產品，還引入世界一流的農業生產技術、設備，布局農業全產業鏈 。

碧桂園在“戰疫”中，構建的是更加科學、高效的系統工程。在這次疫情援助的行動中，現代農業產業保障了其蔬菜的采購和捐贈，機器人產業的發展要義更是利用科技創造更多的社會價值，可見企業長遠的戰略眼光。

如果說這次疫情是一塊“試金石”，個人的力量在企業的戰略性社會責任的框架下，終究匯聚成了一道光，試圖照亮無數的人們，無窮的遠方。