論企業家的創業與守業

江夢婷

【摘? 要】改革開放以來，我國涌現了一大批卓越的企業家，企業家創業與守業的路徑、理念以及核心要素一直受到廣大學者的高度關注。論文以海爾集團為例，分析企業六次戰略創業路徑與守業理念，并采用SWOT分析法描述企業的內外部環境，同時，剖析出張瑞敏創業與守業的三大核心要素。

【Abstract】Since the reform and opening up， a large number of outstanding entrepreneurs have emerged in China. The path， concept and core elements of entrepreneurship and business operation of entrepreneurs have been highly concerned by lots of experts. Taking Haier Group as an example， this paper analyzes the six strategic entrepreneurial paths and business operation concept of the enterprise， and uses SWOT analysis method to describe the internal and external environment of the enterprise. At the same time， after the analysis of the paper， the three core elements of Zhang Ruimin's entrepreneurship and business operation are obtained.

【關鍵詞】企業家;創業與守業;海爾

【Keywords】entrepreneurs; entrepreneurship and business operation; Haier

【中圖分類號】F272.91? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）12-0074-03

1 引言

海爾集團，從一家資不抵債的集體小廠，經過多年的創新創業已發展成為國際化全球大型家電品牌。海爾創業與守業的輝煌成果離不開公司首席執行官張瑞敏的企業家精神，在他提出的六次經營戰略的思想指導下，海爾集團才得以迅速成長壯大。

創業與守業，是企業家群體的常議話題，對于“創業難還是守業難”這個問題的看法也是仁者見仁，智者見智。而張瑞敏的回答則是“如果把創業和守業割裂來看就永遠沒有正確的答案，唯一的出路是只有創業沒有守業”。并且他還提出了“兩創精神”：永遠創業，永遠創新。對于海爾來說，要以發展謀生存，保持產品的創新才是守業的根本，只有永遠的創新創業，企業才能保持強大的生命力。

2 海爾集團的戰略創業路徑與守業理念

2.1 名牌戰略階段（1984-1991）

1984年還處在中國經濟的短缺時代，電冰箱市場供不應求，張瑞敏抓住改革開放的機遇，引進德國“利勃海爾”的先進技術和設備，在1985年生產出了高質量電冰箱。他提出“沒有最好只有更好”的創業理念，以為用戶提供高質量產品和服務為守業目標。張瑞敏通過“砸毀76臺冰箱”事件，喚醒了海爾人“零缺陷”的質量意識，開辟出一條以提高員工素質、生產高質量產品的創業與守業之路。

2.2 多元化戰略階段（1991-1998）

借著鄧小平同志南巡的機遇，張瑞敏引領海爾兼并了18家虧損企業，從只生產冰箱一種產品發展到多元化產品制造。張瑞敏的守業初心依然是為用戶提供系列的、高質量的產品和服務。海爾集團在此階段的創業觀念是“東方亮了再亮西方”，以OEC管理模式和企業文化激活“休克魚”的方式實現海外兼并的創業路徑。

2.3 國際化戰略階段（1998-2005）

張瑞敏抓住中國加入WTO的機遇，以“創立自主品牌”的海外創業觀念，采取“三步走”戰略，實施“市場鏈”流程。首先在美國等活躍市場創立名牌，在此基礎上開拓發展中國家市場，逐步在國外實現本土化經營。在他的創業思想指導下，1999年，建立海爾美國工業園。2005年，海爾海外創業成果顯著，已擁有研發中心18個，外貿中心56個，制造基地22個。

2.4 全球化品牌戰略階段（2005-2012）

隨著互聯網時代的到來，海爾堅守“以人為本”的創業與守業觀念，讓世界享用海爾產品。通過為全球用戶提供有求必應的服務，創立一條以用戶個性化需求為中心的守業道路。2005年，張瑞敏提出“人單合一”模式，即員工和用戶為一體，員工在為用戶創造價值的同時實現自身價值。在該模式的引領下，海爾的海外創業之路尤為順利，2012年，海爾收購三洋電機在日本、東南亞的洗衣機、冰箱等多項業務，成功實現了跨文化融合。

2.5 網絡化戰略階段（2012-2019）

在此階段，張瑞敏繼續探索“人單合一”模式，并始終堅守以用戶為中心的創業與守業理念。他的目標是開啟共創共贏新平臺，發展網絡化市場。2017年，海爾已建立起具有國際競爭力的全球研發網絡、制造網絡、服務網絡，根據用戶的需求整合全球一流的設計資源、模塊供應商等外部資源，以滿足互聯網時代用戶的個性化、碎片化需求。

2.6 生態品牌戰略階段（2019-今）

2019年，海爾在創業35周年上開啟了第六個戰略階段，目標是創全球引領的物聯網生態品牌。在此階段，海爾集團的創業與守業理念為共贏進化、鏈群合約，體現了企業與用戶是命運共同體，所有價值都融合在一起的創新思路。具體來說，海爾通過拉近與用戶之間的距離，從而充分了解用戶的個性化需求，精準持續地為用戶提供所需的產品與服務。

3 海爾集團創業與守業的SWOT分析

3.1 海爾集團的內外部環境分析

3.1.1 優勢（S）

首先是創新優勢，海爾集團目前累計申請專利11105項，擁有著作權47項，并高度重視自主知識產權的創新;其次是人才優勢，有一個以張瑞敏為代表的、具有遠見卓識的管理團隊是海爾創業成功的關鍵;最后是管理優勢，OEC管理模式及“人單合一”模式等均引起國際管理界高度關注。

3.1.2 劣勢（W）

首先，在實施多元化戰略時，張瑞敏并未掌握除冰箱產品之外的其他產品的核心技術，導致公司品牌延伸具有盲目性，品牌定位不清晰的弊端主要是擾亂產品在消費者心中的定位;其次，近年來，海爾集團資源配置分散、對技術研發的重視不足，導致企業的核心技術缺乏競爭力，企業無法參與行業標準的制定，市場話語權也逐漸流失。

3.1.3 機會（O）

首先，海爾集團創業與守業的發展機會在于與時俱進，不斷創新。在物聯網時代，面對共享經濟的發展趨勢，海爾進行了生態品牌戰略轉型，為企業提供更多的發展可能性。其次，海爾國際市場發展前景較大，2017年海爾國外營業收入占比達到了42.24%，以10.5%的市場份額，位列全球第一。最后，海爾是國家重點扶持的創牌企業，也是進軍世界500強的品牌，海爾通過借助政府資源，為企業提供更多發展機會。

3.1.4 威脅（T）

首先，目前家電市場競爭十分激烈，國內家電企業中美的、格力的迅速崛起，在很大程度上威脅到海爾家電市場占有率的領先地位;其次，許多國際知名品牌的家電企業建立了全球性生產、研發和銷售基地，加大了海爾的競爭壓力;最后，海爾的互聯網轉型在帶來機遇的同時也帶了很多挑戰，其中C2B的預售模式管理難度大，個性化的定制會提高廠商經營成本，并且售后服務問題頻發。

3.2 海爾集團的SWOT矩陣分析

海爾集團創業與守業的SWOT矩陣分析如表1所示。

綜上所述，盡管海爾面臨著國際國內雙重競爭壓力，經營戰略轉型也存在巨大的挑戰性，但張瑞敏懂得與時俱進，轉向物聯網生態服務，并且企業具有良好的銷售網絡體系，與國內同行相比仍具有競爭優勢。根據海爾集團創業與守業的SWOT矩陣分析，企業應采用SO型戰略，即依靠內部環境優勢來把握外部機遇，繼續把握國家扶持政策的機會，做好物聯網生態品牌戰略的轉型，進一步提高產品和服務的國際競爭力。

4 海爾集團創業與守業的核心要素

4.1 企業家認知

張瑞敏善于抓住機遇的能力以及敏銳的洞察力對推動海爾集團進行六次戰略升級起著關鍵性作用。以企業文化激活“休克魚”的方式兼并了18家虧損企業，并提出“三步走”戰略在多個國家收購工廠，體現了他作為領導者的配置認知。在不同時代背景下，張瑞敏設定順應公司發展的戰略目標，尤其是他自創的“人單合一雙贏”模式已得到國際管理學界的積極關注和認可，這證實他具有出色的能力認知。

4.2 企業文化

海爾集團的核心價值觀與創新文化的建設，極大地激發了員工的創業與守業意識，使集團有強大的向心力和凝聚力。“人單合一雙贏”模式體現了核心價值觀，它為員工提供了創業創新平臺，員工在為用戶創造價值的過程中實現自身價值。創新是海爾企業文化的核心。加強技術創新提高企業核心競爭力，實行戰略創新樹立企業品牌，另外，只有推進思想觀念和管理模式的創新，才能最終形成良好的企業創新文化氛圍，進而有效推動企業成功創業與守業。

4.3 人才激勵觀

企業間的競爭歸根到底表現為人才的競爭，因此，企業人才激勵作用的顯著性直接影響到企業創業與守業的成果。首先，海爾開創了著名的OEC管理模式，該模式要求員工今日事今日畢，并且員工工資與工作成果相結合，極大地激勵了員工的工作積極性;其次，海爾通過創客模式，構建一個能為員工帶來自我價值實現和增值、使其個人與企業發展相一致的平臺，有效鼓勵每個員工都應具有企業家精神。

5 結語

在張瑞敏的創業與守業理念的指引下，海爾集團的經營業績和超常規發展模式，成為中國制造工業的旗幟。張瑞敏提出“只有創業沒有守業”的企業經營思想也逐漸被許多人認可。實際上，生存和發展是并進的，創業與守業也沒有絕對的分界線，守業是創業的另一種表現形式。時代日新月異，客戶需求千變萬化，除了一業至極，還有百業待興，因此，創新永遠在路上，以不變的理念應對萬變的市場，企業才能取得創業與守業的成功。

【參考文獻】

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